医疗质量控制是医院发展与安全医疗服务的重要保障。 医院以开展民主评议医德医风活动为契机,以合理用药、 环节医疗质量管理等为重点工作内容,不断加强医疗质量监控,
形成院级医疗质量控制与可持续改进的长效机制,为患者提供安全、优质、合理的医疗服务。提高患者就医满意度。
一是加强合理用药监控,严格控制抗生素使用率。处方检查坚持“四个合理”,即合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。严格执行《处方管理办法》, 通过合理处方检查、
抗生素使用率目标值管理、 单张处方评价指标等方法, 加大检查与扣罚力度,做到每月检查、每月通报。
二是不断完善医疗质量通报制度,全面加强医疗质量管理。为提高环节医疗服务质量,我院不断增加过程质量监控内容。如:合理用药指标、 危重病人管理专项内容、手术流程监控指标、急诊绿色通道及院前急救管理、单病种及临床路径管理等。同时加大奖励与处罚力度,做到奖罚分明, 以奖促进,以罚促改的目的,进一步规范临床诊疗行为,
为患者提供优质、便利、及时的医疗服务。
三是完善院长查房方案, 提高临床科室医疗质量管理水平。 完善三级医疗质量管理体系, 全面提升科室管理水平。 形成具有该院特色的医疗质量可持续改进管理长效机制。
四是加强危重病人管理,为患者提供安全的医疗服务。 危重病人管理是环节医疗质量监控的重要内容,关系着医疗诊疗安全,体现着临床技术水平。同时,不断加强督导工作, 实行不定期抽查在院危重病人病历及参与危重病人日查房, 对特危重患者、纠纷苗头患者、实行院长特殊查房。 另外, 定期监控“绿色通道” 执行情况,不断提高处理急危重症
的应急救护能力,将危重病人管理的检查内容定期在《医疗质量通报》进行反馈,严格执行危重病人管理制度。
随着人民生活水平的逐步提高、 医疗领域竞争日趋激烈, 患者对医院的服务质量要求也不断提高。 规范临床诊疗工作行为, 严格控制单病种医疗费用, 在自觉控制医院规模的前提下,进一步把工作的重点转移到优化服务质量上来。
胡桥乡卫生院
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