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社群运营的核心要素是什么

社群是私域流量组成的,很多企业都在做社群运营,那么社群运营的核心要素是什么呢?

定位思维

一个组织一定要有方向,这个方向就是品牌和社群的定位要清晰,千万不要为了做社群而做社群,一定要有自己的价值主张和方向。让成员加入后能享受到福利赚取便宜。

共鸣思维

社群运营的核心是要有有效的内容输出和输入,沟通一定要做到双向沟通,切忌只会做单项沟通甚至“强奸式”的沟通方式。要始终围绕着受众的兴趣点去创造内容、输出内容,进而收集更多的内容。

受众思维

一定要清楚自己的品牌核心受众是谁,要做少量精准客户的生意而不是眉毛胡子一把抓的生意,没有精准受众的定位就没有方向就更不知该从何下手。

品牌要素

这里的品牌具有多重含义,一个是商品的品牌,另一个是运营者或者组织的品牌,一个成功的社群一定要灵魂。也就是说其信誉度、威望口碑、效率、美誉度都要过关才可以,只有具备这些的社群才可以长久,否则注定会昙花一现。

产品要素

其实产品是跟品牌息息相关的,社群运营的商品一定要经过社群成员的至少一半人员体验后才发布的,有了体验才会有分享才会有口碑。所以说你的商品一定要做到质量过硬价格最优。

纪律思维

所谓无规矩不成方圆就是这个道理,但规矩是为了提升社群运营的效率而不是禁言。要通过规矩来保障大家的权益而不是束缚了大家的发挥和分享。

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