当地时间1月23日，第48届世界经济论坛于瑞士达沃斯召开。会上，人工智能成为了贯穿整个论坛的议程。大数据、自动驾驶、机器学习等话题备受关注。在为人类带来种种便利的同时，AI也确实在同人类抢夺饭碗。根据在达沃斯发布的调查报告显示，全球已有40%左右的公司用AI数字工具取代了某些工作岗位。
这一数据来自包括中国、美国、印度、澳大利亚的超出1000名的信息技术决策者和来自7个国家的企业高级管理人员。这些企业的规模在500人~5000人之间，并且有20%的公司年收入大约达到10亿美元。
随着市场和技术的发展，AI行业火爆，关于AI的噱头也随之增加。不过，在替代人类工作一事上，AI确实在潜移默化中改变。目前，AI已促使不少企业转变其雇佣和培训员工的方式，并且已经有企业尝试了以AI为动力的机器。许多企业管理者都认为，AI是未来商业运作的主力军。
关于AI的优势，除了技术层面之外，还能够提升流程效率，使得更高价值任务中的生产力得以提升，降低管理风险，提升安全性，减少重复性工作岗位的劳动力，最终促使生产力得到提升。
AI在工作岗位中逐渐广泛的应用不禁使人担心失业的状况，因为AI很容易就取代那种常规的重复的工作。据Gartner Inc.预测，未来几年将有数以百万计的就业岗位被AI取代，制造业员工受到的冲击最大。预计到2022年，20%的非日常工作会增强对AI的依赖性。
在这种变化中，女性受到的打击最为严重。预计到2026年，美国会有140万个工作岗位受影响，而在可能失去工作的人中，女性高达57%。这组数据背后反应的是劳动力队伍的构成。在不少工作岗位中，女性的就职比例远没有想象中的多。
在易被取代的工作中，16%的人会失去能够利用现有技能支撑起的新职位，25%的人只有1~3种类型的职位可以选择。一些企业也据此推出了再培训计划，希望能够减少转变的难度。这种计划还是能够起到效果的，并且能提升工资。
当然，这并不是容易的事情。虽然给再培训投资能够使国家和企业都获得高回报，但最大的问题是，需要有人为这些被抢了饭碗的员工提供再培训和安全保障的资金。
虽然AI会给人类带来一些问题，但也有另一种观点认为，随着时间的推移，AI不仅只是和人类抢饭碗，还会使人类就业率增长，就业层次提升。到2020年，AI将创造230万个工作岗位。企业以AI替代员工，最终并不是消除就业机会，而是会创造出更多的就业机会。
AI能够增强员工技能，减少工作量和空出的时间能够用来培训更好的员工。Price Water house Coopers（普华永道）也出具报告表示，到2020年，仅有1％的就业机会被自动化所取代。人们仍会有工作可做，只不过是变得更加高效而已。
此外，还有一些工作是在很长一段时间内注定不能被取代的。比如孤儿院、养老院的志愿者、心理医生、导游、教师等。一方面它们有经济价值，可培训，另一方面它们基本都是在帮助别人，帮助别人也会给助人者自身带去一种满足感。另外在这些职业中必须要投入感情才能做好，而机器人终究不像人类一样具备这种情感。
当然，这种转变中可能会出现一些问题。比如，人们的工作突然被AI抢走，还被告知以前的工作没有价值，需要再重新被培训。人的感情是很复杂的，并且人有惰性，这种转变可能会导致忧郁症等一系列问题的发生，这类问题都需要受到重视。
面对这些，企业和相关部门必然要有所作为。企业在技术和转变中需要更加努力，相关部门也应给予帮助。这是应该也是必然要做的事，因为失去控制的AI可能会使人类陷入灾难，而能够把控的AI才能对提升人类的整体生存环境质量发挥出更大的作用。
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