曾经和一家公司的领导层聊营销,他问我觉得,在实体行业,哪些公司的互联网营销做得很成功。我思考了一下,心中有了答案,瑞幸咖啡算一个。今天咱们来分析下瑞幸咖啡的营销,看从它的身上能够学到些什么。
关于分析成功案例,或许有些人会有这样的疑问:
我们公司不像它那么受资本青睐,没有那么多市场宣传费用?
它是to C的企业,咱们做的是to B的业务,没啥参考性啊?
它全国那么多门店,本身就是一种宣传,咱们做不到啊?
接下来,先分析瑞幸咖啡的推广策略,看看它都选择了哪些推广渠道。
客户群体主要面对一二线城市白领人群,以“让中国人喝到平价咖啡”为品牌故事,在logo、门店、纸杯、纸袋、服装等方面做到视觉统一,结合品牌调性,选择当红明星汤唯、张震、刘昊然等作为代言人。
在媒体网站上大肆发布上市、融资等新闻,进行造势。
碰瓷星巴克,扬言要在中国超过星巴克,借助知名品牌星巴克为自己带来流量。
KOL跨界,通过KOL晒luckin coffee,没有理由,直接晒。品牌跨界,跨界腾讯、小米等,提高品牌调性。
投入分众电梯广告,让白领在上下班等电梯的过程中,看到瑞幸咖啡。
官网以品牌展示为主,主推电脑端,弱化手机端,在搜索营销方面,投了百度品牌专区。
在微信服务号方面,巧用自定义菜单,推文内容精美,通过微信公众号发券。把微信小程序,作为微商店,便于下单。投朋友圈广告,做LBS定投、品牌广告等。
在微信服务号方面,巧用自定义菜单,推文内容精美,通过微信公众号发券。把微信小程序,作为微商店,便于下单。投朋友圈广告,做LBS定投、品牌广告等。
APP裂变,包括拉新奖励、裂变红包、储值裂变等。微信裂变,包括分销裂变、微信卡券、微信礼品券等。票券营销,每周1张五折券、与爱奇艺VIP联合发券等。
营销策略以目标客户群体为中心,各推广渠道协同作战,形成营销闭环。数据管理平台汇集线上线下各推广数据,实现精准营销。
讲完了瑞幸咖啡的推广策略,接下来,讲解下瑞幸咖啡给企业做市场营销带来哪些启示。
瑞幸咖啡的营销掌舵人是杨飞,他是瑞幸咖啡联合创始人和CMO,身居高位,可以协调公司各方资源做营销。
对于一家企业,市场营销不是一个部门或一个人的事,而是全公司的事。市场营销应该由市场部牵头,老板要给予足够的重视,协调各部门进行配合。现在有些企业的老板已经开始重视市场营销起来了,自己亲自管理。
瑞幸咖啡的营销之所以做得这么成功,是因为线上线下各推广渠道协同发力,实现1+1>2的效果。
对于一家企业,不要只做线下推广或者只做线上推广,应该两者结合。企业中可能遇到的问题是,对于线下推广,公司做了啥市场活动,大家都可以看得见,比如参加了一场展会,这是实实在在的活动。对于线上推广,则是需要懂点网络营销知识,才能知道做了啥程度,比如百度推广,往往容易忽略。
瑞幸咖啡碰瓷了星巴克,尝试了跨界营销,而且把裂变营销玩得出神入化,裂变营销则运用了电商运营的思维,可见一切皆为我所用的营销驾驭能力。
对于一家企业,要思维开拓,敢于创新。一个市场营销人,要多关注新鲜事物,要有天马行空的想法。没有想法的话,遇到具体问题时老板一问有什么营销高招时,只能目瞪口呆。有了想法后,才能写出市场宣传方案。
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