作者：顾芳琪 剪辑：赵帅
7月20日，一场虽有预警但依然远超预期的“千年一遇”超大暴雨席卷河南，郑州、荥阳、巩义等区域在短短几个小时“沦陷”在倾泻而来的汪洋中，随后几天，新乡、鹤壁等区域也被暴雨侵袭，河南灾情一触即发。
“河南挺住”、“河南一定行”以及诸多求救、救援信息被刷上热搜，来自全国各地的捐款、物资以及救援人员奔赴河南受灾第一线，其中，江淮轻卡及其位于河南当地的工作人员、经销商和服务站第一时间自救并开展救援和灾区支援行动。
“得知灾情后，公司立刻统筹全国服务体系中的救援拖车，从湖北、河北、山东、江苏等地抽调10多辆拖车连夜赶到河南。”参与此次救援任务的江淮轻卡河南大区服务总监张立告诉《卡车之友网》记者，“此外，江淮服务备件营销公司河南大区还号召JAC江淮轻卡豫龙服务联盟，洛阳田禾、河南正裕、郑州江淮、漯河帅斌、商丘群力、驻马店路安、安阳同心等主力服务商成立豫龙救援队。不论车型、不论品牌、免费救援。与此同时，江淮轻卡要求河南其它33家服务商在各自区域实施救援。”
事实上，如此迅速及时地响应救援并不容易。《卡车之友网》记者获悉，由于身处暴雨区域，河南正裕服务站也受灾严重，站内大量进水，整个服务站停水停电，服务站内20多人坚守岗位，开展自救，在此期间，正常的饮水清洁都难以完成。幸而郑州江淮服务站获悉后，冒着暴雨给正裕服务站送来生活物资，帮助服务站快速恢复生产。而灾情解除后的正裕服务站也立刻投身到救援工作中。
“考虑到灾区很多人像正裕服务站一样生活物资难以保障，江淮公司从安阳、驻马店等区域服务商采购、调配方便面、矿泉水等生活物资，免费赠送给受灾用户和当地救援人员。”张立说。
为了尽可能降低江淮轻卡用户的经济损失，帮助用户脱困，江淮轻卡在7月20日便紧急发布了针对河南灾区的“江哥在行动”救援政策，包括全时值守，24小时随时为客户提供抢修服务；免费检修，受灾、抗灾车辆享备件8折优惠、免工时费；快速救援，使用江淮卡友APP，快速响应，一键免费救援。
而江淮轻卡也确实如承诺的一般，有呼必应，与车主共同坚守第一线。
7月23日晚10:30，河南新乡雨势还未停息，新乡新裕服务站突然接到客户的救援电话，去往郑州救援的车队车辆在运送救援物资过程中不慎涉水熄火，亟待救援。
“当时服务站立刻安排了三名维修技师前往现场，由于客户所在区域正好是新乡市区泄洪河水及湖水倒灌区域，大部分道路涉水严重，部分地区水位甚至到了腰部，救援人员不断绕行最后在12点到达客户现场。”据张立介绍，幸好客户故障情况并不严重，救援技师检查了发动机及车辆其他问题，迅速抢修，确保车辆能够正常完成救援物资运送任务。
这一趟救援历程对于现场救援人员来说是自豪的，同样也是艰险的，特别是救援过程中服务站车辆也因积水严重不幸出现涉水故障，好在有惊无险，最终圆满完成了救援任务。
这次并不是江淮轻卡第一次“挺身而出”救援灾区，早在去年的疫情期间，江淮轻卡便已经展现了大灾大难面前的企业责任感，而这也是江淮轻卡所倡导的“风雨面前，有江哥守卫”的服务精神。
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