协同管理的五大新趋势
「非专注无以立业,非协同无以致远。」
——胖头陀
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文 | 康翔
在这个世界上,没有比专注更可怕的武器了。
就像马克·吐温所说的那样,只要倾其所有在某一项事业上,就一定会做出使自己感到吃惊的成就。
成立于2002年的北京致远互联软件股份有限公司(以下简称:致远互联),应该可以作为以上观点的例证。十五年来只专注于协同管理软件领域的这家公司,至今已连续十二年保持了在该市场的占有率第一。
很多人可能会以为协同管理软件市场风平浪静,少有纷争。实际上恰恰相反,由于错误地认为这一领域门槛不高,不断有规模不等的公司杀入进来,各种短兵相接在市场上轮番上演,因此致远互联能够在这种环境中保持十二“连庄”,实属难得。
在日前的一场小规模媒体沙龙上,我与致远互联公司的部分管理人员进行了交流。通过这次交流,我希望能看清协同管理软件在新时代的价值及未来走向,并试图挖掘出在专注以外,致远互联还有哪些不传之秘。
协同管理的五大新趋势
致远互联执行总裁向奇汉的发言,是当天所有人最关心的内容。作为国内管理软件领域的权威专家,从宏大的ERP视角华丽转身协同管理的垂直领域,向奇汉有何新的感悟呢?
从3月20日上任到如今不过两个多月的样子,向奇汉已经走访了很多客户。在他看来,协同是财务和ERP普及过后的又一波新趋势,即将迈入新的发展阶段,企业的重心也将转移到协同上来。
从理论上讲,企业惟有激活所有的员工,企业的效力才能够发挥到最大。然而此前,无论是ERP还是说财务,能够接触到的人员毕竟有限。
协同则不同。从问世的第一天起,协同的目的和方向就是为全员服务,打破组织的边界,以员工为核心构建一个共同的价值共享系统,并为个体实现价值创造机会和条件。
向奇汉讲述了对协同管理的观察和思考。他认为,门户化正在成为当前的发展趋势之一,用户希望通过协同将过去的很多信息化系统进行整合,尤其是一些集团企业和中大型企业里。
在向奇汉看来,以上企业往往已历经了ERP普及阶段,拥有很多核心的业务系统,但是各种系统大都是分散的,这就要求通过协同将所有连带的业务系统做成门户,同时基于业务系统跟协同做工作和业务上的整合。
在这种情况下,协同能够基于互联网的架构,将此前在ERP等核心业务系统中的刚性流程,演化为打破组织边界的扁平化和高效的管理模式。
第二个发展趋势就是工作协同和业务协同,其意义更多的在于“以人为中心”的协同管理思想精髓。由此,致远互联也提出并构建起新的商业方法论与生态体系——协同五环,即“工作协同-业务协同-集成协同-产业链协同-社会化协同”,对业务系统和协同系统进行充分的集成。
在当前的协同发展中,移动化同样是不能被忽视的一大趋势。大中型企业的此类需求更是发展迅速,他们把移动化作为平台,将此前企业各种分散的App,譬如移动门户、单点登录、消息打通等应用,进行了高效的整合。
无边界的商业模式,使得生态化也成为协同发展的新趋势。协同并不只是发生在企业内部,很多时候外部的协同需求可能会更多,这就需要从产业生态和产业链的角度帮助企业进行协同工作与业务处理。
人工智能是当今的潮流,这也是协同的发展趋势。从现在的各种协同管理工作场景来看,智能化有着充分的发挥余地,它不只提升每个个体,也让组织变得更加智能化。
向奇汉总结的致远互联的协同五大趋势,显示出致远互联对协同管理软件的深刻洞察,同时表明该公司有能力帮助客户驾驭当前不确定的社会环境和市场环境,实现管理升级。
从理念到模式的全面契合
当天活动的主角是致远互联最新的V5协同管理平台,这是致远互联集十五年协同管理专业积淀,对互联网新兴技术的创新应用实践,能够为企业提供全面的协同管理及服务。
致远互联V5事业部副总经理曾静良表示,当前市场变化的速度、频率和程度,已经远远超出了任何一个时代。在这种情况下,组织就需要不断变化,进行管理升级、协作升级和服务升级,从而带给客户更好的应用感受。
对于致远互联来说,面对时代的不确定性,致远互联必须通过移动化、智能化、定制分享化、泛组织协作等,帮助组织的升级和成长与时代同步。
