雪村 7：40分，小张紧张地坐在桌子旁，面前摆放着两部手机，电脑也开着并进入了12306的网站。
“8点开始放票，但电话一定要早打，8点开始打电话一定打不进去。”之前，小张用95105105电话订到票的朋友给准备了各种攻略。朋友一再叮嘱，95105105很难在放票之前的时间打进去，但加上北京周边的区号相比之下就容易得多，他已经通过这种方式订到了2张票。开拨电话之前，小张面前的IPAD上已经清晰地显示着北京铁路局管辖范围内的河北各地的区号。
其实小张昨天晚上已经通过电话订票订到了20日晚上出发的2张无座票，虽然回家的路不算漫长，但5个多小时的站立和拥挤却是让人想起来就充满恐惧。小张不知道还能不能用相同的证件再订一份，家人提醒说拿护照号再试试。
最后检查了一下各种设备，7：47分，小张开始先播95105105，果然不通，于是开始播031795105105，占线，换031195105105，还是占线，于是加0313，还是不行，小张一下子慌了，还有10分钟才到8点啊，怎么就已经打不进去了？
小张想起朋友的提示，坚持，别放弃，打进去不订到票坚决不挂断。于是两个手机再次同时开拨，但加河北区号的95105105不是占线就是无法接通，北京的号码更甚，没有任何提示，拨出一会儿直接挂掉。小张既郁闷也懊恼，不到7点就起床准备了啊，早知道7：20就开始拨，要是今天定不到21号的票，几乎就宣告回家无望。
懊恼归懊恼，手却一直没停，两部电话仍在一直不停地拨，手机免提提示的声音让小张更紧张，慌乱中不知道拨通了哪个号码，一个期盼已久的声音提示：欢迎进入订票系统。小张长呼了一口气，几乎有些颤抖地顺着提示音操作，直到提示订票成功，在准备好的本子上记下订单号，小张都没缓过神来。
放下电话定睛看下时间：8：17分，查下通话记录，拨通的电话是031395105105，再看下本子上的记录，各种显示整齐，车次，D131，开车时间10：02，2张二等座，24小时内带订单号或身份证取票。小张都不知道自己是怎么写下这么一行字的。
迅速地电话告诉家人朋友买到票的消息，感觉比买彩票中了大奖还兴奋。
紧接着就是去取票，朋友提醒第一份订单不去取的话会自动取消，但在这样一个一票难求的时间占用2张票的名额让小张特别不安，尽管小张不知道用什么途径可以取消。小张觉得95105105或者可以帮忙，但再拨回去，却一直难以拨通。
放下电话，小张想如果先取了有座的订单，是不是系统会自动取消同名的无座订单呢？9点刚到，几乎和售票点的上班时间同时，小张就去售票点取到了票，售票点的服务人员告知小张他们也不知道怎样取消订单。
拿到票的小张一直疑惑：为什么加拨区号的订票电话容易拨通，并且还能订到票呢？铁路系统是不是分时段放票？有没有区域限制？比如北京出发的人多，放的票就多些？沧州、石家庄等地的人少，放的票就少些？
一个偶然的机会，小张得以和铁道部内部的工作人员见面，并向他们叙述了自己的疑问，铁道部内部的工作人员笑说加拨区号的订票方式聪明，加拨河北区号肯定比直拨95105105容易拨通，而河北各地属于北京铁路局管辖，都可以卖从北京出发的票。更重要的是，铁道部给每个售票系统的机会是均等的，辖区内不管哪个地方的订票电话都是同样的订票机会。
至于如何处理多张订单，铁道部工作人员表示，电话订单的取票率在50%~60%，没取的订单在24小时之内会自动作废并再次参与售卖，所以如果乘客在每天早上8点放票的第一时间没有订到票，第二天还可以再尝试，订到票的机会依然很大。
联系客服
