通常企业在开启精益之旅时，内部推进团队或多或少都会因为被要求运用精益的思维和技法推进工作而变得有些迟疑与困惑。传统的工作方式和精益的工作方式侧重点到底有何不同？相信这是多数精益推进者曾遇到的困惑，下面就以传统的问题解决方式和精益的问题解决方式之间的十大不同之处为例，简单探究下其中的不同与奥秘。
1.直接跳到解决方案 VS. 调研现状达成共识
在传统的问题解决方式中，通常人们会花费大量的时间来捍卫各种立场、提出各种解决方案，而没有足够的时间来获得事实以权衡和选择可能的解决方案。
在精益的方式中，通常会预先花费较多时间了解现实状况，从而帮助人们迅速就明智的行动计划达成共识。
2. 短期结果 VS. 长期对策
传统的问题解决通常侧重于短期的结果，或者直接从问题中解脱出来。这导致人们给问题贴上创可贴，甚至会掩盖问题，而不是花时间去解决问题的根本原因。这将导致问题在较晚的时候出现，通常也会付出更大的代价。当新问题和旧问题同时出现时，就会形成一种恶性循环，即只有时间来解决短期的问题或者说是救火。
精益的问题解决则认识到了短期遏制和缓解问题的必要性，但应该将重点放在长期对策的根源上。
3.单一的最佳解决方案 VS. 多个基于集合的对策
与第二点紧密相关的是，在传统的问题解决中，我们倾向于选择“一个最好的解决方案”，并将我们有限的资源投入其中。当我们选择正确的时候，这是不错的答案。
精益的方法是寻求一套解决一系列原因的对策，这种方法可以帮助我们提高学习能力，从而增加我们成功的机会。这也引出了第四点。
4.复杂性 VS. 简单性
当我们用精益的方法追求多个对策时，没有一个人可以占用大量的资源。这导致我们需要去寻找小的、简单的、甚至是最小可行的解决方案，而不是传统思维所建议的大的、聪明的和复杂的方法。
小小的、简单的行动能让我们立即反馈我们对问题及其原因的假设是否正确，从而让我们能够迅速做出更多的小调整。
5.快行动 VS. 慢计划
传统的问题解决方法往往是累加的，我们通常会采取以下做法：立即加速流程、增加产能、投入了更多的时间以获得更多的产出。
精益则认为这些措施只在短期内有效，但不可持续。从长远来看，我们需要减少整个系统的损失、降低工作的难度、消除那些没有增加价值的步骤。我们通常会审视流程，在这里或那里放慢速度以匹配和同步与客户的节拍，在流程中构建质量，从而提高整体的产能。
6.惩罚错误 VS. 从实践中学习
传统管理背景下的问题解决可能受到对失败的恐惧及其专业、财务或社会后果的限制，从而降低了问题被解决的有效性。
精益则认为失败是成功的基石，失败的过程本身就是学习的一部分，企业的领导者应该为此创造合适的无责备环境。
7.经验取胜 VS. 聚焦现场
传统的问题解决通常会疏忽我们应该坚持自己去现场看一看，取而代之会出现很多以经验论取胜的专家。
精益的问题解决则要求“三现主义”的精神，问题解决团队应该坚持亲自去现场查看现物的现实情况。
8.解决所有的问题 VS. 解决重要的问题
在现实中，令人惊讶的现象是，我们会发现人们试图解决一个对客户来说可能重要也可能不重要的问题仍然是很常见的。
精益的方法要求我们在设置目标之前，从客户的角度出发彻底地澄清问题、分解问题、定义差距并对识别的问题进行优先级排序，从而收获最大的价值。
9.纯技术解决方案 VS. 技术+变更管理
当传统的问题解决方案擅长于提供技术解决方案，但当它在变更管理方面做得不够时，结果往往无法达到预期的效果。
在精益推行的过程中，我们意识到新的流程、标准或解决方案需要充分地“沟通与共识”，这意味着在解决问题的每个阶段都需要倾听并与人交谈。通常这也被称为对人性的尊重，这是与改善相辅相成的。
10.专家vs.每个人
传统的问题解决方法最大的失败可能是依赖少数专家，而牺牲每个人的参与来解决问题。但这种情况目前正渐渐得到好转，目前很多企业在问题解决过程中通常会借鉴一些成熟的问题解决方式进行，但这类精益的问题解决方式目前最大的阻力是如何调动全员参与问题解决，让全员掌握相应的方法具备相应的能力。
以上的十大不同之处是根据推进经验所总结的，相信很多读者会有不同的建议，你可以随意在留言中加入你的想法、观点、问题和经历。但毫无疑问的是，在开启精益之旅的之前和之后，解决问题的方法之间还有其他显著的差异。
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