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辨大势定内局,解析新时代下的企业新刚需

作者|康翔

编辑|阿冒   设计|沐由

有人的地方就有江湖,有人的地方就有财务。

作为身具打工魂的打工人,我们不大可能参与到企业融资配股的财务决策环节里,也势必不会涉及到合并报表,抑或是审核凭证等复杂的业务流程中。不过,我们依旧与现代财务密切相关,因为谁都免不了会去报销。

然而,在日常工作中,报销却是一个极其容易被吐槽的话题。别的不说,随随便便在知乎、贴吧或是微博中搜索,你很容易找到诸如“为什么现在财务报销系统的用户体验都这么烂”的内容,而且是应者云集,怨声载道。

天平上另一端的企业,其实也同样不好受。长期以来,包括报销在内的差旅费用管理,一直是企业财务数字化转型的短板之一,不仅费时费力费资源,而且还极大地降低了企业的流程效率,严重影响到内部审批的合规性。

相关数据显示,中国大中型企业在2019年的差旅管理普及率,只有区区的11.7%。与此同时,2019年中国大中型企业差旅管理市场交易规模却高达2481.8亿元,同比增长18.9%。显然,这其中大有文章可做。

在日前成功举办的SAP Concur中国峰会上,诸多重量级嘉宾共同就数字化转型、智慧财务等内容进行了探讨与分享。SAP Concur也以一系列的最佳实践,充分展示了企业应当如何改善业务流程,并加速财务数字化转型的最佳路径。

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在反复的疫情影响下,越来越多的企业又遭受到严重冲击,面临着巨大的挑战。挑战不仅仅来自外部的竞争,以及难以挥去的疫情,更多是在于企业内部,譬如人员成本不断上升、员工效率和业务流程不尽如人意等压力。

基于此,企业应该如何通过数字化手段,构建高效、敏捷的企业运营,以持续不断的创新提升企业的竞争力,也就成为当今财务管理者最需要考虑的问题之一。

毫无疑问,一年多的持续疫情颠覆与改变了我们工作、生活的方方面面,不过令SAP Concur全球高级副总裁Mike Koetting欣慰的是,公司的广大客户在SAP Concur方案的护持下,依旧表现出前所未有的业务韧性。

“做出改变很困难,甚至会有点可怕,然而变革带来的无限可能也令人感到无比振奋。”他说,“对于SAP Concur而言,疫情确实扰乱了我们的日常。不过从另外一个角度来看,疫情也迫使我们停下来并重新构想。”

谈及于此,Mike Koetting用了“Rethink”这个词。

他认为,Rethink是一个意义重大的词汇,也是SAP Concur全年关注的焦点之一。SAP Concur思考的是,面向客户的应用需求,哪些产品和功能创新是最重要的?这就要求公司思考企业正试图解决的核心问题,并用前瞻性思维来定义这些问题和解决方案。

“我们努力要做的,就是帮助各种规模的企业都能妥善管理员工产生的可支配费用支出,用以降低风险、节约资金并确保合规性,同时提高员工的工作效率,确保他们的满意度和凝聚力。”Mike Koetting表示。

与之相应的,是SAP Concur的目标正在从“自动生成费用报告”,转变为引入创新的结算解决方案。Mike Koetting相信,随着视角的转变,以及时间的推移,SAP Concur将采用不断削减费用报告的方式推进创新,或许最终会完全消除它们。

在当前,我们尚难以想象一个没有费用报告的世界,不过这也正如我们在多年前难以想象没有纸质收据的费用报告一样:适者生存,进化才是硬道理。

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如果说Mike Koetting正着眼于“辨大势”,那么SAP Concur大中华区总经理林星华所做的,就是“定内局”。

辨明大势,方能运筹策帷帐之中;定夺内局,才可决胜千里之外——兵法如此,费用管理的江湖亦然。

在本次SAP Concur中国峰会上,林星华明确指出,尽管疫情出现反复,但是中国商旅市场正在迅速恢复,SAP Concur上半年在中国的业务依旧亮眼,显示出行业客户的费用管理需求正在拉起一根明显的“长阳线”。

