苹果2017年的人工智能野心 Siri需要做到这些

整个 2016 年我们看到了苹果在人工智能技术上的努力，而这份努力会在新的一年里开花结果吗？这样的可能性确实很高，而其中的关键就在 Siri。苹果同样很重视 Siri 的体验，因此今年它获得再一次更新的几率非常大。那么，新的 Siri 会是怎么样的呢？

苹果又要发力

不久前从供应链处传来新的消息，称 2017 年将是各大厂商的人工智能技术开始爆发的一年。这些厂商里有三星、华为、LG、小米，当然也就有苹果了。DigiTimes 写道：

“根据业界里的消息来源，那些智能手机的生产商们，包括苹果、三星、华为、LG 和小米，都很有可能将会在 2017 年里推出以人工智能应用为卖点的新模式，作为快速提升市场份额的手段。

苹果在 2016 年收购了澳大利亚的机器学习新创公司 Turi，旨在进一步强化旗下 Siri 智能私人助理的功能，同样也要提高其市场份额。与此同时，市场中的消息来源也指出苹果的下一代 iPhone 设备很有可能会搭载加强版 Siri。”

可以说这次的爆料也在我们的预料之中，毕竟整个 2016 年里苹果都一直在高调宣传它对人工智能技术的重视，这也就意味着苹果无论如何都得在 2017 年里至少给用户们一点成果来。

尽管爆料中说搭载“加强版 Siri”的是下一代 iPhone 设备，但考虑到苹果本身已经做到了将人工智能的“大脑”小型化，新 Siri 不大可能成为新 iPhone 的独占，而会是通过软件更新（如 iOS 11）到来的大多数 iOS 设备都能够享用的新特性。

那么问题来了：接下来我们将迎来 Siri 怎样的变化呢？     

Siri 的当务之急

想要预测 Siri 接下来将迎来怎么样的进步，果然还是得从它缺什么说起 —— 毫无疑问是上下文联系的能力。

Siri 确实能够回答一下联系上下文的问题，但是回答的范围相当有限，也就是说它在许多情况下无法正确理解用户在上一个问题的基础上提出的缺乏信息量的追问。很多时候如果要让 Siri 正确理解连续提出的问题，必须把每个问题的必要信息都完整说上一遍才行。Siri 事实上确实拥有一定的上下文联系能力，但因为我们很难去把握哪些它能理解，哪些不能，就会造成一些困扰。

很多时候我们都不会去使用 Siri，是因为大家早就习惯了用传统的方法操作智能手机，并不觉得很不方便。Siri 想要做到取代传统的操作，那就必须得证明自己比触摸控制更加方便。如果用户使用 Siri 的时候只能不断试探哪些问题它能正确回应，或是每个问题都字正腔圆地完整说出，那是无论如何都谈不上方便二字的。

苹果 CEO 蒂姆·库克曾评价说：“人工智能本质上是一种横向的技术，能够横跨所有的产品。它能够完成许多人们想不到的事情。”从这句话中我们就能够看出库克对人工智能技术的重视和看好。那么，苹果就不可能容忍 Siri 的智能就维持在这种不上不下的状态，改变是肯定要实现的。

还有一点也是 Siri 急需要改进的，那就是围绕它的生态搭建。亚马逊的 Alexa 最具优势的就是它的部署。如今 Alexa 已经有了许多合作伙伴，并被应用在各种智能家居平台当中。Siri 想要迎头赶上，就要改变它仅对有限的服务开放的现状，获取更多的第三方支持。好在，苹果已经意识到了这一点。                    

苹果的潜力

2016 年里苹果收购了不少和人工智能或语音助手相关的新创公司，所以它具备这个技术更新的潜力。在这些公司中最值得一提的要数 Turi。

在被苹果公司收购之前，Turi 在市场销售的产品可用于创建推荐引擎的软件、情感分析、生产预测、点击预测以及诈欺检测系统等。对于苹果来说，这些技术对他们的 Siri 虚拟助理以及 Apple Music、App Store 等各种在线服务来说将非常重要。

简单来说，Turi 的技术可以帮助第三方开发者更好地针对自家的应用推出个性化的 Siri 服务，带来新的交互手段。在这种集体的平台搭建下，具备学习能力的 Siri 也有望可以“懂”得更多，从而更好去理解上下文联系。

另外被苹果收购的还有一家名为 Tuplejump 的印度新创公司。Tuplejump 的主打技术是简化数据管理，运用机器学习技术在庞大繁杂的数据中将其概念化，清晰理出脉络。自然的，这样的技术也有助于苹果的人工智能从来自全世界的庞大数据中梳理出有用的东西，帮助 Siri 提升智能。

值得注意的是，苹果已经在剑桥开设了一家小型的研发中心，主要的团队成员由新创公司 VocalIQ 的前员工组成。消息来源表示，这家研发中心的主要目标是让 Siri 的谈话变得更加自然。我们不知道这里的“自然”指的是什么，但估计也会涉及到人机对话。Siri 所说的话本身不算太生硬，关键在于怎么才能让用户和它的对话就好像是两个人在日常问答一样。所以，问题还是落在上下文联系上。 

用户需要什么

说了那么多，其实用户真正想要的语音助手并不需要看上去多么神通广大，我们只是想用尽可能随意、日常的方式去完成自己的需求，得到自己想要的答案。当然了，最简单的要求也就最困难实现。

亚马逊 Alexa 虽然已经具有很高的人气，但它有自己天生的弱点，那就是太“复杂”。在日常生活中，Alexa 的很多功能都无人问津。根据一份不久前出炉的调查，Alexa 超过 7000 个的“技能”中，其中足足 69% 只有一个评价甚至没有评价，也就是说它的使用率非常低。这个现象称为了 Alexa 的一个很大的问题。

近来有传闻称苹果将要推出类似 Amazon Echo 的智能产品。不管传闻的真假，苹果都需要吸取 Alexa 的教训。用户不需要太多稀奇古怪的功能，他们要的只是自己有求必应，有可能的话尽可能少费口舌。只有这样，人们才会接受语音助手比传统智能手机更加方便的理念。