五年前,如果有人告诉你,只要通过VR设备就能够实现虚拟与现实之间的自由切换,你肯定会说这个人病了,而且病得不轻。如果现在有人告诉你,只要通过VR设备就能够实现如同面对面般的沟通体验,你一定会说,这个事情我已经见怪不怪了。的确,以VR为代表的新技术正在飞速改变我们的生活,并迅速消减生活中时间和空间上的距离。作为一种新的技术形式,VR已经成为未来场景化消费的重要突破口。
尽管VR设备的出现最初被更多地应用到影音领域,通过给人们一种更加身临其境的体验来提升人们的观影感受,但是这仅仅只是VR技术应用的一个非常小的领域而已,而且并没有将VR技术与场景化消费进行有机的结合,仅仅只是将VR看作是一个类似3D眼镜的设备而已。
显然,这种对于VR技术的有限应用显然并不能够满足人们对于它的期望。作为一种全新的技术,VR应当具有更多应用才能在未来市场中发挥更多作用,找到更多可以挖掘的点。这句话并不是随口一说,后续只有更多实质性的应用才能让VR技术获得更加广阔的发展和应用空间。
前途光明,现实平淡,蓄力是VR领域的主题
作为一种新技术,VR一度被认为是未来十年的风口产业。随着消费升级时代的到来,特别是随着互联网技术成为一种基础设施,VR在“互联网+”产品上的应用成为下一波拉动市场发展,满足用户需求的重要方面。从这个角度来看,VR的发展前景是非常光明的,但是从VR领域当前的发展状态来看,波澜不惊可以说是整个市场的基本状态。市场的平静表现甚至让人们对VR未来发展产生了一些疑虑,甚至有人认为VR的风口已过,其实不然。
VR市场之所以会出现目前这样一种状态,一个主要原因就在于当前的VR市场当中,蓄力是一个主题。无论是互联网巨头还是中小型的VR创业公司都在进行蓄力以迎接即将到来的VR全新时代。
技术蓄力是VR市场的主流。作为一个以技术为主要驱动力的行业,VR技术能否在未来接棒互联网技术成为新的增长引擎关键还是在于技术上。可以断定,未来谁掌握了最先进的VR技术,谁就能够笑傲未来的VR市场,并能够获得足够多的谈判砝码。
然而,VR技术却并不是一个轻而易举就能够取得长足性发展的技术门类。在VR技术的范畴里,除了包含硬件技术之外,还夹带很多软件的技术。而硬件技术和软件技术之间又需要实现合理的桥接才能保证VR技术的相互贯通,最终带给用户一种全新的体验。这种体验完全有别于传统的互联网技术下的体验,又具有更多新特征和新观感。
现在VR技术更多地关注点在于硬件的研发上面,而硬件的研发和投产有需要耗费较多的金钱和精力。与其将一个又一个并不成熟的产品生产出来进行检验,不如不断试验,在试验的同时观察整个市场的反应,再通过持续迭代更新迅速占得VR技术的先机。等到市场和用户成熟之后,再借助业已成熟的技术迅速占领市场,提高自身在市场竞争当中的胜算。
从这个角度来看待VR市场的平静或许更加能够理解当前出现这样一种状态的原因。VR市场并不是没有发展,而是大家都在进行不断的尝试:尝试新的技术、尝试新的设备、尝试用户新的需求……只不过这种尝试仅仅局限在一个很小的范围内,并没有向外拓展而已。
VR的种子正处在培育期,缓慢来源于市场的不成熟。从目前整个市场的表现来看,并不具备VR技术大幅铺开的现实,因为整个市场的发展并不成熟。正如互联网技术经过几十年的发展才真正在最后的几年被人们接受,并迅速达到巅峰一样,VR技术同样需要这样一个过程。
很明显,当前的市场远未达到VR技术大行其道的状态。一个成熟的VR市场应当具备以下几个方面的条件:第一,VR生活成为人们日常的一种生活方式,即人们的吃穿住用行都能够与VR技术产生联系;第二,VR使用将会和当前的互联网使用一样司空见惯,真正成为人们生活的必需,而不仅仅只是停留在某个或某几个领域;第三,VR技术形成了一整套的全产业链,从前端的研发到后期的运营,从软件技术到硬件技术,VR形成了一个能够相互连通的系统。
尽管当前人们对于未来的VR市场有过很多期待,甚至有人认为VR市场将会将会最终成为和互联网技术一样的存在,但是至少从目前这种情况来看,VR技术仅仅只是一个小众的新生技术而已,并没有与外部更多的行业产生联系。出现这种情况的直接原因就在于VR市场的发展并不是很成熟,特别是市场对于如何和VR技术更好地结合缺少一个相对较为完整的认知。当前市场对于VR技术的认知依然停留在一个观看设备上,并没有将它与其他的一些行业产生产生联系。比如,我们可以通过将VR设备应用到电商领域的线下体验的活动中,用户在线下体验的过程中不仅能够实地感受商品的真实情况,还能够将VR技术与商品相关数据相互连通,知道商品的价格、规格、详情介绍、购买方式等。
这仅仅只是VR技术众多应用的一小部分,仅仅这个小的部分在现在的市场环境下就没有发展成熟,更别说更加广泛的应用了。所以,市场对于VR技术的浅尝辄止最终导致了其处于一个“叫好不叫座”的状态,而这恰恰正是VR市场正在处于培育期的表现。
巨头觊觎让VR市场难有“出类拔萃者”。“互联网+”时代所表现出来的发展路径让更多的VR创业者变得非常谨慎。有一位VR创业者曾经直言不讳地表示,我们现在正在争分夺秒地研发VR技术,害怕的就是在技术上落后。我问为什么不针对融资,新产品发布会做一个媒体活动呢?他表示,这等于是自绝死路,我们研发的VR技术可能会耗费很多时间,但是对于那些互联网大公司来讲,他们可能在很短的时间内就能够完成,如果我们自己还没有真正强大的时候就出头,要么我们被互联网巨头吃掉,要么我们被同行杀死。这就是VR市场现在的真实写照。
巨头们的觊觎让很多VR从业者一方面埋头苦干,研发新技术和新设备,另一方面屏气凝神观察着市场内部的举动,一旦有动作,他们便会开始快步前行,迅速做出应对。而这正是VR市场表面上看上去比较平静的主要原因,平静的湖面下暗流涌动,一场你死我活的战斗或许正在酝酿。
场景消费、大数据、深度体验……VR应用岂止这些?
