小冒坚持原创的856篇 到底是钱在控制我们,还是我们控制钱?自从2023我立下要做攒钱女孩的小目标后,从方方面面开始认真审视自己的生活方式,消费习惯和财务状况,把上班规划和分析的技能拿了出来。之前虽然分享过很基础但有用的方式——记账和预算规划,但其实这一切都是需要消耗我们的意志力,去克制自己购物的欲望,在享受生活和努力储蓄之间做个艰难的取舍。所以我希望的是,我能从根本上改变消费的欲望,由“不能买”变成“不想买”。所以我认真打开了一本学生时代的必修课教材,新版的《市场营销》。比照商家营销我们的套路,反向锻炼出能避免这些套路的心态,师夷长技以制夷,知己知彼。这也是我们总会被消费主义套路的原因,那些被制造出来的“需求”。营销概念的核心,就是要努力唤起这些需求。成功的品牌营销,一定有好的心理学和行为分析学知识打底——为什么人们会消费,且不会消费其他竞品。1.动机(motivation)是刺激行为产生从而满足需求的驱动力。大家都很熟悉,马斯洛关于人的5个需求层次的理论,但很少考虑过自己是怎么一步一步被引导,消费逐渐升级的。首先,这是生理需求,是生存的基本,必须优先满足。所以这类日用刚需永远都有需求,竞争也激烈。消费食品这件事,本身很合情合理。其次,是安全需求,大家一定会在力所能及的范围内,购置我们信任的品牌,而不是三无自制这种低价产品,涉及自我保护以及身体和财产的安全。这类升级也属于正常。在品牌竞争的红海之中,开始有品牌将情怀,故事,社交需求,网红效应逐渐附加在食物之外,这就是人的社会需求所关注的点,爱和友情,品牌认可度,po在社交平台的小小满足感,人们也逐渐愿意为这类附加价值买单,相信这份溢价带来的“与众不同”的体验感,很多新品牌想要杀入市场,靠的也是这种区别化战略。最终极的营销,就是满足了个人需求——身份,地位,财富,品味的象征,也是消费带来的自尊,自信,成就感。很多奢侈品的火爆,就在于此。食品届也有各种各样,卷无止境的奢侈消费,那些名字都没听过,罕见昂贵的天价食材,工艺和原料取胜的高端调味品,在日消的奢侈才真的低调奢华,富贵逼人。消费的不断升级,也是顺应人的本性,大家都想体验更好的需求。2.个性(personality)指人的一贯行为或同样情况重复发生时做出的反应。品牌营销中,总是利用大家或多或少,追求个性的心态,放大“品牌”的影响力,让人更能接受知名品牌的溢价。成功的品牌,人们只要提及这类产品,就会第一时间想起。他们成功利用到了人们看待自己的方式和他们希望其他人如何看待他们的方式。汽车、家用器具和家具、杂志、家用电子产品、服装、装饰品和休闲产品,也常常体现在购物场所上,比如中产的象征,某姆超市。信息时代,放大了这种信息的重要性,也让跨越阶级的奢华生活离我们越来越近,总会让人忍不住想要踮脚尝试一把贵妇的快乐。但大家也会被品牌误导,买了XXX的奢侈品,享受到比自己更高一级的生活,就等同于阶级上升。我刚看完关于警惕消费主义的纪录片《金钱与我》,其中总结出来的省钱攻略里,很重要的一点就是,不过度消费,不超前消费,不奢侈消费。到底为什么选择这个品牌,如果价格偏贵,是不是非他不可?纪录片《金钱与我》还提到了一点,人们一旦开始了某种消费,就会不由自主维持现状,哪怕改变服务,换个品牌会节省钱,也很少会主动改变。纪录片分析了人的“锚定效应”,我们也可以从《市场营销》里的消费者学习理论中,找到应对方法。众多消费者行为是从学习中得来的,即大家都有自己的消费方式:从何处咨询有关产品和服务的信息,面对不同备选方案时使用何种评价标准,不断累积经验,学习如何做出购买决策。一种是行为学习,指重复经历某种情景所产生的自动反应过程。- 驱动:促使个人产生行动的需要。可能表现为动机,例如饥饿。
消费者感到饥饿(驱动),看到提示(广告牌),便采取行动(买一份三明治),从而得到收益(味道好极了!)。通常也会结合认知学习,因为高级策略不是品牌让你觉得你该消费,而是你自己分析研究后,发现,买它值得。消费者从思考、推理和心智问题的解决等非直接体验中学习——认知学习,它是指把两个或多个想法联系起来,或是根据简单观察到的他人行为结果调整自己的行为。各种铺天盖地的洗脑式营销,就是针对这一学习过程,不断刺激,植入概念,让大家不自觉把产品等同于一个好概念。从而引发了品牌忠诚度(brand loyalty)——长期偏爱某一品牌,并持续购买,它源于对之前行为的正强化。纪录片里很多建议和措施,都是在打破这些费钱的思维方式和习惯。1、不要对品牌盲目崇拜,不是只有贵品牌,才是好品质好质量。性价比高的产品也很多。2、不要在没有经济基础的时候,过度享乐主义,应该根据自己的收入条件,脚踏实地,过好每一天。3、积极了解新的服务收费和产品信息,发现性价比高的新套餐,积极更换,比如保险,医疗服务,退税方式,各类固定套餐收费(手机、宽带)等。在看这本《市场营销》的时候,针对里面的营销手段,我都在思考我作为消费者,避免套路的方式。所以我是真的需要这个新功能吗?可以用其他已有产品替代吗?找到每一个营销中的bug,可能这一个“但是”对应的不完善的体验,就可以避免我们的激情消费。我们也要警惕,各种忍不住冲动消费的时间节点,比如节日,生日,纪念日,年底季末每个身心俱疲的日子,总是很想买买买,图个开心。
做攒钱人的一点,确实要放弃曾经的生活水平,有很多纠结的时刻。每一个平凡的社畜,遇到的困境都是一样的,能够坚持储蓄的人,都是这样一点一滴,精打细算,节省下来的。品牌都如此努力地在研究我们消费者的心理,行为和心态,我们又怎么能不与时俱进地学习和提高自己的“买商”呢?希望今年我们都能得偿所愿,机智消费,快乐搞钱,努力攒钱~~
作者:小冒,年读120+本书,两大视频网站入驻作者。
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