始于社交，终于电商，零售的本质不会变。借助移动社交红利快速圈地后，这对年轻的拼单兄弟合体抱团是一个典型的重拾商业本质的故事，既是弯道超车的一个起点，也是补课的开始。
拼单兄弟为何在资本寒冬获青睐？
中国电商市场竞争激烈，阿里、京东这样的零售电商巨头林立，新进入者的机会一定来自新兴移动互联网。移动互联网代表未来，流量高度分散，社交是一个聚合器，也是移动互联网中最高频应用。
去年成立的“拼好货”和“拼多多”正是这波红利机遇的受益者，利用社交特性，以远低于传统电商行业水准的费用拉新和获得流量。2015年9月上线的“拼多多”，以拼团玩法，微信社交关系链传播，迅速引爆，很快，就进入微信支付数前三名。上线未满一年，“拼多多”单日成交额即突破1000万，付费用户数突破2000万。这个成长幅度，以行业常规的活跃用户数和交易笔数指标衡量，不到十个月走完前辈电商三四年走的路，这是资本市场对这匹创业黑马押注重金的原因。
黑马新贵也绕不过电商的坎儿
根据媒体披露，“拼好货”和“拼多多”在资本关系上属于近亲。一方面，有创始团队关系；另外，两家公司投资方也基本相同。所以，资本寒冬下，合并也顺理成章。双方承诺合并后继续保持品牌独立性，App 端、微信商城继续独立运营，并打通后端数据，双方还会在实现用户资源、线上运营和营销推广等层面的深度协同。“拼好货”商城里会有“拼多多”精选商品；而“拼多多”也会在其商城开设“拼好货”生鲜频道。
在外界看来，合并本身就是一种对前期运营的修正和升级。首先，资本寒冬下，高度重合运营模式的团队合并，减少成本。其次，优势互补，弥补短板。“拼好货”是自营模式，“拼多多”是平台模式，前者可从生鲜扩展到其它品类；后者可依靠前者供应链能力提升产品品质。优势互补，有效提升竞争力。集中力量以更扎实的运营积累竞争门槛。
不过，除了通过社交模式在前端快速积累客户外，这两个才成立1年有余的电商新贵在快速扩张中，在后台运营，产品供应链和物流上的弱势也被快速暴露。以“拼好货”为例，以购买频次高，单价低的水果拼单起家，订单快速上量，但产品供应链、物流和品控积累不够，投诉颇多。很多人投诉到货拖延，货不对板。“拼好货”创始人黄峥自己也对媒体坦诚吃过供应链的血泪教训。“拼好货”曾做荔枝拼团，由于预计失误，第一天涌进20万单，远超仓库承受。但团队又希望做量没有叫停，订单大量累积和发货延迟，很多用户收到荔枝已经烂了，纷纷投诉退款，这还不只是个案。
此外，传统电商头痛的难题，“拼好货”也同样要面对。为解决生鲜电商“最后一公里”难题，快速、及时配送。“拼好货”去年底招募“拼拼小站”，但以“补贴”方式激发加盟商积极性，又陷入行业通病补贴刷单的无底洞，致使拼拼小站项目不了了之，加盟商广为诟病。
事实上，社交电商的本质就是将产品信息通过社交网络传播和增值。这就意味着一方面，社交电商需要依赖朋友圈和朋友信任，另一面，消费者又要承担失信的风险。对比传统电商可以靠持续竞价的方式获取流量，产品品质和消费体验永远都是社交电商留存转化最关键的一环，频频出现的产品质量和投诉，再有趣的社交方式购物也会降低热度。供应链、品控和售后服务缺位，一直靠低价博取关注度的模式没有持续性。
在9月刚发布的《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示：以拼多多、拼好货、贝贝拼团、闪电购、51拼团等为典型代表的社交拼团网站快速发展背后存隐忧，具体表现为水果腐烂严重、产品质量不过关、商家欺诈、虚假发货、刷单等问题。其中，拼多多以7.24%的占比成为2016上半年被投诉网络零售电商投诉第一名。
更重要的是，在代表未来的社交趋势上，传统电商巨头和一些新玩家都在频频探索新玩法。从最早的旺旺、雅虎关系、淘江湖、来往，再到改版的支付宝，淘宝一直在尝试。2016年，淘宝提出要做“社区化淘宝”。5月，“淘宝直播”上线，为淘宝带来新流量入口。7月，淘宝首届造物节开通“造物城”入口，尝试社区玩法，还采用“明星+红人+科技+大众”的移动直播新形式。此外，京东和腾讯也联合推出了“京腾计划”，依托微信以“人”为核心连接平台上的商品。
始于社交，终于电商，零售的本质不会变
不论是传统电商，还是社交电商，零售的本质不变，用户最终买单的还是产品本身，在中国市场消费升级背景下，主力消费人群的80、90后对品质、体验的要求超越价格。在收获移动互联网初期红利后，社交电商新星们还需回头夯实物流和供应链的短板。
而对于有先发优势的拼单兄弟，可以以社交电商团购作为流量入口，通过积累扎实的供应链来迅速夯实竞争壁垒。无论多轻的电商模式，最终还要通过商业本质的体验来决定输赢。
“拼好货”自营C2B，可以淬炼扎实的产品供应链。而对于“拼多多”，作为一个以第三方卖家入驻为主的平台型电商，是否可以真的在移动端复制PC时代淘宝的辉煌，还有很多可变因素。
毕竟平台模式的短板就是无法提供给消费者一个稳定的购物体验，从商品、品质到价格，几乎每一次购物都会让消费者面对不同商家不同的品质和服务标准。
更重要的是，新玩家迭出，巨头林立，是以低价拼单取胜的大而全，还是以小而美的特色高品质满足特定人群的战略方向上，也可以有更深入权衡。
电商行业专家黄若曾提过一个大马力的水泵和漏水的水桶理论。从草莽时代的快速扩张，拿到资本通行证，拥有大马力的水泵，到如今，拼单兄弟需要开始快速修补水桶的漏洞了。毕竟相比后来者，他们手中还是先握了一手好牌。
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