东哥每日电商短评 NO.30
阿里巴巴投资数十亿美金在东南亚。阿里的Lazada,为什么做不过Shopee?
新冠疫情爆发以来,全球用户都被赶到了线上,同样在东南亚市场就受益于电商业务的快速增长。Shopee的母公司Sea市值今年以来已经暴涨241%,达到了650亿美金,表现远远超过拼多多148%的涨幅。
在全球跨境市场,东南亚其实是中国电商平台出海的必经之点。在2019年整个东南亚的电商市场规模大概是250亿美元,覆盖1.5亿用户,预期到2025年规模将扩大到1530亿美元。东南亚市场最受关注的两家电商,一个是2012年成立的Lazada,现在是阿里旗下全资控股公司,另一个是2015年成立、腾讯投资的Shopee。
大家都说,腾讯做电商干不过阿里,但是在东南亚市场,Lazada却不敌Shopee,可以说后来者居上。
2019年,Shopee的GMV达176亿美元,Lazada的GMV约为130亿美元。甚至应该还不到,大概只有7、80亿美金的规模,也就只有Shopee的一半水平。
以马来西亚的数据为例,2019年底,Shopee的店铺数有23万,Lazada的店铺数为14万;Shopee的卖家数量是Lazada的1.5倍。且Shopee在东南亚地区的月活数、访问量均超过Lazada。
事实上,阿里已经给Lazada砸了数十亿美元。2016年,阿里投10亿美元控股Lazada,2017年增资10亿美元,2018年再投入20亿美元,对其产品、物流等各个方面赋能。那么阿里投了这么多钱,为什么Lazada做不过Shopee?在这期间,Lazada经历了频繁的人事调动,原CEO皮尔·彭龙、阿里元老级高管彭蕾、再到李纯,先后出任CEO。如今的Lazada逐渐渗透阿里的高层,完全变成阿里自身的东南亚跨境电商。
不过,频繁换将透露出Lazada被Shopee反超的原因之一:内部管理上Shopee倾向于本土化。Lazada归顺阿里后,管理层大部分是阿里的高管;而Shopee的团队拥有多年东南亚生活经验,了解当地消费习惯。在东南亚市场,不同国家的文化、宗教极度分散,基于此,Shopee在7个国家都推出了独立的App,以便于进行本土化运营。
这里我举一个小小的案例,我在东南亚也投了一家电商公司,规模大概每个月有5000万左右的销售额。发现一个很有意思的事情,就是同时在新加坡和马来西亚做促销活动,发现新加坡的用户对促销的活动价格很敏感,反而马来西亚不是很敏感,为什么?后来了解一下,是因为新加坡主要是以华人为主,数据还是比较好的。其他的大国像马来西亚数据就不好,做的太复杂的促销活动,反而对促销没有太大的感觉,所以国内这种促销运营玩法,在东南亚不一定能够行得通,这典型是跟本地的文化有很大的差异。
在运营上来讲两家其实模式上也不太一样。其二是运营策略上Shopee突出价格优势,更符合民情。Lazada多是直营商品,走高端形象路线,引导卖家突出品牌优势;而Shopee类似eBay、淘宝,走C店路线,突出产品价格优势。目前来看,Shopee更加的接地气一些,阿里走高端路线反而是错过了机会,这也是为什么说过去几年在东南亚被Shopee逆袭了。
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