6月20日,在上海参加了厨电龙头企业方太的新品发布会。会前以我对方太的了解和认识,就感觉到方太不仅仅是发布几款新品那么简单,一定还有更重要的内容。事实也确实如此,此次新品发布会发布了方太全新企业使命——为了亿万家庭的幸福,让不断认识方太的人们再一次重新审视方太,也使得对方太由衷感到尊重与崇拜!
张彦斌//撰文
“对方太怎么尊崇也不过分!”对这个说法或许很多人会说,是不是有些过了,不就是一个家电企业嘛,有必要这样来尊重与崇拜吗?我觉得“有”,特别是现在家电产业特别成熟,未来发展找不到方向和动力的背景下,我觉得不但有,还很有必要!
现在的家电产业极为浮躁,频繁出一些令人意想不到的怪现象。有的总想着要独霸家电江湖,只放纵自己高歌猛进,就不允许别家山高水长。有的总想着在市场上挣快钱,至于行业长远发展,用户需求的痛点,都可以忽略不计。还有的在行业转型中迷失方向,市场上有人喊叫什么,他们就跟随什么;什么在市场成为风口,他们就急匆匆不问青红皂白往上站。
因此,在这样一个物欲横流、迷失方向的市场上,能够看到一个在为用户提供优质家电品之际,还同时关怀着“亿万家庭的幸福”,不仅是令人眼前一亮,更令人深感钦佩。恰恰是这种与众不同、卓尔不群,令人打心底里升腾起敬佩之意。我们不妨简单与行业现象做一下比较,一切就更为明了。
对比一下企业价值观。在家电行业不难发现,挣快钱成了一些企业唯一追逐的目标。规模企业挣了钱,就可以理直气壮的对投资者说,“我不给你们分红又能把我怎么样?”言下之意是不是说分了红,就可以为所欲为?似乎是挣钱就是企业的价值观。而小企业的价值对金钱那就是太直白,仿冒、傍名牌肆无忌惮。松下作为国际名牌,可能在在中国家电市场有些自顾不暇,一些企业就在松下LOGO上做点手脚,改上几个字母就成为一个类似的“松下”,可以雷倒一大片松下拥趸者。在他们的价值观里,就三个字——赚快钱。
方太虽然不是上市公司,但在治理上依然是按照股份制公司在治理。在方太工作的员工,一定时间后都会让所有员工享受身股,公司每年将一定比例的利润拿出来跟员工分享,让大家都觉得是在为自己在工作。方太核心价值观——“人品、企品、产品,三品合一”。 并将“三品”中“人品”放在首位,是需要智慧和勇气的。在方太掌门人茅忠群看来,不论是产品品质、企品品牌都是建立在人的品德之上。若人都没有品德,企业品牌、产品品质从何而来呢?
在这种价值观的熏陶下,人可以改变,工作可以做得更好,研发当然会出成果。说到这,就会体会到像水槽洗碗机、能随油烟智能升降的油烟机等在行业属于高、大、上产品为什么会在方太诞生了。这都是建立在有一个与众不同的价值观上。
中国厨房电器产业进入快速发展也就是近十多年间,随着成长起来的企业也不少,但是能够成为卓越企业的也就那么几家,其中方太无疑是佼佼者。2017年,领先于同行,率先营收规模突破百亿大关。其动力就来源于方太的价值观推动。这次方太又发布了新的使命——“为了亿万家庭的幸福”。这就意味着方太在新的价值观下,又踏上新的历史征程。
对比一下产品创新。家电是一个有着上百年历史的成熟行业,恰恰是“成熟”二字使得家电的创新很难。而实际上难就难在心态浮躁、急功近利上。一些企业,愿意给明星数百万甚至上千万的代言费,舍不得在研发创新上多投入,而是把创新当成是“母鸡下蛋”那么简单,给一把粮食就要有鸡蛋回报。。
而当我们试图认识方太时,会不约而同地将观察角度锁定在文化层面,实际上方太还是一家技术主导型企业。方太在技术上的成功,得益于一方面是儒家文化熏陶下的不急不躁,这与多数企业的急功近利形成鲜明对比;另一方面方太年研发投入占当年营收比例5%以上,这在当今家电企业中占比是最高的。
以水槽洗碗机为例。传统意义上的洗碗机是典型的舶来品,进入中国市场十多年来不温不火,始终没有在市场上打开局面。归根结底还是洋产品不符合国内消费者使用习惯。而方太2015年推出全新发明的“开放式水泵、无管路设计”的水槽洗碗机之后,凭借“更懂中国消费者”的心和每年2-3款新品的迭代速度,使得洗碗机市场得到根本性的扭转,方太水槽洗碗机仅用2年时间便逆袭成为行业翘楚,不仅成为中国洗碗机行业的超级符号,还等于是创新了一个厨电品类。这种颠覆式的创新,不令人肃然起敬吗?
包括这次发布的全新一代智能风魔方烟机和以厨房为核心的智能生活家系统FIKS两款新产品,一方面是油烟机又上了一个档次,解决了用户大排量抽油烟机的需求痛点,另一方面方太FIKS系统的出现,使得厨房电器不再是一个个单体存在,而是形成一个厨房生态,大大简化了人们在厨房生活的程序。可谓是品质生活再上一层楼!
对比一下企业文化。很多企业都说自己有企业文化,但实际上并不是企业文化范畴。在形式上,这些企业也都有几句提炼的词语,甚至还是人们公认警句名言,但实际上与企业是两张皮,完全没有渗透到企业的血液,落实到每一个行动上。这样的企业文化更多作用就是一个口号而已,根本无法从根本上激励员工战斗力,成为凝聚企业的灵魂。
在很多企业,企业文化一般是领导的事,或者是车间文化专员的时。而在方太文化是每一个员工的事。方太领导层,每当遇到重要问题都召开“三省会议”,通过反省自身来解决问题。而每个员工会鼓励自己日行一善。不积跬步无以至千里。可以说,方太是用儒家的文化在管理企业。
在方太,笔者听到过这样一个故事,某车间一位工人,原来在社会上是个闲人,在哪个单位都干不长久,也受不到人家的尊重。因此,干不了几天要不是自己不干了,就是被人家给辞退了。来到方太后看到方太与其他企业不一样,不论是同事还是领导,都是很尊重他,还把一些重要工作给他干。特别是感受方太的文化和价值观后,他打心底里认同了方太,努力的去进行工作,现在还成为先进工作者。他父母原来很不放心这个儿子,但看到他在方太的变化,都不敢相信,直到他拿回去先进工作者证书,他的父母感动的留着眼泪说,他儿子跟换了个人似的。
企业实际上就是一个社会,每一个员工就是社会的成员。茅忠群就坦言,“企业不仅仅是经济组织,同时也是社会组织,要积极承担社会责任,不断导人向善,促进人类社会的真善美。”这次,方太发布新的使命——“为了亿万家庭的幸福”,是给方太文化注入新的内涵,也是给方太新的征程踩下了加速的油门!
由此看来,方太能够成为卓越的企业,是有根基和理由的。因此,对方太这样卓越的企业,怎么能够不肃然起敬呢!
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