进入今年以来，腾讯与今日头条的“恩怨纠葛”一直未曾停歇。从唇枪舌剑到对簿公堂，真可谓一波未平一波又起。昨天上午10时许，腾讯官微发布声明称，腾讯已就近期掌握的“黑公关”线索正式报案。
声明中提到，近期腾讯遭遇了“持续、密集、非常规的恶意攻击”，存在明显的“黑公关”操控迹象，腾讯将配合公安机关依法打击。
随即，今日头条运营公司字节跳动也在11时30分发布声明，称已就近期遭遇的大规模、有组织的“黑公关事件”向公安机关报案。
声明指出，在2018年4月3日至6月14日期间，在多个微信公众号中出现了超过12000篇对抖音、今日头条进行造谣、辱骂的自媒体文章，并已发现其操作链条。
虽然双方并未明确指出是何人操纵黑公关，但在业界看来，这就是腾讯和今日头条的“隔空互撕”。鉴于此前双方的“明争暗斗”，此时的突然爆发，确实很容易让对方和外界认为这是战争的延续。不论事实如何，可以肯定的一点是，如果没有黑公关产业链，事态也不至发展到如此地步。
所谓黑公关，其实是网络营销公司的一个种类。这类公司本着“拿人钱财替人消灾”的理念，周旋于个人、平台和企业之间。其背后是一条由推手、枪手、水军组成的庞大邪恶链条。他们不顾真相，言论严重缺乏逻辑性，专出“阴招”攻击对手。
本来，公关是性质偏向正面的行业，帮助企业做宣传从而提升知名度，并为企业处理危机。但林子大了什么鸟都有，在相关行业逐渐发展之后，一些企业开始在公关方面不走正路。而互联网在中国的崛起更是成了黑公关“造势”的“东风”，起初是通过借势营销刺激公众获得利益，随后变本加厉升级为“水军”、“黑稿”等卑劣手段。
说白了，黑公关就是企业间恶性竞争的产物。从接单到策划，再到枪手与多个发布新闻源。毫不夸张地说，黑公关已借了互联网之势形成了“一条龙”式的产业链。除了企业环境，黑公关的出现也与中国的媒体环境不无关系。在传统媒体与新媒体交错出现，主流媒体与自媒体并存的背景下，黑公关正游离于监管尚难到达的灰色地带。
从短期来看，黑公关“生意”或许能获一时之利，但长此以往，企业、媒体等都将深受其害。这从此次腾讯与今日头条事件就可窥见一二。“人间正道是沧桑”，即使是竞争，也应保持在一个良性有序的环境中，才有利于企业的长足发展。
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