女乘客看见手动挡就心烦，滴滴司机“弃车而走”，手动挡又怎么了？

买车用车就找SUV大咖

只要是有驾照的朋友应该都会知道，汽车的变速箱形式分为自动挡和手动挡两大类，二者的工作原理存在较大的差异，因此在使用体验方面的感觉也是略有不同。

近日流传的一段视频显示，一位女乘客在打车的时候，竟以车辆是手动挡为理由想要投诉司机。只见该乘客上车后立马对司机说道：

" 你的车是手动挡的啊"

" 看见手动挡的车我就心烦 "

“早知道是手动挡的我就取消订单了”

“那我叫车的时候你怎么没有和我说是手动挡的车呢？”

估计司机也是第一次遇到这样的乘客，只能无奈地解释道：

“手动挡乘坐体验不是一样的吗？”

“那怎么办呢，现在已经走在路上了”

“我怎么知道你不喜欢坐手动挡的车？”

争执到最后，司机只能无奈取消订单，让乘客自己再去打一辆，女乘客依然是不依不饶。

“那你现在不是浪费我的时间吗？”

“这就是你服务的态度吗？”

“我已经付了钱了，你就要把我送到地方。”

视频最后，二人僵持不下，男司机说自己去吃午饭了，把车撂下，女乘客还是不肯下车。

此视频在网上曝光就引来了超过数十万人的讨论。从网友的评论来看，几乎都是一边倒地站在了男司机这边，吐槽女乘客过于奇葩。

手动挡和自动挡区别大吗？先说结论，工作原理上存在较大的区别，但是老司机驾驭的话，乘坐体验的差异几乎可以忽略。

变速箱作为衔接发动机与车轮之间动力输出的装置，是汽车三大件中重要的组成部分。手动挡车型的换挡由司机控制，只要在合适的车速匹配合适的挡位，切换挡位的过程自然平稳，就不会带来明显的顿挫感。

滴滴司机可以取消订单吗？滴滴司机在无责的前提下是可以主动取消订单的，不过由于司机原因取消订单导致司机取消率大于5%的都有可能受罚。

鉴于视频中的情况，因为女乘客的无理取闹行为，滴滴司机有权取消订单，只是由于各家平台对于此类事情的责任划分必定存在分歧，究竟是站在乘客还是司机一方，公说公有理婆说婆有理，后续的处罚目前也没有更多的消息。

乘客的投诉通道，不是一把无所不能的利剑，不分青红皂白地刺向无辜的网约车司机。它给予了乘客对于服务申述的渠道，但这是建立在网约车司机有过错的前提下。而视频中的过错，手动挡是不会背锅的。

就像男司机说的一样，他的工作就是把乘客准时、安全地送到目的地就可以了。想要更好的体验，可以花更多的钱去打豪华品牌的网约车，BBA车型几乎是没有手动挡的。

顾客是上帝，提供优质的服务是网约车公司的宗旨，但是一昧地偏向乘客只会丧失更多的公信力。

近些年关于网约车司机与乘客纠纷的社会事件时有发生，目前各大平台都有对司机的约束条款，甚至很多强制安装了车内行车记录仪，不仅是保护乘客的安全，更是对于司机行为的制约。

但是也有网友建议建立对于乘客的惩戒机制，毕竟众多乘客中也会有蛮不讲理的，甚至是利用投诉通道来获取补偿，免除打车费用的也大有人在。如情况属实应该实施平台禁用或者拉黑处理，甚至需要各大网约车公司信息互通，光是一家公司的努力往往也是不够的。

大咖总结

当然，视频中的女乘客在现实生活中毕竟还是少之又少，要不然也不会上新闻。创建更加文明和谐的道路交通环境需要各方的努力，相互理解，每一个行业都有自己的不容易。