劳动者赞
文/亚锋
我们身边有千千万万普通劳动者，尽管我们并不知道他们姓甚名谁，但他们都是我们离不开的人。我为他们点赞。
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豆腐坊的售货员是一位女孩，戴眼镜，像个大学生，白色的工作帽，白色的围裙，干净利索。豆腐坊主营豆制品，有豆腐、豆腐片、豆腐丝、多种豆腐干和即食豆制品，兼营豆芽、凉皮、凉粉和各种咸菜。经营的商品少说也有五、六十种，商品摆放整齐有序。售货女孩头脑清楚，动作麻利。因为这个店的豆制品质量好，加之服务好，所以这家豆腐坊总有顾客排队，少则三、五人，多则一二十人。但你不用着急，售货员接待顾客的速度很快，眼到话到手到。“您需要点儿什么？”“还需要点什么？”你的话音未落，她那里已经把你要的东西拿好了，账也算好了，你可以扫码付款，也可以付现金。在给你结账的同时，她已经在接待下一位顾客了，“您需要点儿什么？”“这是找给您的钱，您慢走。”边给你结账找钱边给下一位顾客取商品。几十种商品价格各不相同，卖法也不同，有的论块儿卖，有的要称重，还都要包装。售货女孩从容淡定，不急不躁，有条不紊，眼快手快，唱收唱付，准确无误，很有老一代全国劳模张秉贵的范儿。我只要上街，一定到她的店去一趟，哪怕只买一块豆腐，哪怕要排队几分钟，只为欣赏她的服务。我想和我一起排队的人，大概也有出此目的的吧。
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我有幸几次乘坐同一位司机驾驶的公共汽车，这位司机师傅四十多岁，穿着公交公司统一的工作服，看上去没什么特殊，但当你坐上他的车，你就感到他真的与众不同。尽管车上有录音报站，但每到一站停车前，他都要嘱咐大家：“要停车了，请您扶好坐好！”停住车，他从座椅上站起来，扭着身体环视全车，先对下车的乘客说：“XX站到了，下车注意安全，请刷卡。”然后对刚上车的乘客说：“欢迎您乘坐XX路公共汽车，上车请刷卡，请往里边走！”“上了车，我们就是一家人，大家要互相关心，礼让他人。”看到有人主动让座，他会马上说：“谢谢这位朋友，谢谢！”遇到负重的乘客或行动不便的人，他还会探出身体帮扶一把。有人向他问路，打听如何换车等等，他都热情耐心解答。关车门前他也会告诉大家：“关门了，您注意安全。”
“走了，请您扶好坐好！”然后启动车。他的车停车启动行驶都很平稳，从没有猛拐急刹的时候。他的贴心周到的服务像一团火，温暖着每一位乘客的心。大家齐声称赞“这位司机师傅真好！”“坐他的车安全舒服！”
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早晚交通高峰时段，公交站点都有文明引导员值守，负责维持站点秩序，引导人们文明乘车。一般每个站点有两三个人，多的也有四、五个人的，我经常换乘的这个站点却只有一个人，是一位中年女同志，她全副武装，戴统一的小黄帽，着统一的黄色工作服，嘴边戴着小麦克风，腰间别着小扩音机，手持一面红色三角小旗。这身装束穿戴在她身上显得合体精干。这一站有十来路公交车停靠，每路车有不同的停车位置，整个站点长十几米。汽车频繁到站出站，下车的人，上车的人，换乘的人，熙熙攘攘，人流不断。引导员不慌不乱，嘴不停脚不停，热情服务，很负责任。每有一辆车驶来，她就向大家报告：“XX路车到站，请大家往后站，注意安全。上车的乘客排好队，顺序上车。”同时她紧跑几步来到这路车的停车线处，向前平伸小旗，示意司机停车。然后对刚下车的人说：“下车的乘客注意安全，注意后面的车辆！”下车的下完了，上车的上完了，她右手向右平伸小旗，左手从左向右摆动，示意司机关门开车，还要嘱咐大家：“XX路车出站，请大家往后站，注意安全！”她就这样不停地忙碌着，从这个停车点到那个停车点，既要照顾上车的人，又要照顾下车的人，又要与司机配合，保证乘客的安全，保证行车的安全，同时还要不断耐心热情地回答周围人关于乘车换车的有关询问。严冬酷暑，风天雨天，她都坚守在这里。大家都对她投去赞许的目光。有了她，这个站点秩序井然；有了她，这个站点就有了安全；有了她，这个站点充满了温暖。
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每每听到街上传来播放的录音，“换纱窗换纱门，疏通下水道，清洗油烟机，空调加氟！”我就似乎看见一位中年男人骑着摩托车的身影。他的车上带着成捆的窗纱，带着装氟的钢瓶，还有一大包各种工具。他几乎每天从这里经过。他做的事是各家各户都需要的，但又不是天天要做的，纱窗纱门换一次能用好几年，下水道也不是天天堵塞需要疏通，油烟机也至少要几个月才清洗一次，空调加氟一年也至多一次吧。我曾请他清洗过油烟机，我家的油烟机是20多年前的老品牌，又大又重，他很费力地把油烟机摘下来，搬到楼梯间，在地上铺了好几层报纸，把油烟机放在报纸上清洗，以免污染地面。清洗后又很费力地把油烟机搬回来装好，接通电源，试机，每个环节都很认真负责。据他说，有时一天能揽到一两件活儿，碰巧了也能有四五件活儿，但也有不少时候，转一天一件活儿也没有。他就这样不辞辛苦地每天出来转，不断播放着录音，一条街一条街地串走，把劳动送到千家万户，也把温暖送到千家万户。他的吆喝声不是一首优美的音乐吗，他走街串巷的身影不是一道亮丽的风景吗？
（2020年6月 北京）
【作者简介】亚锋（男），北京市人，一个学数学的文学爱好者。终生从教，担任学校各级管理工作但不曾离开讲台。在职期间撰写大量应用文章，发表多篇论文，也有文学作品见诸媒体。退休后在打工和操持家务的空隙坚持文学创作，已陆续出版《秋叶集》及续一、续二和诗集《心韵集》。
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