何时停止教导对话

关注我们，打造行业领先企业

成为一名好教练的挑战之一就是知道什么时候该停止教导，教练在分享一些见解或给出一些建议后，往往会因此感觉良好。如果我们不注意的话，就容易导致自我感觉良好，认为我们说的每一个字都是金玉良言。教练会说：“还有一件事......”然后就进入下一步。要传授学习者足够的知识，让他们知道接下来需要重复练习什么，然后再走开。

人们不善于结束对话

据《科学美国人》报道，人们真的不知道什么时候该闭嘴，什么时候该继续说话。实验显示，只有2%的谈话在双方都想结束的时候结束，30%的谈话在其中一人想要结束的时候结束了，在大约50%的谈话中，两个人都不太想说话。两名参与者对他们的同伴想要停止说话的预测时间相差了64%。

该研究认为，在两人对话的基本社交互动中，我们真的不善于把握关键的转折点。如果我们在试着说话时表现得如此糟糕，想象一下我们在没有倾听的情况下喋喋不休地说了多久，只是在等轮到自己说话。这些发现的前提是，两个人正在进行一场平等的礼貌社交对话，虽然这并不符合教导谈话的情境，但教练也可以考虑一些相似之处。

学习者在想什么？

无论是在套路教导过程中，还是在日常的交谈中，最重要的问题都是:对方在想什么? 在教导过程中，该问题可帮助教练判断学习者是否正确地练习了科学的思维方式。在日常交谈中，该问题帮助两个人相互理解、增强同理心和与他人合作的能力。

我们确实会下意识地问这个问题，下意识地猜测别人话里的含义和意图，但是除非我们很了解对方，否则我们经常猜错。我们的偏见、恐惧和先入为主会导致错误的判断，会对某人的说法产生情绪化反应，在确认我们的猜测正确之前就匆忙得出结论。

如何避免教练喋喋不休

教导谈话有时候可能会比较尴尬，入门时，套路要求学习者严格遵循特定的思维、语言和行动模式。套路教练和学习者一起工作，会指出他许多程序上的错误，而指出新学习者的错误很容易让他们不知所措。

此外，教导过程是日常活动，如果教练不知道什么时候该停止谈话，那么谈话时间很容易超过建议时间15分钟，额外的谈话很占用时间。这种教导套路或模式询问旨在解决这个问题。简而言之，只要他们遵循自己的套路，教练就会知道何时结束谈话。

去做下一个实验

教导过程开始先令学习者放松，双方回顾整体挑战，教练阅读脚本问题，这些活动都是为了明确学习者下一步的计划。计划是什么?实际的结果是什么?我们从中学到了什么?下一个障碍是什么?下一个实验是什么?这个实验的预测结果是什么?等等。

在使学习者明白要点的过程中，教练会反思学习者的答案。他们的思维模式揭示了什么?学习者的知识门槛在哪里?他们在哪里进行猜测或假设?这样教练就可以给学习者分配一到两个相关的练习区域。与一次性的社交聊天不同，教导过程假定会有后续对话直接与之前的对话相连。

如何结束对话

文章引用了一位研究人员的话，我们不妨这样说：……在第一次觉得合适的时候就离开，因为想要更多总比更少好。这是一种思考方式，这篇文章提出的另一个观点是，我们由于避免与他人进行更长、更深入的对话，而错过了多少新的见解、新颖的视角或有趣的生活故事?

与教导过程不同，并非所有的社交对话都是有明确目标的，如果是这样的话，那就太奇怪了。有一个简单的结束对话的方法，就是谈论事先就达成一致的话题。对于两个在聚会上碰到的陌生人来说，这可能是，“让我们聊一聊，直到我们找到了共同之处”，或者“让我们聊一聊，直到找到了强烈意见分歧的三件事”。另一个方法是设置一个计时器，编写一个脚本，并遵循一个对话模式，这可能比听天由命好得多。