网红直播带货,的确是一种新零售下的出货渠道,但是绝不是厨电企业走出寒冬的“灵丹妙药”。因为厨电企业当前最大的问题,不是渠道少,不是品牌弱,也不是产品不好,而是新的商业模式还没有找到。
荀玉||撰稿
2019年被称为"直播电商元年",各大电商平台纷纷推出直播带货模式,引来无数猎奇目光。直播平台的崛起和网红们日新月异的直播方式为越来越多的商家带来新的营销模式,不仅仅是美妆、日常用品,更包含了吃穿用等方方面面。这也在一定程度上给低迷的家电市场带来了新鲜血液,尤其是厨电行业营销模式上也迎来变革。
厨房家电产品由于免安装、体积小、单价低,就成为直播以及社交电商卖货的优选商品。尤其是便携式搅拌杯、多功能锅、早餐机、破壁机、面条机等小型厨电成为厨房小家电网红带货的宠儿,而这背后正折射出厨电行业所面临的消费主力群体,他们更加年轻,也更加互联网化。
网红直播带货之所以能火,在于其抓住了年轻、下沉市场消费者依赖于引导的趋势。调查报告显示,90后、00后成为移动购物行业的核心群体,占比超四成,他们购物欲望强烈,易受到诱导、产生冲动消费,线上消费能力明显高于全网总体。直播带货更加形象,通过网红们的亲自体验、介绍展示、互动,再加上抽奖、发放优惠券、限时抢购等营销手段,分分钟将消费者导向购买链接中,不少消费者直播后感慨:直播购物比网购更容易上瘾!没抢到购物券好像错过了两个亿!
根据淘宝公布的数据,在刚刚过去的淘宝"双12"当天,7万多场直播引导的成交额同比去年增长160%。而在一个月前的"双11",淘宝直播引导成交额近200亿,其中有超过10个"亿元直播间",超过100个"千万元直播间",预计未来三年淘宝直播将带动5000亿规模的成交。
以网红电商为代表的社交电商逆势快增,成功实现从"人找货"向"货找人"转变,不仅仅满足了消费者的需求,甚至是挖掘出消费者更多的潜在需求。在渠道方面,直播带货几乎覆盖了全渠道,横扫一二级市场到三四级市场。但要注意的是,直播带货往往产品是实时展示,更适合便于操作的小家电品类,无论是厨电行业还是家电行业,消费者更关注的是产品的线下使用体验。
早前,在淘宝拥有千万粉丝的"口红一哥"李佳琦在直播一款不粘锅产品时遭遇了"翻车"事故。虽然事后品牌方回应称直播所涉及产品符合国家标准,并指出某些做法会引起不粘锅烹饪时发生粘锅现象,但消费者对此并不买账。这也给厨电企业敲响警钟,选择网红直播也并非越红越好,更应该关注网红们的综合能力和专业能力。
家电品牌在感受到市场压力的情况下,选择网红带货等新的营销模式本无可厚非,但需要慎重考虑对方是否有能力对产品的功能进行正确展示。尤其是随着消费者对直播带货理性消费的回归,企业更应该关注实际使用效果,而不是凭消费者头脑发热最后惹来一系列的退换货等售后麻烦。
随着5G网络的普及完善,以及AR/VR技术的逐渐成熟,网络直播带货未来可能仍会保持强劲增长。但是,企业需要认清的是,网红带货不是厨电业度过调整阵痛期的灵丹妙药,企业要想通过直播带货实现销售增长,需要包括带货主播、品牌商家和电商平台之间形成一股合力。
在消费年轻化的大潮下,对于厨电企业来说,需要出其不意给消费者最想要的体验,而不是盲目跟风,否则一不小心带来的可能就是一场大型"翻车事故"。
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