上周,我们为大家梳理了“年轻商业的6大预测”,场景实验室创始人吴声提到,“年轻商业”是有算法的,以系统的数字化探寻年轻商业的可能性,他认为年轻商业的信号可以总结为“小”“多”“轻”。
“小”是指小数据,在年轻商业时代,需要学会用小数据捕捉小需求、解决小问题;
“多”是指泛在传感,用户是离散的、漂移的、不确定的,需要更多灵活的解决方案;
“轻”是指场景云,助力场景要有重心,以场景云形态沉入社会化场景中。
以下内容为造就对吴声演讲后续的精华梳理:
“年轻商业”是有算法的。以系统的数字化探寻年轻商业的可能性,是我们理解的年轻商业的算法。
什么是年轻商业的信号?我们把它总结为三个字,分别是:小、多、轻。
小:来自边缘的持续连接
“小”是第一个信号,小业态越来越风靡,小店越来越多,小游戏越来越流行,小是来自边缘的持续连接。
“小”体现在每一分钟都包含一个信号,每一分钟的需求都能成就一个独角兽。叮当快药应不应该再快一点,叮咚买菜为什么能成为一个新品类,和每日优鲜、盒马相比谁更能成为赢家?
更多的时候,小是一种感受,我们不在意听到什么、看到什么,只在乎感受到什么。
“用小数据捕捉小需求”,是2019上半年可以看到的,这个时代一种风起云涌的信号。你的商业模式能否像叮咚买菜一样把握更加颗粒度的用户行为,满足用户每天具体、真实、独特的场景请求,完成一种替代和优化效率的建模。
我们找到了这样的一个场景,你觉得睡觉是一件小事吗?它不小,中国有3亿“睡眠障碍大军”,全球有太多科技巨头在布局睡眠产业。例如,谷歌母公司旗下的Verily,还有苹果在2018年大量注册睡眠专利,以及Bose的睡眠耳塞,当下流行的ASMR。
其实,睡觉这件事很大,慕思已经研发第六代睡眠系统,被称为“会思考的人工智能”床垫。我们看到,慕思的几千个产品和越来越多的专利,它越来越不像一个床垫公司或者寝具公司,慕思正成为“智能睡眠系统”的集成商和供应商。
如果小数据能解决小问题,那一定是非常优秀乃至于卓越的商业模式。我们永远不会轻易总结和定义谁是一个怎样的公司,但我们一定会记得曾经有小小的问题被解决过。
在这样的时代里面,我们应该有一种新的能力,新的技术解决方案,当我们日常可感受、可交互的痛点,一点一点地被解决,就是我们理解的这个时代生活、观念和消费的升级。
小数据未来最有机会的应用场景模型是什么?如果说大数据是一种相关关系,那么小数据就是一种因果关系,它意味着更多的穷举、更多的算力。
这次演讲的部分内容特别受到了《为什么》这本书的启发,它是图灵奖获得者珀尔教授去年的著作。珀尔说:“数据不了解因果,而人类了解。”珀尔认为数据本身没有智力,决定数据使用的是人的思维。
AI下一步的方向是什么?真正重要的是让机器像人一样思考,学习人类在发展过程中导致“超速进化”的能力,我们需要不断反思人类和机器的协作关系,形成新的一种思维模型拓展。所以,我们说与其预测,不如进化。
多:用户离散的处处触点
“多”,我们的第二个信号。
RIMOWA有多少联名?与Off-White、Supreme、FENDI、Aesop、Bape、奈良美智……不胜枚举。事实上,我们讲RIMOWA有多少联名,也是在想说什么是这个时代的“多”?我们把它定义为“用户离散的处处触点”。
再来看MUJI,它的的品牌理念是“不多余”,即便如此,在我们观察它的业态进化过程中的三个阶段。一开始我们把它理解为家居、服装,后来我们都在讨论它的酒店、咖啡,现在我们在谈论ReMUJI。
什么是ReMUJI?它是旧的、可再次利用的MUJI,只有ReMUJI更能代表MUJI“不多余”的朴素品牌理念。这个“不多余”的时代命题的三次变化,皆是因时代命题而变,因用户离散和用户漂移的一种需求而变。
基于此我们来看这家公司——小米。它从一部智能手机开始,在九年里面不断进化、生长,成长为全球联网设备最多的AIoT平台。截至2019年5月20日,联网数量总数达到1.71亿件。
小米案例
6月米家智能新品发布会上,他们说未来将再也看不到离线、不上线、不上云的智能设备。智能电器重新让我们理解家居生活和智能社会网络的关系,而这一切才刚刚开始。所以我们说小米其实很年轻,不是指生于智能手机时代的小米,而是生于AIoT时代的小米。
多等于泛在传感,无处不在、无微不至。意味着今天所有商业在不同场景,都要理解什么是“泛在”,理解如何把握用户率性的需求,并形成自身的商业方法。
多场景涌现新场景。
这意味着随时可能发起的连接,从简单中进化的复杂性,多场景互相塑造,共生出全新的场景。这是新物种诞生必不可少的前提。多品牌集合的主流化,就是“多场景涌现新场景”对我们很重要的商业方法启迪。
红星美凯龙已不是我们熟悉的家居卖场,它成为了一个非常典型的多品牌的集合智慧场景,赋能每个商家打造全场景全链路全周期的营销场。
红星美凯龙的智慧营销平台(IMP),通过强大的流量裂变能力和定向分发能力,以及IP的用户经营和场景运用,帮助每个品牌都成为红星美凯龙场景的IP,打造多品牌集合的智慧场景,以赋能品牌打造“Mall中Mall”,它是商业地产新造场方法。
所以说,泛在传感是无处不在的场景记录。因为多是用户离散的处处触点,我们需要用泛在传感去记录它。
轻,累进数据的共享授权
讲完“多”,我们来谈一谈第三个信号“轻”,什么是轻?
