当消费升级与科技创新融合，对于早已寡头化的洗衣机产业来说将迎来新的发展动力。由此这也悄然加速健康洗衣机市场引爆的步伐。种种迹象表明，在小天鹅等巨头的强势引爆下，全线升级的健康洗衣机将成为今年消费新风口。
杨佳弜||撰文
创新难是洗衣机等白色家电最为棘手的问题，也是近年来白电市场长期低迷的根源。一方面在于白电的物理属性决定了其创新基因的难以激发；另一方面在于洗衣机、冰箱与彩电是最早普及的家电，市场需求的动力仅来源于更新需求。而更新需求释放缓慢，需要有创新产品来刺激变现。
但是，洗衣机创新难，并不代表不能创新、不可以创新。特别是对于洗衣机这一家电产品中创新难度最大的产品，只要潜心发掘用户需求，找到用户的真实痛点所在，创新机会点一定是有的。近年来，小天鹅正是凭着一种执着的信念，依托在行业的长期积累，终于有了较大的创新突破：就在今年AWE期间，全球首款采用全舱抑菌设计的“洁癖君”洗衣机上市，打破了行业长期陷于创新沉寂的尴尬，为整个产业找到了健康洗涤的引爆新通道。
痛点：深度挖掘用户需求
洗衣机，作为大众家庭生活的人都不陌生，使用洗衣机目的就是把衣物上洗涤干净。在一般人眼里，把衣物洗涤干净没有污垢，就达到了使用洗衣机的目的。其实，随着用户生活水平的提高，用户对洗涤衣物的干净概念也是在改变，因而对产品的要求是在不断提升。
在小天鹅了解用户需求中发现，日常生活中的肺炎、腹泻、慢性咽炎、支气管炎、发热、食物中毒等疾病均与细菌有密切关系。实际上，看似干净的衣物其实存在大量的致病菌，成为皮肤病、妇科病、过敏等疾病的致病原因。
而据相关机构研究表明，使用三年不加清洗的洗衣机，携带病菌数量就达到70多万，洗涤后的衣物实际上成为致病源。不仅有细菌附着滋生，更严重的是重金属污染，沉积在洗衣机内部的重金属污染清洗的衣物，通过人体皮肤侵入身体，严重危害人体健康。
因此，用户在关注洗衣机洗涤功能后，已经开始把洗衣机除菌看成是健康生活的基本需求。这也就是小天鹅洗衣机挖掘用户需求后，了解到的用户实际需求痛点。也就构成了小天鹅洗衣机新一轮研发创新的立足点。即从看得见的干净要向看不见的干净迭代升格。
小天鹅洗衣机CTO徐彭城就指出，“这些用户痛点的解决，必然给用户带来很好的消费体验，提升用户满意度。同时，也将开启洗衣机产业的健康洗涤新元年，加上智能化和全球化，这将成为小天鹅征战今年洗衣机市场的三大动力，也会给企业带来持续的产品和市场竞争力。”
创新：开辟行业无菌时代
在抓住用户的消费需求痛点后，就是要解决这些生活中的痛点，而不是面对用户渴望置若罔闻。对一个有社会责任的老牌巨头天鹅来说，健康的关注必然成为产品研发的大方向。根本点就在于基于“健康”这个概念下，抑菌、杀菌成为小天鹅重点的发展方向。
不可否认的是，近年来小天鹅持续投入对杀菌技术的开发研究，与国际一流的材料供应商、国际一流的认证机构、国内一流高校合作分不开，通过整合全球资源、站在世界这个大舞台上开发抗菌材料、抗菌涂层、抗过敏技术开发的全面合作。就是在这样的资源整合背景下，才有了“洁癖君”为代表的健康洗衣机新品的出世。
在“洁癖君”的技术研发中，实现“全舱抑菌设计”“银离子全舱除菌技术”“防菌防积水门封设计”“Avalon疏水防污涂层”“抗过敏洗涤”以及“i-clean智清洁技术”等六种“除菌、抑菌”技术应用。这种具有行业突破性的，真正智能的洗涤技术让消费者在洗衣过程中受益。
在“洁癖君”洗衣机新品问市的背后，意味着小天鹅已经成功推动洗衣机产业从产品和技术为中心的发展轨道，快步进入以用户和家庭为中心的创新颠覆新通道中，摆脱对单一产品技术的升级迭代追求，开创一种全新“无菌洗衣”高品质生活方式，成为引领全球洗衣机产业发展风向标。
更为重要的是，“洁癖君”洗衣机只是小天鹅引爆健康洗涤元年的一个起点，徐彭城透露，接下来将以此为契机，面向用户和家庭健康生活的需求，不断整合来自全球一流创新资源，推动并推出更多的健康洗涤新品。
实力：长期积累引领潮流
熟悉小天鹅洗衣机的人都知道，“产品领先，效率驱动，全球经营”是公司经营战略，其中首当其冲就是把产品放在第一位，以真正解决产品力问题，体现产品是市场核心竞争力。从而实现小天鹅在全球不同区域市场均实现产品的领先和市场的领跑。
小天鹅能够在用户亟需之际推出针对性的产品，这是与小天鹅在洗衣机行业长期浸淫沉淀的必然结果。从近两年，小天鹅先后推出了“水魔方”、“i智能”，以及今年的“菌不见”产品，很清晰的展现出近几年小天鹅在技术升级上的方向，从水流，到智能，再到杀菌，每一步都是技术积累的成果。
小天鹅洗衣机专注洗衣近40年，在产品质量和技术领先上是经得起市场考验的。此次，小天鹅推出这款“洁癖君”新品，无疑是引领一场属于全球用户的无菌洗护新趋势、新潮流。家电专家张彦斌就指出，“二流企业做产品，一流企业做创新，超一流企业做标准。小天鹅在健康洗涤技术上的突破，就是给行业提出了一个新的标准。”
过去，业内常说洗衣机行业创新不足，其实那是没有找到用户需求的痛点。这次小天鹅率先在业内推出技术突破性的技术产品，一方面代表了洗衣机产业结构升级和消费迭代方向，让用户拥有了一款能完全让自己放心的产品；另一方面整个洗衣机产业在过去几年的发展沉淀和创新积累之后，正在迎来一轮科技新品创新的风口。
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