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【视点】由虚到实,网红家电品崛起后的线下之路并不好走

      【题记】


业界一些人以为,线上市场布局完成后,再要拓展市场空间,就得往线下走。布局线下实体店,就能够继续从“网红”到“店红”的神话。其实,从线上到线下的路并不是想象的那么好走。

望博斋主||撰文

网红家电品,是新近活跃在线上售卖的产品,一些还成为新国货,受到用户们的青睐,特别是年轻人的追捧。当人们以往网红产品,必定是在网上大行其道之际,其实网红产品也在悄悄走向线下实体门店。

在西安大雁塔大悦城,家电魂看到一个主题为“智能家美好生活缔造者”的乐己时光店里摆满了网红小家电,像小狗吸尘器、诗杭电器的一人电饭煲、添可洗地机等众多产品摆在店内,就颜值而言令很多逛大悦城的消费者要多看几眼。

在营销领域,线上与线下是完全不同的两种玩法,其逻辑与打法有着截然的不同。从线上跳跃到线下,从网店到实体,网红产品为何还要走这条路呢?


由虚到实 持续发展的必由之路


线上网红产品发达已经不是三两年了,但最火的一年还是因为疫情突发的2020年。新冠肆虐期间,人们为了抗击疫情,不得不居家办公,蜗居家中时间大大增加,意外改变了人们的生活习惯,刺激了线上消费的激增。

家电品购买因为需要体验,以往上线的难度较大,厂商绝大多数还是依托线下实体店。行业营销专家层级预测,家电品需要对体验感强和依托售后服务的产品,在将来线上渠道的比重不会超过30%但是,疫情改变人们生活习惯后,线上的比重已经占据一半左右。

因而,近些年发展起来的网红家电品,在线上的占比多的几乎不在线下销售,有线下的占比也是很小。因为,网红产品的发源地在线上,是线上的原住民产品。对线上销售具有很强存在感,形成了一定的依赖性。

不过,任何渠道都有天花板,线上渠道也是一样,甚至比线下渠道的天花板来得更快。因此,一些网红家电品在线上增长受阻后,也开始尝试跳到线下。在一二线城市的购物中心,就可以看到一些网红产品的专卖店,或者是进入线下家电卖场、家电综合店铺。


实体门店 看得见摸得着能体验


立志于长远发展的网红家电产品,在线上遇到天花板后也开始想到向线下腾挪。毕竟,线上渠道只是整体渠道的一条,虽然是新兴渠道,具有很强的活跃性。但多增加一个渠道,就等于是水池多开了一个出水口。这个道理是十分简单的,不难想象得到。

布局线下实体门店或者商超卖场,对于网红家电品来说,不仅是多了一个渠道那么简单,一方面在于增加销售的渠道网点,扩大产品终端出路;另一方面更是展示形象和品牌建设的重要途径。线下用户接触的是产品实体,更有利于品牌的塑造。

一位网红产品的营销总告诉家电魂,网红产品在线上缺乏实际体验感,因而在线上的生命周期都比较短。相对于线上,线下实体门店具有很好的展示,用户可以现场接触到产品,这要比线上看图片,感受到的使用功能效果具体而实在,容易促使用户下决心购买。

操盘网红家电品的市场部人士杨先生就说,线上宣传比较容易,线下有体验感作为补充,也可以作为线上线下的互相引流。消费者从线上了解到产品信息,去附近的线下门店体验产品,在小程序上下单后直接到门店提货,反过来也可以是在线下体验完产品后,回到线上购买。这样不失为一个两全其美的的办法。

全国像西安这样的乐己时光”不在少数,绝大部分聚集在像大悦城、万达广场、赛格的购物中心。很多新颖的创新网红家电吸引了一些投资者,他们把这样的专卖店设在人流聚集的购物中心,让逛街者能够快速体验这些网红家电品,这绝对是一个好的探索尝试。


虚实结合 生意未必是那样简单


从线上走到线下,看似一个完美的营销回归。但实际做起来并不那么简单容易,传统家电线下做了几十年,仍然有很多厂商、品牌不得要领。何况线上成功的经验往往在线下失灵。不要以为,有了线上线下的结合互补,就万事大吉。虚实结合,显然是没有那么简单。

零售终端门店的运营是综合能力,不是朝夕之间就能学会的。在零售场景里,要打动消费者购买,必须有足够吸引力且可供挑选的SKU,而这考验的是做品牌商产品规划能力,什么时候排产,什么时候备货,都是有学问的。

而在家电品领域,实体店的高成本和家电品的平价定位,会导致短期内较难盈利,这也是所有布局线下的家电产品都面临的问题。这也就意味着,厂家或品牌商必须要有深厚的经济实力,能够扛得住市场节奏的震动。况且,获取人流量也不是那么简单容易。

从这个意义上讲,网红家电品的“落地”并不那么简单,要想在线下也能够像线上那样成为“网红”产品,需要做的事很多。不是说,找个代理商,或者开个专卖店,就能够解决问题。线上线下互动这样的新零售模式,还正在探索当中,目前并没有一个成型的模式。


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