舍恩伯格在《数据资本时代》的结尾是这样说的,他说:“如果一个公司市场份额超过10%,就需要拿出更多的数据去共享给行业的伙伴和友商。这样一种方式就叫“累进式数据共享授权”。
我在此借用这个概念,将“轻”定义为“累进数据的共享授权”。
展开讲述前先来个小互动,分享一份我的出行“轻”单,是我常常随身携带的东西。有thinkplus二合一随身充、晨光手账、TUPLUS途加旅行箱……这些“功能集合的轻”,其实是我们在追求的一种“轻量感生活”,卸除多余是技术化的日常成为生活规则与商业创新的新边界。
怎么轻?
轻到最后是什么?
是米兰·昆德拉说的“生命中不能承受之轻吗”?
“云”是轻的终极词汇,当我们说“轻”最终的表现是“云”的时候,我们终于可以从生活的日常,进化到商业、技术和创新的日常。
“云”让微软成为全球最值钱的公司。8月2日微软的市值1.05万亿美金,苹果疯狂反扑都依然只能居于第二。背后一个无可争议的事实是,不同的公司、不同的气质、不同的能力,一定有游戏规则在发生本质的变化。这个规则就是我们看到的“云”的时代。
谁拥有连接,谁就能抵达场景深处。腾讯云承袭了腾讯“连接一切”的基因,让腾讯云的“连接”极具超级工具价值。
由超级工具演化的产业信用,让腾讯云更具开源协作能力,敏捷灵活的协作体系,让腾讯云时刻洞悉产业场景的颗粒度变化,因需而变,按需使用,真正做到低成本、高效率地场景分发。
腾讯云基于超级工具价值、社交信用价值和开源协作价值的表达,形成更好的行业解决方案,更加可信的数据能力。腾讯云从“连接云”、“价值云”,到“场景云”的进化路径,成为这个时代的优雅而坚定的行业助手。
腾讯云“WeCity未来城市”方案,从数字政务,扩展到城市治理、城市决策、产业互联,让居民切实感受科技带来的便利。
智慧城市、本地服务、零售创新,腾讯云通过赋能企业完成数字化的转型,义无反顾地带我们从消费互联网进入产业互联网时代。
这就是场景云的深耕场景、以重为轻。这个重,是形成行业助手能力的重;这个轻,是助力行业数字化转型解决方案的“轻”。
数据中台、IP授权和资本效率,我们将之总结为“下沉协作方法论”,对于下沉的理解,是我们应该进入数字化尚未改造的领域。
在这个领域里边我还看到一家公司拥有着完善且强大的SaaS。大搜车,它是如何做SaaS的?
它进入到最小的颗粒度场景,进入到汽车新零售门店,进入到我们所理解的田间地头。我们看到大搜车与汽车零售的生态链要素完成的是一种协同进化,其意义在于将产业互联网更有效率、更轻,也便是一种云智能。
大搜车协作深化、协同进化的方法论启迪,应该对更多的产业细分场景,带来更多关于自身能力的要求和一种提醒,这是我们说的产业互联网的轻与重。
总结“年轻商业的算法”这一篇章,小是来自边缘的持续连接,多是用户离散的处处触点,轻是累进数据的共享授权,他们共同乘就了场景算法,这个“乘”就是乘法的乘。这就是年轻商业的操作系统,是系统化探寻年轻商业可能性的底层能力模型。
编辑 | 颖仔;校对 | Lily
视频 | 刘宜锦;版面 | 李莹
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