我们需要什么样的商业化

在美剧《生活大爆炸》第九季最新一集中，谢尔顿和艾米终于重修旧好，他们的爱情看起来也更像正常人了。显然，在上一集中谢尔顿生硬地拒绝了艾米的和好要求后，编剧们感受到了粉丝们铺天盖地的不满，于是在这一集里因势利导地修复了两人的关系。

看起来，即便是大洋彼岸、高度商业化的美国，用户的诉求也是能够得到迅速回应的。

100多年前，柯南·道尔在《最后一案》中，选择让福尔摩斯与超级反派莫里亚蒂教授，在瑞士莱辛巴赫瀑布的悬崖边搏斗中，双双坠入无底深渊中丧生。柯南·道尔以为，“再没有比这样的结局更使我心满意足的了”。

然而，这一做法激怒了读者，超过两万人取消订阅连载福尔摩斯故事的杂志。成千上万伦敦市民抬着棺材上街游行，“柯南·道尔，去死吧！”的声浪此起彼伏，妇女们相拥而泣，伦敦金融界人士在帽子上扎黑带以示哀悼。来自全球的抗议电报和信函，则雪片般飞向伦敦。

最终，柯南·道尔选择了屈服，让福尔摩斯死而复生，并续写了24年，直到年老继而体衰，精力终于不支。

我非常欣赏诸如此类的妥协。就像在前一天，微软同意让现有的OneDrive用户继续使用15GB免费存储空间——此前微软曾经宣布将要缩减为5GB。

有些公司和人物，以及由之衍生出的产品和作品之所以伟大，是因为适时的妥协，而非永不低头。可是假如我们将视角转回国内，尤其是科技圈，情形会有明显的不同。

不知道多少人和我一样，多年来都是选择新浪新闻为浏览器首页。如果把我十几年来在新浪的全部Pageview直接转化为人民币，没准我早就是百万富翁了。

可是每次打开新浪之流的新闻页面，总有大批的广告挡住视线，就算我点击关闭，并选择理由为“遮蔽了正文”。下一次打开网页时，新浪依旧故我——缺乏用户关爱的做法，和那些小型网站没有任何不同。

至于搜狐视频、优酷土豆等网站，就更加不考虑用户的使用感受：当你满怀期待地点开一条视频后，迎接你的往往是90秒，甚至150秒的冗长广告。除了少数快餐企业的广告还算说得过去以外，其余尽是单挑BOSS、怒刷装备等毫无营养的洗脑广告。

试想一下，假如是5秒的广告，用户必然不会选择切换页面，而是会认真看完。如果广告内容足够优秀，用户很有可能由此建立对于某个品牌的产品认知，进而形成消费。

事实上，世界上最大的视频网站YouTube正是这么做的。更关键的在于，透过Google Adwords账户，广告主可以选择准备投放的广告关键字，以及目标人群的资料，譬如性别年龄地域兴趣，这就保证了广告的针对性相当强。

通过YouTube提供的数据，广告主可以及时调整投放方式和内容。而那些容易被人们选择跳过的广告，迎接它们的必然是大浪淘沙，这也是YouTube广告不那么被人厌烦的主要原因。

同时，YouTube的广告策略会让广告主觉得，YouTube是真心想要帮助他们做生意的。譬如第一次投放广告时，YouTube会推荐广告主从每天10美元开始做。至于国内的视频网站，帮客户做生意？“玩蛋去吧！我自己的生意还一团糟呢。”

将心方能比心。不从用户需求出发，这样的商业化只能说是耍流氓。

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