近日,在福州一餐厅有发生一起因为上菜慢,服务员被打的事件,上菜慢一直是所有餐饮人都非常困扰的一件事,那么什么才是解决上菜慢的良方呢?今天小编就给大家总结了一些方法,希望对所有的餐饮人有帮助——中厨联
传菜部应该分配好先上凉菜,再蒸菜,再炒菜。
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服务员尽量引导消费者点单。多点一些操作时间短的菜品,上菜速度快也能带给消费者一个更好的感受。
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随时注意消费者餐桌上的情况,提前通知到厨房准备菜品。在餐厅忙碌的时候,服务员更应该注意到餐桌上的菜品消耗情况,一旦快要出现空盘就应该提前向厨房催单,或者及时给餐桌上赠送一些小零食,保证餐桌上不会出现青黄不接的情况。
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赠送小菜。在客人进店点餐之后就赠送顾客一些小菜,随时注意增添茶水,让顾客不会产生被忽视的错觉,这样子客户意愿等待时间会加长。
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对客人常点的畅销菜品进行统计,根据上座率来配备充分原料,以利于销售。
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零点餐专设“荷王”,以掌握上菜速度及顺序,并随时与划单员结合。
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特色菜、青菜、汤等菜肴要做到专人、专灶,孰能生巧,统筹分工,对大众菜系可以见缝插针,随时补位。
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点菜时注明“无酒水、加快”,并注意跟催,加快上菜速度。
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上客集中时,注意点菜的搭配,并严格注明点菜的时间,按顺序上菜。
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建议客人提前点好主食,由服务员掌握上主食时间;客人不愿提前点时,一定要在客人点过后先通知后厨做,再安排人补单,节约传单时间。
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设计餐厅常规菜谱和创新菜谱时可多方考虑,做工太复杂的菜不要超过1/3,否则会经常出现上菜慢的现象。
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对“叫起”的菜单除海鲜、烤鸭等需要现场做的菜之外,都应切配出来,以利于起菜时马上加工,保证速度。
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每天由厨师长检查后厨尤其是切配组的准备工作,做到准备充分。
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在饭口时,重复点菜的几率是非常大的,所以厨师可以先做多份菜,再做少份菜。
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每个工作环节结束后做好自查,重新对照菜肴定单,对照配菜情况。
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