2023年7月16日今天是我工作整三年的日子,三年前的今天我第一次走进高柜,当时的我满怀期待和憧憬,我非常怀念那一刻的感受。那个下午我坐在主管旁边的小塑料凳上见证了一场激烈的争吵,我已经不记得事情的起因,只记得那个客户大喊:我就要那个柜员给我赔礼道歉。喊了好久好久,声音非常大,是我在见到这个场景之前完全没有想过会发生在工作中的。也许是上班第一天留下的阴影,我到现在最怕的事情就是遇上吵架或者投诉,因为作为工作人员就算有理你也不能讲,你心里只能有一件事,那就是解决问题。以前我以为应该是遇上非常非常大的事,才能让一个人在公共场合丢掉面子和素质破口大骂,但是在这三年了里见到了太多太多这样的事,不知不觉中推翻了我以前的观点。今天上午一个客户和保安大哥发生了争吵,我过去劝架的时候客户问我你代表银行吗?我如果说我代表银行,好像确实没有那么大权利,如果我说我不代表也不太准确,我回答她,我是银行工作人员,她开始用手指着我的脸,瞪着我破口大骂,你们银行就是缺德,我就是骂你们银行了,你们就是缺德,反反复复骂了好多句。我也想骂她,但是我想不出来什么词,骂人的话我也说不出口,我想转身就走,但是一想最后解决问题的还是我,躲不掉,我就现在那里默默听她指着我骂。很委屈,这三年也无数次想辞职,也许是就业环境太差,能力也不够,二本毕业的我并没有什么好去处,也许是积蓄不多还要还房贷,一年中偶尔几个月还是有相对可观的收入,好处坏处不断拉扯着我,所以始终没勇气迈出这一步。这三年肉眼可见的成熟和沧桑,好多好多细枝末节的小事不知不觉中改变了我的三观,我一边努力坚守本心不被改变,一边又不得不适应环境去尽快成长。我常常怀疑自己每天的工作内容有什么意义,除了办理业务之外还要和一堆堆乱七八糟的事拉扯。又常常安慰自己每一份工作都有难处,如果自己能力不足,换一份工作一样会不顺心,坚持一下都会过去的。好在这三年遇上了几个非常好的领导和同事,有幸成为朋友,能一起工作、一起玩、吃饭、做美甲讨论电视剧、研究男明星、抓娃娃、打麻将!有前辈告诉我:只有严格要求自己才能进步快,你想要得到的东西,找准目标就去努力,虽然听起来有点像领导在打鸡血,但是我打心底里认为这是对的,并愿意去做!未来我将继续奉行“让我闹心的事我都不想”的人生准则去工作和生活!三年工作感悟的最后一句话:“顶着一切去热爱生活才是真的酷”!
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