曾经有一项特殊的实验,研究人员让学生们想象一个场景,假如你正在某家服装店浏览衣服,可旁边的店员却夸张地赞扬另一位顾客漂亮,此时你的第一反应是什么?假如这个顾客是你的好朋友,你的态度又会是怎样的?
绝大多数学生都会给出消极的反应,并且被夸赞的顾客与学生之间的关系越是密切,学生的抵触心理也就越为强烈。
这个实验其实是管理学上的经典案例,它直接地表明了夸赞对旁观者所产生的副作用,在很多情况下,一个简单的赞美固然可以让人心情愉悦,但这种夸奖却一定要注意场合。
如果公开表扬一个人,你非但无法让全体成员被激励着进步,甚至还会带来相反的效果,进而致使被夸赞的那个人受到群体的排斥。
容易被比较。在职场上,许多管理者都会通过公开表扬一个人的方式来激励整个团队,比如每周都要评选出一名优秀员工,从而让大家不断的竞争向上,都去争当那个被表扬的人。
在学校,老师经常会当着全班同学的面夸赞某一名学生,还会给那些成绩优秀的同学颁发奖状或奖品。
其实这些行为的益处并不明显,而弊大于利,假如你公开表扬某个人,最直接的后果就是群体中的每一个人都被间接得比较了。一部分人被肯定,另一部分人就会被否定,心理学将这一现象称为贴标签。
被表扬的人可能当下的心情的确是喜悦的,可是在那之后,他却很有可能遭到其他人的妒忌或是报复。
嫉妒是非常正常的情绪反应,心理学家尼尔斯(Nles)指出,嫉妒一共分为两种形式,一种是良性嫉妒,而另一种则是恶性嫉妒。
如果一个人发自内心的恭维,那么这便属于良性嫉妒,可一旦被表扬的那个人与当事人的关系很密切之时,良性的嫉妒则会变化为恶性嫉妒。
通常而言,嫉妒并不会来自于随机或是盲目的比较,只会出现在特定的情境中。在和被夸奖的那个人相对比之时,假如当事人认为对方并没有大家说得那么厉害,只是恰好遇到了不错的发展条件和机会之时,他们的内心便会产生不甘的情绪,从而认为这一切都不公平。
当嫉妒的人意识到这种主观感受上的不公平很难得到客观标准的支持,嫉妒心理就会愈发的强烈,他们越是无法证明别人得到夸奖是因为运气好,他们就越会产生嫉妒心理,所以公开表扬一个人绝不是最好的方式,这无疑会为他日后的人际交往埋下许多后患。
培养自恋者。假如一个人得到权威人士或上级的公开夸奖,那对于他来说,这绝对是莫大的荣耀,因为对方无论是身份还是地位都要高过自身,他们的认可相当于肯定了你的价值。但对于那些自我价值体系还不够完善的人而言,他们很容易把外界的评价看得过重,从而将内在价值体系完全交由外界的评价搭建。
从心理学的视角来看,被公开夸奖的人很容易变成自恋者,尤其是在被高度认可之后,他们坚信自己与其他人不同,由于其性格中本来就含有自大的成分,那么这种自恋的特质便会进一步表现出来。
隐性的自恋者会以一种含蓄的方式表现出虚荣感,比如他们认为整个世界都是欠他的,或者由于他比较弱小,所以理应得到所有人的保护。假如这类人的特权受到威胁,他们就会释放出较大的敌意和攻击力。
更可怕的是自恋和低自尊这两种特质往往形影不离,这就导致了这群人一方面难以接纳自己。觉得身上有许多缺点,另一方面又会在被表扬后暗自觉得自己很特别。
他们既自恋又自卑,在这种矛盾的情况下,心理也会愈发地扭曲。
表扬的话虽然很动听,但一定要注意场合,用对了地方自然是好事一桩,可一旦用错了,那就相当于埋下了后患。从自身的角度而言,被表扬也千万不要沾沾自喜,因为你永远不知道身边的哪个人会因此嫉妒你,甚至是报复你。
每个人的自我价值都应该建立在清晰的自我认知之上,不是依赖于周围人的评价,正如心理学家说的那样,永远不要公开表扬一个人,后果很可怕。
- The End -
作者 | 汤米
编辑 | 不下雨
第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人
参考资料:Bruk, A., Scholl, S. G., & Bless, H. (2018). Beautiful mess effect: Self–other differences in evaluation of showing vulnerability. Journal of personality and social psychology, 115(2), 192-205
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