尼尔森发布的《2016尼尔森网络购物者趋势研究报告》中着重提到了“妈妈经济”的新变化。报告显示,网络正取代传统渠道成为推动消费增长的主要动力,而女性已成为中国网购人群的主力军。在女性网购人群中,妈妈人群占比在65%以上。她们的消费频次和金额是女性整体平均水平的1.4倍,也就是说她们的消费能力更高。
面对极其庞大的市场潜力,企业与商家如洪流般涌入。如何在机会与竞争之中,圈住自己的用户群,成为包括菲常购在内,所有母婴商家面对的难题。
母婴零售是时候回归本质
因为激烈的竞争,母婴零售最初的博杀都停留在用户争取的层面,无论是蜜芽、贝贝网、宝宝树等平台,还是线下商家,曾经都将重心花在如何争取用户与构建母婴群体认识度上。随着市场与用户的成熟,母婴零售将回归零售本质。
菲常购在与又一城达成合作之后,得到又一城提供的商业模式、零售系统、运营服务、资源共享等服务支持,构建起母婴零售的全渠道体系。在提升核心竞争力的前提下,着力把控商品质量源头、精选商品品类及品牌、降低采购成本流通成本、提升物流效率、合理分配线上线下资源、完善售后工作,为用户提供满意的高性价比商品和服务。
母婴用户极大程度存留于圈子
2016年一整年,大多数母婴商家都在积极搭建线上社群,同时利用位置优势拓展本地服务,力求线上线下优势互补,形成母婴社群入口。这说明母婴用户极大程度存留于圈子之中,圈层经济是母婴零售的一个爆发点。
菲常购与又一城共同推进,以“非常go”APP为中心基点,结合线下实体店进行妈妈的深度服务与营销,培育粉丝顾客,刺激粉丝分享,有效的挖掘与维护会员的同时,刺激会员分享,影响更多会员消费与加入。
立足新零售时代妈妈群体跨渠道的深度社交喜好,菲常购借助又一城的新零售体系,打通全渠道商品、会员、营销、订单的等数据,协同供应链管理,改造线下实体店。通过数据化、社会化、智能化重构零售的“人、货、场”,充分迎合妈妈群体的“圈层”特色,打造全业态、全客群、全品类、全时段的新零售商业体系,让母婴零售回归本质的同时,走向“新零售”的前沿。
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