人际关系相关心理学—

人性心理学03

——奖励机制换取主观能动性

以唤醒人性的优点代替惩罚人性的弱点，这一管理方法适用于很多场合，比如一般的组织管理、家庭管理乃至人际交往。

一家制衣厂，车间人手紧张，工作总是难以如期完点。公司根据调查总结，得出每个工人平均每天可以熨烫40件衣服。于是，公司以此为标准，规定每个工人的工作量为每天40件。工人平均每天受烫服装的件数超过40件，就能拿到全额奖金。否则，就会遭受罚款，罚款额与所缺工作量成正比。

这一制度推行之后，工人的紧张感增强了，工作氛围有了好转，大家都争取达到规定的工作量。当然，也有人不在乎的，因为每月的奖金数也不多，而且是固定的，与超出标准的多少不挂钩。到月底，90%的人都完成了工作量，不过，整体工作效率并没有多大的提高。

经过商讨，公司决定实行新的奖金制度。在保留惩罚规定的基础之上，取消固定奖金，实行机动奖金。即多熨烫一件，就多一份奖金，奖金的多少与熨烫服装超过工作量的数额成正比。也里是说，只有越过工作量，才有奖金。超得越多，奖金也就越多。

制度一出台，第一个月的员工竟然创造了一天熨烫120件服装的业绩，令管理者大吃一惊。一个月下来，一统计，管理者更是吃惊不小，不少员工的平均工作量达到每日80件。员工的士气高涨，公司的整体效率也有了很大的提高。

为何如此？因为惩罚给人们的警示是消极的，是别做什么。只要能守住底线，就不会遭受损失。相反，奖励给人们的警示则是积极的，是做什么，就能得到或则拥有什么。超过一定的标准，还可以得到奖励。

因此，在任何管理上，奖惩制度一定要符合实际，积极调动大家的主动性，这样整个团体才能创造出更大的价值。

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