近日央视对于某外卖平台与餐饮商家的纠纷指出外卖平台应该考虑下餐饮商家的困难,央视财经更批评“此次疫情是一面镜子,真善美假恶丑都会被照出原形,望**不要因为蝇头小利,使商业道德倒退!”,希望某外卖平台与餐饮商家共度难关。
由于新型肺炎疫情的影响,餐饮商家经营惨淡,它们高度依赖外卖平台,然而由于外卖平台限制餐饮商家二选一、佣金抽成高企,导致餐饮商家难以忍受,广东、云南、重庆、四川等地的餐饮联盟纷纷发表公开信要求某外卖餐饮平台降低佣金抽成,以帮助它们度过眼下最艰难的时刻。
然而面对餐饮商家的呼吁,某外卖平台几乎是完全置之不理,继续维持着超高的佣金抽成,甚至在疫情期间利用它获得的话语权优势进一步压制商家,迫使商家二选一,如若不从就将佣金抽成提高到30%,甚至直接将餐饮商家下架。
回顾外卖行业的发展,外卖行业刚刚起步的时候,某外卖平台对餐饮商家的佣金抽成为8%,强调外卖平台利用互联网渠道拥有低成本优势,而餐饮商家也因此获得了一个新的销售通道,消费者又获得了便利,可以说各方皆大欢喜,外卖行业由此迅速发展。
在外卖行业迅速发展的阶段,即食面行业甚至因此而大受打击,即食面销量连年下滑,可见外卖行业有多么繁荣,在那个阶段外卖平台和餐饮商家可谓合作得如鱼得水。
然而随着外卖行业逐渐形成几大巨头,拥有市场份额优势的外卖平台开始露出了狰狞的面孔,将佣金抽成逐渐从8%提高到如今超过两成,甚至最高达到30%,佣金抽成提高了两倍多,而某外卖平台也因此大赚特赚,每年赚取了数十亿元利润。
在平时,由于餐饮企业还有线下的销售,餐饮商家还能忍受,然而由于疫情的影响,餐饮商家大都取消了堂食,几乎完全依靠外卖,同时食材等成本也在持续飙升,外卖平台超高的佣金抽成让餐饮商家终于无法忍受,而引发了这场广受热议的纠纷。然而面对纠纷,某外卖平台几乎是我行我素,完全不管餐饮商家的诉求和媒体的看法,依然继续着超高的佣金抽成。
如今上市也看不过眼了,批评某外卖平台贪图蝇头小利,不顾餐饮商家的死活,如此做法颇为不地道,评论某外卖平台”莫因商道变商道而被伤到“。
中国的互联网行业曾受到高度好评,然而近几年来一些互联网企业的贪婪本性暴露,对传统行业的压榨相当严重,导致传统企业难以承受,而外卖行业无疑是其中较为典型的行业,这次央视对某外卖平台的批评,不知该外卖平台会否因此反思而有所收敛呢?
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