以移动M3为例,这是致远互联为组织打造的移动工作平台,该产品具有平台化、业务化、全员化的特点,实现了基于业务集成的移动门户。补充一句,由于《道德经》中的一句“三生万物”,致远互联将版本号从M1直接升级到M3,显示出对该产品的极高期待。
移动M3的强大主要体现在:
☞ 实现统一登录、统一消息、统一待办、统一组织、统一搜索、统一应用、统一报表,让移动成为组织管理的新入口;
☞ 提供强大的移动开发平台,支持企业进行复杂应用的定制和扩展;
☞ 实现移动全场景的业务应用,满足企业内的管理者、外勤人员、普通员工,以及产业生态链上外部协作者的不同应用场景需求;
☞ 包括账号及组织集成引擎、消息集成引擎、待办集成引擎、业务应用集成引擎、业务流程集成引擎等在内的五大核心集成引擎,组成一个统一的移动集成平台,并提供统一的可生长的应用中心。
曾静良表示,从技术平台到大数据,从组织管理到业务管理,以及跨系统的业务整合,V5协同管理平台提供统一的平台,让企业实现管理方式和管理工具的升级。
致远互联推出了移动智能办公助手——“小致”机器人,可实现协同应用场景下的人机对话,实现以人为中心的智能连接,审批与执行智能连接,并能够记录在工作当中的行为,智能化地分析和推送,让管理更加智能。
伴随着大规模协作的新型商业模式的出现,传统的组织边界随之被打破,以跨界化、扁平化、虚拟化、高效率为代表的组织管理模式已经成为当今协同管理的主流。
从产品理念到产品模式,致远V5协同管理平台完全契合当今企业所需,并能达到资源利用率的最大化,这也就难怪它得到越来越多大中型企业的青睐。
效率来自协同而非分工
目前,致远互联在全国设有35个分支机构,拥有1300多名员工,每天有近5万家政府机构及企业用户、超过500万的终端用户,在使用致远互联的协同管理软件产品与服务。
据向奇汉介绍,致远互联每年会新增数千家大中型企业客户,其中的70%会采用致远的业务生成器搭建公司业务,实现大规模的个性化服务。需要指出的是,非专业的业务和IT人员也可以定制业务,而这是市场上其他很多同类产品难以做到的。
个性化的功能正在创造一个新的时代,致远互联高级副总裁杨祉雄表示。此前多年,在谈及企业级管理软件时,人们的话题主要围绕着标准化,譬如ERP。不过从当前来看,市场上的很多标准化产品已经不能完全满足企业的需求,致远互联希望通过V5协同管理平台帮助客户,创建符合互联网+要求的新业务模式。
致远V5协同管理平台的另一大特色在于,它在底层与企业及应用进行集成,不会破坏原先的系统,但是可以将系统价值发挥到最大。譬如在ERP的业务整合方面,致远互联提供了NC、EAS、SAP等市面主流产品的标准集成插件;此外在接口组件、集成工具、配置平台等方面,致远互联也都做了充分的预留和准备。
致远互联的优势不只是多年来的积淀,由于协同管理属于轻型应用,因此无论是致远互联自身的转型,抑或是帮助客户进行转型,都会更高效一些。
所谓转型,在当前的表现形式主要是云化,协同管理软件也不例外。致远V5协同管理平台支持私有云,也支持用户在云上租用,完全取决于用户自身的需求。据介绍,该平台还有一个公有云的版本,已在多个行业多家用户中广泛使用。
协同是很有意思的一类产品,向奇汉表示。团队越小,合作的瓶颈反倒会越高,尽管分工非常明确,但是协同管理带来的收益不会非常明显。反倒是那些规模巨大的企业,在采用了致远V5协同管理平台之后,取得了立竿见影的效果,企业的成本也得到了很好的控制。
正如陈春花教授在《激活组织》一书中指出的那样,“效率来自协同而非分工”。企业需要从管理运行的逻辑、协作体系等方面做出根本性的改变,转换企业的管理功能,从管控转向赋能——而这也正是致远V5协同管理平台的初衷和使命。
致远互联坚持“以用户为中心”,通过应用系统的深入整合,带动业务与管理走向升级,帮助组织进入生态协同的发展阶段,让业务协作成为组织的中枢,与伟大的时代同行。
面对协同管理的大时代,致远互联坚信:工作因协同更美好,组织因协同更高效,商业因协同更文明,世界因协同更精彩!
“因协同,而致远!”
掷地有声。
责任编辑:阿由
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