精益管理道具化【五】

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科学性思维是帮我们在不可预知、陌生而又复杂的领域找寻方向的最佳方法。因为在面对不确定的情况时，它能使我们更具适应性和创造性。科学性思维是理论和证据的有机协调。我们会遇到新信息，解释它，如果有必要，相应地修正我们认知体系。这种模式与依靠已经存在的固有信念来解释因果关系形成鲜明对比。科学思维使我们有能力摆脱我们的先入之见，更真实地看待世界和我们自己。

我认为科学思维的重要性不仅仅在于我们是否决定根据新信息调整认知，更因为实践它有助于我们重塑我们的思维方式、摆脱依赖潜意识的偏见和人为的曲解。这是一种“元认知”的思维模式，能够通过个人经验（实践）改变他们的思维方式！科学性思维的执行主体的是人，而且是一批具备相同科学性思维的团体和组织；具备这样的特质和能力的组织，就可以看成是学习型组织。

学习型组织：

“学习型组织”通过经验和试验获得的知识来作为其日常活动的一部分。它是利用组织的各个每一层级的智慧建立分权化且目标驱动化的管理系统；是通过改进、适应和创新，构建的一个在复杂动态环境下依然可以中蓬勃发展的柔性化敏捷整体。

学习型组织的概念兴起于19782年，但令人惊讶的是，几乎没有组织能够将其实现，其中一个原因是，作为一个学习型组织，需要对科学性思维习惯进行系统性的培养。

●需要关注在战略方向上改善，而不是进行随机性效率改善。也就是整体策划并系统实施

● 为了清晰把握现状而需要进行系统性观察和和测算衡量。

● 明确地定义预测的未来具体状态，以期取得希望的结果。

● 在执行之前要先验证。

● 为了能巩固学习和及时调整，需要做出一系列详细的预估确认。

科学性就是转弯快（某些时候是追求速败），但是又能够快速从经验中学习，进行及时调整小步快走。

我认为丰田就是典型的具有科学性思维的人员组成的学习型组织，2001年，丰田模式被总结出来，给世人呈现了丰田人在风云变化的市场和经营环境下，如何完成各种挑战，达成设定的目标愿景。丰田模式的总结，为丰田全球的员工提供了一种思考和行事方式，运用这种方式，丰田可以在不同国家、不同地域文化、不同经营环境下开展业务。

TPS丰田生产方式已经被大家认可，但是能真正能够在学习后，使自己的企业像丰田一样成为行业翘楚，确是凤毛鳞爪。核心是企业只是注重学习其工具和思路，忽视了对于企业文化的构建与组织内各层级人员的培养，即便是很多企业内部有强人，但是没有科学且统一工作文化和工作哲学指引，无法形成合力；

丰田的成绩

丰田模式正是丰田文化的高度凝练，推动丰田持续改善他们的流程和产品，去聆听内外部的声音并建立信任，去尊重并赋能给组织内部的个人和团队。我们很关注看得见的丰田成绩， 精益工具技法，例如:

- 现场管理

- 5s管理

- 单件流

- 看板&拉动

- 问题解决

丰田套路的理念：

为了更好的向世人展现丰田式的发展模式，丰田套路的理念应运而生，进行科学思维和养成科学工作方式的办法是刻意练习，这个里面我们会看到一个词语叫做KATA ,大陆地区翻译成套路；台湾被称为形学，“套路”这个术语起源于武术，在武术中，我们将用于训练格斗者的基本动作模式称为套路，但实际上，实践性套路的概念可以适运用于更广的范畴。丰田套路2一书中将使用“套路”的两个不同定义：

● 做某事的一套方法；一整套的实施路径。

● 细化的又有条理的练习规范。学习这些基本路数然后并整合，成为一套开发能力或者开展业务整体方法，套路是有条理的技术规范，需要刻意练习才能掌握，特别是在学习的开始阶段。当你习惯了套路模式，你才能真正使新技能融于自身。同时，实践性套路也有助于你学习一些基本技能，并可以使你融会贯通。

文中主要提出两种套路：改善套路和教导套路

1）改善套路（IK）是一种科学性思考和工作模式的的四阶段模型。这种元技能（meta skill）对组织的各个层级都实用。

2）教导套路是指导改善套路模式的练习规范

改善套路和教导套路的日常实践规范，是创建学习型组织提供了基本构建模块，这两个套路来源于丰田套路的研究成果，并已经在全球范围内的诸多组织中得到了实践。

在丰田套路2-刻意练习提升组织能力和认知一书中，和大家分享了问题解决和在职人员发展实践的案例；问题解决和人员在在职发展得以实施的过程可以在方针部署的过程中予以实践，方针部署正是精益管理对的核心工具技法