如果现在问各大车企掌门人一个问题“您现在最大的梦想或心愿是什么?咱们说的实在点!”,相信绝大部分给出的答案应该都和销量、增长、订单、任务之类的关键词相关。的确,在车市刚刚恢复增长动力的大环境下,谁不希望自家产品的总体销量和市场表现能够脱颖而出呢。
2021年近乎过半,纵观上半年中国车市的发展态势,有一个品牌显得相当“另类”,这就是定位潮流科技品牌的极氪。这个在今年4月15日才正式发布的新品牌,满打满算也才面市60余天时间,而就在这短短的两个月中,ZEEKR 001的预售就已经成为了“神话”一般的存在——按极氪智能科技CEO安聪慧的表示:“ZEEKR 001在2021全年的可交付定单已全部售罄。从即日起,我们不得不停止接收意向金。”
2个月就“达标收工”?为何ZEEKR 001显得如此与众不同?
其实不论是传统车企还是造车新势力,这些年在各大厂商的战略中“用户”二字出现的频率越来越高。众所周知现在的车市逐步从卖方市场转型至买方市场,但车企的“强势”依旧难以让消费者真正参与到造车环节中去,用户思维的价值也难以充分体现。
这一点上,极氪的态度和行动明显不同。
最直观的差异在于“官方”与“用户”的0距离频繁互动。例如近期在微博开展的方向盘设计方案互动,极氪的官方微博不仅做到了几乎每条留言均回复,而且大胆的将最终方向盘的设计方案按用户投票和点赞数来决定,第一次把产品硬件的设计决策权交给了用户,引爆了用户参与度和品牌关注度。
虽然这一活动仅仅是用户参与共创的小小缩影,但是也把极氪品牌重视用户的态度以及真正让用户参与的决心展现无疑。用户有参与感和荣誉感,换回的是更多有价值的意见反馈和可行性建议,这对于极氪品牌和ZEEKR 001车型的发展至关重要,毕竟众人拾柴火焰高,能博采众家之所长,这样的产品力得有多强悍。
这就是ZEEKR 001爆红的原因之一——以用户为中心共创极致体验。这种共创并不只是让用户参与到造车决策中,还搭建了用户与厂商顺畅沟通的渠道,不论是涉及到产品、营销、售后、服务、品牌等等方面的idea,都可以及时反馈,得到有效回复,比如ZEEKR 001在正式交付之前,就根据客户的意见,对钢琴漆工艺的黑色运动组件、副驾通风座椅,以及EC光感天幕(Electrochromic)等功能配置进行了优化,让ZEEKR 001与用户更能产生“一见倾心”的默契。
或许很多人质疑极氪品牌诞生的必要性,毕竟目前造车新势力已经形成了激烈竞争的态势。没有在第一批先行者中分得一杯羹,极氪在新势力发展的中段切入市场,这不是典型的择难而行吗?
当然,不过极氪有着自己的打法和战略。虽然现在新能源汽车已经逐步进入成熟市场阶段,但是新能源领域的潜力并没有得到深入系统的挖掘,在人性化、科技感、智能化以及细节角度,还有很大的完善提升空间。ZEEKR 001很敏锐的捕捉到了市售产品在这些方面的短板,通过与用户共创进行提升加强,在新能源领域形成了一股“清流”。
同时,未来汽车产业的发展,一定是要向着纵深方向深挖潜在的高端价值,目前新能源领域的高端品牌和高端车型凤毛麟角,极氪和ZEEKR 001的出现在一定意义上填补了这一空白,也为后续的市场布局和产品家族扩容进行了铺垫,提前为智能纯电动领域的发展积累了资源和发展可能。
新品牌的发展压力固然很大,但是未来市场的巨大潜力,也同样令人心动。极氪的另一大不同打法,就是在直营网络构建上。从7月份开始,极氪将在全国20个核心城市陆续举行开城仪式,在用户的主场与大家见面;国庆前后,上海首家极氪空间将开业,并就此开启一大批核心城市极氪空间开业季;同期,极氪首家主题店也将在杭州正式开业,以此探索极氪中心创新模式;今年内,首家极氪中心将在上海开启。以用户需求出发,极氪将为实现产品的全生命周期管理、用户旅程的全场景覆盖,以及更具价值的拥车体验而持续努力。
ZEEKR 001与传统汽车产品有着截然不同的理念和特质。这些差异不仅仅体现在品牌价值层面,更落实在产品层面。极氪为ZEEKR 001打造了很多独有的元素,这些元素最终转化成产品力优势,成为吸引用户并且与其他车型差异化发展的法宝。
作为极氪首款量产车型,ZEEKR 001最大的独有元素就是打破了轿车与SUV的传统思维,用“猎装汽车”的概念打造出一个潮流科技车型,成功契合了年轻用户的需求。同时,基于SEA浩瀚智能进化体验架构进行深度开发,不仅动力性能、安全性能、智能科技等方面优势明显,更提供了多元化的选装包,让用户可以按需购车,进一步激发了用户购车的欲望。
这一系列差异化执行下来,极氪的全网关注量飙升,按照统计数据看,每100万极氪粉丝中,18岁到39岁的人群占比高达92%,并且大家对于ZEEKR 001豪华潮流科技配置的需求非常踊跃。按照厂商的数据看,ZEEKR 001雅马哈高级音响整体装配率高达80%;空气悬挂选配比例达到61%,智能感应自动门套装以及智能按摩座椅的用户比例分别达到44%、57%,真正意义上在自主品牌中定义了极氪的高价值。
截至6月14日, ZEEKR 001大定平均定单金额超过33.5万元,打破了传统豪华品牌的价格护城河。其中,配置最高的ZEEKR 001 YOU版,销售占比超过40%,成为用户最青睐的版型。另外,有超过82%的用户进行了选配,平均选配金额达到1.9万元。
不仅如此,作为极氪宇宙的重要一环,极氪APP也同样是厂商为用户提供的增值产品之一。这款智能应用将于6月30号正式上线,不仅有可以日常打卡的社区,还有潮趣好玩的极物商城,这也将成为所有极氪粉丝的线上大本营,承载极氪粉丝多元个性,持续引领潮流科技生活方式。
写在最后:极氪两个字,已经很明显的展现出这个新品牌浓厚的科技属性。对于极氪而言,依托于吉利汽车的强大资源优势和制造优势,是其他造车新势力难以企及的;而前瞻性的思维和科技企业的基因,又是传统车企所不具备的。两者的强强结合,再加上与用户的深度共创,让ZEEKR 001成为了绝对的“爆款”,也让60天售罄全年可交付订单成为现实。
好的起点已经铺就,相信有广大用户的共创支持,极氪的“不同寻常”还将继续给我们惊喜。面向未来发展,极氪不仅要自己走的稳走得好,也将为其他自主品牌的提升发展塑造一个范本,进而让整个市场得以跨越式发展。
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