“大秦笔记”谈企业运营与管理1

“大秦笔记”秦智勇

上市公司工作到自己创业办公司，职业经理人到企业管理咨询服务，数年所见所闻所感，分享与您交流，求同存异、共同成长。

一，企业运管，从业务链条可分五层: 战略、商业模式与运营模式、业务模式、业务策略和流程。

①战略，回答与解决: 讲好“我要到那里去”的故事，也叫使命愿景，这是务虚。务实呢，用什么产品服务什么客户，或服务什么客户用什么产品，以及自己的竞争力如何？

②商业与运营模式，回答与解决: 在满足与服务客户需求中，如何实现与做到客户满意，只有客户满意、产品与服务的价值增值才能真正实现。从资源获得到价值交换，企业内部的价值链结构与效率至关重要，也可以叫核心竞争力。

③业务模式，回答与解决: 根据自我实际情况并兼顾市场竞争取胜，从生产、研发、供应到营销与服务等重要环节采取什么样的组织与策略以确保高品质完成服务。

比如生产模式是定制化还是批量化，是“自己设计为主+OEM”还是“自己品牌为主+OEM全包”......比如研发是自主研发还是外委研发还是合作研发......比如营销是体验式营销还是圈层营销、关系营销还是一对一营销，是连锁还是直营，是批量还是零售......

④业务策略，回答与解决: 运用什么样的策略实现模式落地运行，价值链内部各环节与部门采取什么样的服务组合策略和管控策略以确保供应链上下游无缝衔接与高效自动运转。比如营销确定了圈层模式，那么发展圈层的渠道策略、提供给圏层的产品定价策略、圈层活动推广策略......比如财务管理方面的资金平衡策略、费用管理策略......

⑤流程，回答与解决: 具体执行过程中每个节点、每个经办人、每个时限、每个小结果的标准等，把能细化的进行细化、把能分解的进行分解、把所有事情落实到人等，每个岗位明确的工作上下游部门、有明确的交接与交付标准与时限、有岗位技能要求等。

二，企业运管，从管理链条可分五层: 目标、组织、机制、执行、考核。(且听下次分享)

大秦笔记

2020年7月21日于湖北宜昌