从《女孩痛斥号贩子》谈起

几天前，一则《女孩痛斥号贩子》的视频红遍朋友圈。视频里，姑娘说：“300块钱的号，他要4500，我天！”“这大北京，如果今天我回家死道上了，那这社会真没希望了。这是北京，首都啊！”

 

说真的，这种消息很影响心情。我们都是普通大众，谁也保不准会不会遇到类似情况。事情已经很明了，然而当事医院仍是信誓旦旦地表示：“经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为与证据。”

我没有办法从更深层面去挖掘，于是就想是否能通过科技的手段，减少此类资源不匹配造成的供需失衡现象呢？既然此次事出挂号，那么互联网挂号是否能减少类似的情况？

在互联网+去年被正式提出前，其实不少医院已经开通了互联网预约和电话预约的方式（最早甚至可以追溯到20年前），也有一些机构通过建立网络平台，试图解决挂号难的问题，然而效果却不尽如人意。

本质的问题在于：挂号实名制未能彻底落实。存在这样大的漏洞，再先进的技术和手段也是白扯。就像现在铁路貌似实行了严格的购票乘车实名制，但是票贩子依然无法杜绝，这里面必然有猫腻，只是你我未能深涉其中，不明白其机理而已。

 

有专家认为，所谓的“挂号难”是个伪命题。在他们看来，北京、上海等城市最著名的一些医院里，挂个号实际上并不难，难的是挂其中最好医生的号，而这也正是号贩子最大的牟利空间所在。

在当前的医疗体制下，挂号基本实行一刀切的模式，分为教授号、专家号、普通号等层级，价格也按照层级制定。问题是同样价格的专家教授号，人们在就医时必然会固执地选择其中最著名的医生，这造成了一定程度的资源短缺，也同样为号贩子留下操作空间。

至于人们寄予厚望的可穿戴设备，现在看来距离“实战”仍有相当距离。此类设备的检测精度有限，也难以提供恰当和科学的医疗建议，因此拿来玩票可以，假若将健康付诸于它，那真需要不一般的勇气。

作为IT媒体人，有时候对BAT布局互联网医疗的步伐，我会感到很失望。他们在关系到人们的日常衣食住行等领域，可谓进展迅速，魄力十足；然而涉及到健康生死的医疗方面，几家巨头却缺乏足够的作为。

可是我们也不能完全就此责怪BAT们，毕竟在此领域政策钳制甚多，也不是商业公司能够随意控制进度。更何况网络医疗并未得到法律层面的、明确的合法性支持，仅能以医疗咨询的名义出现。而在患者一方，医疗保险没有把互联网医疗纳入报销范围，则是他们的最大心结。

 

有人认为，未来如果谁能够成为互联网医疗入口，那一定会成长为伟大的公司。我希望“挂号”能成为这样一个入口，只是不知道一间公司是不是合适担任这样的角色，或者往大里说——背负全民期望的使命？

临近结束，再说点儿恶心人的事情。视频里痛斥号贩子的姑娘——她陪护母亲来看病，每次背着母亲去医院——最近几天接到一些陌生电话和短信的威胁。由于担心可能遭遇报复，她可能以后再也不能到那家医院看病了。

何其悲哀。

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