打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
社群运营,一线房企的进阶升级之路

一个来自深圳的31岁男青年不会想到,他的一个革新,就此改变国人的群体社交形态。

这个青年叫马化腾,2002年,他和团队推出QQ群。

这是国内最早的一批网络社群之一。

彼时,房地产市场基本完成福利房向商品房的过渡,一派欣欣向荣。

当时的QQ群,成为大姑娘小伙子最热衷的交流平台,“群主“被视为虚拟世界至高无上的存在;

当时的开发商,尝到楼市甜头准备大步快干。

17年后,当年QQ群的群主群友争相涌向房地产,成为楼市客群中坚力量;开发商由黄金时代迈入白银时代,升级进阶推动之下敞怀拥入社群,展开社群运营。

一场场“群主争霸赛“,在全国房地产市场轮番上演。

1

“去地产化”,正在成为各大房企心照不宣的默契。

20多年的发展历程,中国房地产市场一路高歌。开发商从躺着赚钱的黄金时代踏向下一个征程,转型升级被其视作“活下去“”活得好“的关键所在。

对外,业务多元化,积极拓展新增长极。养老、文旅、小镇、教育、物流,甚至科技、环保、医疗、零售等等。

开发商触角越来越长,正在延伸至与老百姓生活息息相关的各个层面。

美好生活整合服务商,是很多房企的最新定位。

随之而来的,是企业改名潮。xx地产纷纷变身xx集团、xx中国。

越来越多开发商从企业名称开始弱化“地产”标签。

粗略统计,单最近一年,已有数十家房企陆续更名。

对内,积极内修,品质升级之余,导入用户思维,提高用户体验。开始注重客户居住需求之上的生活诉求、精神诉求,展开社群运营。

基于地产项目、地产公司,全国房企陆续衍生出千千万万个社群。

“群主“,是开发商的最新角色,也是其自我进阶过程中的重要一环。

毫无疑问,传统意义上“买地—盖房—卖房”的开发商,正在“消失“。

2

物以类聚,人以群分。

社群形成的基础,源自相同的价值观、兴趣爱好、思维方式等。

无论是古代文人墨客的诗会酒会,抑或武林江湖的各路帮派,甚至天涯、豆瓣的每个版块,均是如此。

地产社群究竟是怎样的存在呢?

地产社群形成的基础,是人们所居住的物理空间,形成条件是群体具有共同的价值观念。由此,产生出线上或者线下的群体组织。

一线房企中,融创、万科、绿地等均已围绕社群运营展开布局。

比如融创,早在2014年,融创华北就开展海贝计划和枫叶计划,覆盖儿童、老人两大群体。通过系列活动,为无数孩子带去勇气,为长者带去更充实的颐养生活。

本地房企中,老大哥建业、普罗中国堪称社群运营的典范。

如建业“君邻会”,依据业主的需求、爱好打造出“君邻公开课”、“君邻智库”、“君邻Talk”、“君邻旅行”等系列活动;

在普罗中国,无论新老社区,全龄层的主题活动全年都在持续上演。

“以人为核心”的社群运营,正在为房地产市场冰冷的钢筋混凝土,注入人文热度。

社群背后,是人们对于传统生活方式的颠覆,更是原始情怀的回归。

3

作为业界津津乐道的成功案例,阿那亚、聚龙小镇、奥伦达部落,为什么成功?正是因为其牢牢抓住了客户的内心诉求。

这三个项目,老带新比例都超过90%。

对房地产企业来说,这是社群的魅力,更是社群运营的动力。

但是,做社群的房企很多,并非个个都能成为阿那亚。

有些房企仅仅停留在社群营销的功利性层面,对于社群,“走肾不走心”。

只有社会责任感更强、客户服务意识更强的企业,才真正懂得社群的内核,才会真正展开社群的长效运营建设。

作为国内TOP5房企,融创从涉足社群之初,就将其作为一项重要事务稳步推展。

上文也提到,2014年,融创华北针对儿童和老人开展了海贝计划和枫叶计划。

可以说,融创对社群的关注,比阿那亚还早了一年。

7月5日,融创华北在郑州举办幸福+社群运营体系发布会。会上,对其几年来的社群运营之路进行了回顾和展现。

2014年,融创华北开展海贝计划和枫叶计划。

2016年,融创华北打造六大系列活动,包括体验系列、海贝系列、枫叶系列、乐活系列、邻里系列、私享系列,为业主提供全生命周期服务。

2018年,融创华北“幸福+”社群应运而生。

2019年,融创华北建立共享共惠平台,推进共建共创社群。

越来越丰富、越来越精细、越来越完善,于融创而言,社群已成为房地产模式中的重要组成部分。

4

不同于单一项目的单打独斗,融创华北已经形成一条非常完善的社群体系,从区域、到城市,再到项目,社群运营呈现多维度立体式发展。

截止目前,融创华北“幸福+”社群的足迹遍布华北7城,覆盖106个社区,成功打造了206个社群,让23.4万人在社群空间中收获欢笑与成长。

目前,融创华北社群涵盖四大类:

海贝社,理想与成长的连接。

针对儿童群体,帮助孩子收获勇敢、描绘梦想、书写多彩;

枫叶社,健康与关爱的连接。

针对老年群体,从健康关爱延展到心灵陪伴,让长者老有所依、老有所乐、老有所归;

乐活社,爱好与追求的连接。

针对热爱生活、热爱运动的业主,让生活在运动中焕发出新的光彩。

多彩社,距离与情感的连接。

旨在创造融洽的邻里关系,让社区成为有温度的生活场。

社群运营,重在“运营”。社群生命力,更多源于自我迭代的内驱力。

为此,融创华北构建区域、城市、社群三级管控管理平台,充分发挥区域统筹能力,调动城市品牌力,实现优质商业资源的嫁接,号召业主领袖等共同参与,落地社群活动,保证社群强有力地健康运转。

今年5月,融创华北发布归心社区商业配套,未来幸福+社群将与归心社区商业配套一起,打造可触可感的社群运营空间。

5

进入郑州之后,融创华北将此前形成的社群体系进行完美落地。

目前融创中原公司共有43个社群,已陆续展开400多场活动,包括450名儿童参与的海贝计划、6000余名老年业主参加的免费体检,以及有1万余名业主参加的各类体育活动等等。

为了保证线下活动的丰富性和活动效果,融创中原公司辅以多重资源进行补充,成立了足球训练基地、篮球训练基地。

这个7月,融创中原幸福+社群体验季已经正式启动。更多社群活动将陆续铺展开来,包括羽毛球社群、美食社群、读书社群等等,业主可参与的活动内容、活动形式将更加广泛。

依靠强大的区域赋能,融创中原正在给中原人民带来更丰富、更全面、更系统的社群体验。

这也是融创华北“从家出发,美好发生”幸福+社群运营体系发布会,选择落地郑州的原因所在。

未来,融创华北的社群运营模式将从房企自建逐渐向业主共建过渡,最终形成自发的运营生态。

这是社群建设的美好愿景,更是社群健康发展的必由之路。

在社群运营这个大方向上,融创华北走出一条全新道路。

融创不再是融创,融创依然是融创。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
地产下半场房企如何升级进阶?社群运营成为答案
融创华北:做社群运营里的 [ 最佳大学 ]
『案例』小镇春晚:从一场五千业主参与的晚会解析社群运营之道!
如果没有利益驱动,开发商还热衷于做社群吗?
第一次参加超级马拉松,是什么感觉?
新交付,也许是今年最惊喜的行业创新!
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服