某种程度上,今年年初SAP Concur面向全球商务旅行者的调研,也预先昭示了这一点:调查显示,中国商务旅行者对放宽差旅政策的意愿排在全球首位。也就是说,虽然疫情和国际环境增加了新的不确定性,但是中国的经济运行状况处于全球的领先方阵当中。

林星华表示,“我们深耕中国市场,采用全球差旅经验,帮助本地企业在差旅管理、费用报销和对公支付等方面实现转型,成就智慧企业。”去年以来,通过SAP Concur的解决方案,诸多企业进行了更为有效和高效的管理,藉此节省了大量的成本开支。

当前,数字化转型是企业的核心命题,去年至今挥之不去的疫情,更是加速了这一进程。其中,财务的数字化尤其是重中之重。倘若再具象一些,成本必然是企业高层和财务主管们最为关注的因素,在很大程度上关乎企业的存续与发展。

企业的成本包括生产成本与管理成本,其中也包含各种各样的直接成本、间接成本与隐形成本。在成立早期,由于规模有限、业务量相对较小,企业很容易忽视费用管理的集中和整体管控。然而发展到后期,或是遭遇到某些如本次疫情的不确定性时,企业在费用管理方面的短板会显得格外突兀,就很容易遭到市场的“毒打”。

长期以来,SAP Concur始终致力于为不同规模的企业提供出色的财务管理方案,目前已经覆盖到差旅申请、费用管理、对公支付、商业智能分析、预算管控和移动应用等应用场景。正因为如此,广大客户也得以傲立于波谲云诡的市场中,卓尔不凡。

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随着越来越多的大中型企业开始部署与应用先进的财务管理解决方案,我们可以预见的是,未来几年中国大中型企业差旅管理的市场规模,将会呈现出显著的增长态势。与此同时,此类企业在差旅申请、费用管理等方面,乃至整个的财务数字化转型,也会得到明显的提升。

清华大学经济管理学院博士生导师、清华大学中国企业全球化研究中心主任贾宁认为,“企业使用同样的外部信息管理系统之后,他们之间会具有更高的财务报告可比性,带来的直接经济优势使得企业融资成本更低。”

她指出,通过采用SAP Concur等领先企业的产品方案,目前正在有越来越多的企业进行数字化转型。对于那些业务复杂程度越高的企业,以及全球化经营的企业,使用此类信息管理系统产生的收益尤其突出,能够为企业在财务和经营方面带来极大的提升。

德勤管理咨询财务转型及绩效管理合伙人黄耿也认为,在当前的发展趋势之下,企业应该认识到,数字化要足够支撑业务的发展,才能成功实现财务管理的升级和提升。

在《企业费用管理数字化创新的新思路》主题演讲中,SAP Concur首席产品战略官兰柏安分享了SAP Concur产品的愿景和战略。他表示,SAP Concur高度关注如何将智能技术和分析融入全球费用管理流程中,以便帮助客户提升企业决策、管控和效率。

据介绍,在目前的每个产品模块中,SAP Concur均嵌入了领先的人工智能和机器学习技术,改善费用支出管理的方方面面,以实现工作流及流程的自动化、减少错误和虚假报销,并增加支出的实时可见性。

“人工智能完全颠覆了传统流程,它通过优化工作流程,使预算的影响和预测能力位于前端。” 兰柏安表示。

在峰会当天的高峰对话以及主题沙龙中,赛诺菲中国财务战略项目与系统总监杨黎波英飞凌科技大中华区信息高级科技总监万众,以及携程集团高级副总裁兼携程商旅董事长方继勤甘得服饰的CFO康春建等人,纷纷肯定了SAP Concur所发挥的重要作用。

“聚·云之巅”是本次SAP Concur 中国峰会的主题。面向未来,SAP Concur将持续加大投入,通过全球领先的数智产品方案,助力广大客户以及生态伙伴的商业成功。

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