现场管理培训(TWI,Training Within Industry)诞生于第二次世界大战期间,美国为了满足国防需求,增加产量,成立了若干紧急政府部门,并最终促进了TWI方法的形成。TWI为美国军工产业的生产力提升发挥了巨大作用。
随着战争的结束,1950年逐步被美国企业淡忘,但对于迫切需要恢复工业体系的日本另一企业,热情的接纳了TWI,在美国人的帮助下,TWI在日本得到广泛的学习和推广,并结合日本改善技术的形成,为日本制造业崛起奠定了坚实的人才基础,并成为TPS的重要支柱。
作为提高现场主管管理能力的基础课程,TWI包括工作指导(JI)、工作方法(JM)、工作关系(JR)三部分。
工作指导告诉我们如何教导员工快速学会正确、安全并尽责地做好工作——这是岗位培训(OJT)的技巧;
工作方法则是探讨如何最佳地利用目前可用的人力、材料和机器在更少的时间内生产出更多的高质量产品——这是工作改善的技巧;
而工作关系则探究如何在主管和下属之间以及在整个企业内培养良好员工关系并有效维持——这是处理人际关系的技巧。
不管企业干部自身有如何强的业务能力,缺乏这些方法和技巧,其个人优势都很难发挥作用。TWI可以帮助企业干部将自身优势复制运用到员工和现场,群策群力地推进改善,发挥团队潜力,创造优异成果。
现在中国大多数企业的精益推进都未能达到管理者期望的效果,最重要的原因就是短期思维,想要取得“短、平、快”的效果,而不是把精益生产看成是一种深刻的文化转型,不注重对于人才的培养。
许多管理人员认为精益只是短期的工具,如:5S、自働化、看板、快速换产等,都希望能够通过应用精益工具取得立竿见影的效果。如果管理者始终抱着这种思维,想要实现生产力或质量的突破性改善,那是不可能的。
一个优秀的企业其实就是一所人才学校,丰田长期信奉人才培养是企业可持续发展的关键这一理念,讲究“先育人,再造车”,才取得了今天骄人的成绩。TWI正好是对员工进行培训的一套有效方法,区别于课堂培训和在线课程,TWI特别注重与实际工作的结合。
书中对TWI的讲解逻辑清晰,并列举了许多制造业的实际案例,便于读者理解,推荐现场主管人员阅读并将TWI的知识应用到实际工作中。
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