如果仅仅将VR技术的应用停留对于人们视听感受的提升上面显然有些太过狭隘了。作为一个能够在未来颠覆现有商业逻辑的技术,VR技术的应用或许还将会为更多领域得到施展,真正成为一个与人们的生活方式深度绑定的存在。互联网全新时代的来临,让我们有理由对VR技术有更多期待。
消费升级是VR技术最直接的一个应用。随着用户在互联网产品当中遭遇到的痛点和问题越来越多,消费升级成为当前很多行业和领域都需要尽快解决的问题。作为一种新的体验方式,VR技术无疑能够在消费升级方面发挥巨大的作用。在传统互联网时代,我们对于商品或项目的观察,通常停留在文字介绍、图片展示、视频诠释的层面上,但是这样一种诠释方式依然无法满足人们了解商品或项目的目的,人们通过观看这些展示之后买到的商品依然会出现很多问题,在这样一种情况下必须借助新的展示形式才能让消减用户痛点,实现消费升级。
其实,很多平台都已经观察到了用户在传统展示情况下依然会存在的这些痛点,并开始进行一些改观。比如,很多电商平台在进行商品展示的时候加入了直播的元素,让用户能够了解商品生产的过程,真实感受商品生产,让他们买的时候更加放心;以京东众筹、聚米众筹、苏宁众筹为代表的众筹平台在通过用户参与,让他们真实了解项目进展,减少投资顾虑,提升投资的感知力;外卖平台加入了物流追踪的系统,让用户能够实时了解外卖的配送进展……尽管这些改善都在一定程度上优化了用户体验,但是用户在真实体验的过程当中感觉好像依然少了些什么东西。
如果把现有的一些东西全部都通过VR技术进行再度展示,用户将会获得一种完全不同的体验。作为一种沉浸式的体验,借助VR技术,用户真正进入到了商品展示所设置好的场景之中,置身于商品前面,他们看到的产品避免了虚无缥缈,变得触手可及,这对于提升用户的消费体验,促使消费升级将会是一个非常好的做法。
大数据收集器和整合中心让VR成为数据入口。我们现在对于数据的收集通常是根据人们在互联网网上的动作进行的,这种收集的方式仅仅只是根据用户的动作进行收集,对于产生这个动作的到底是人还是机器,我们缺少一个真实的判断,这种情况的存在也导致了很多刷单行为的出现,导致了很多数据的不真实,对于我们借助大数据对用户的行为进行研判起到了一定的误导作用。
如果我们能够将VR技术应用到数据的收集上面,每一套的VR设备对应到的是一个又一个真实的人,而不同的人通过VR设备产生的行为有能够获得不同的数据,通过对这些数据进行整合,我们能够找到一个相对精准的数据,让VR设备真正成为数据的沉淀池,通过不同的用户获得对同一事物的数据。这种数据的搜集方式不仅能够减少数据样本量少造成的误差,而且能够知道不同的人对于同一事物看法的不同,让我们能够对不同人群的数据进行更加精准的分析。
场景消费或将助力新零售时代的到来。从电商时代进入到新零售时代,一个很大的特点就是线上和线下的相互融合以及两者之间壁垒的不断消弭。很多人会将手持的移动终端看作是未来实现线上和线下联通的一个重要渠道,但是如果手持移动设备依然是当前这样一种技术,我们在扫描某个商品的时候势必会出现很多问题,导致我们扫描的商品细节不够全面的情况。
【作者:孟永辉,资深撰稿人,媒体人,专栏作者。长期关注行业研究,探究行业发展之道。微信公众号:孟老狮】
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