消费升级告诉我们，哪里的消费人群最多，哪里就有生意可做，于是当前我们将目标定位在母婴大群体上。国内二胎政策放开后，2016年中国新生儿人数创下自2000年以来年度最高纪录。国内母婴市场迎来发展良机，目前全国有数万家零售母婴店，预计2018年行业市场总量将突破3万亿元人民币。
3万亿的市场，红利仍在但获利并非易事。目前国内母婴消费主力以80、90后为主，这一代人消费能力更强，但也更看重安全和质量。加上全球物流网络的丰富完善，来自国外的母婴产品进入大众视野，成为母婴行业的人气产品。但是通过电商代购，多假货风险太高，门店内消费价钱经过关税加压后更加“高端”。母婴电商和实体门店都面临挑战，如何才能满足新一代母婴群体的需求，获取更多客流呢？面对互联网冲击，传统销售只有观望的份？
成立于2008年的班克母婴是个勇于开拓的存在，它既不是纯母婴电商，也不是传统的线下母婴零售商。但是，班克抓住了线下零售转型升级的窗口期与市场红利期，成功将自己的平台植入全国十大母婴连锁及母婴高端超市内，而这一切与班克母婴的互联网、大数据应用有着极大关系。
线上直购：享受全球无差别购物体验
来自澳新的绿色健康、安全的高品质母婴产品的强烈需求，使得近两年澳淘用户越来越多。但是出售澳洲奶粉的大部分网站都有限购要求，少数网站支持国际直邮，且运费一般比转运公司要高很多，给众多想要购买澳洲优质母婴产品的群体来说设置了多道门槛。
班克母婴本身是一家专业为婴幼儿及孕产妇引进优质国际品牌的进口公司，旗下代理澳洲知名母婴护理品牌“澳洲咪咪（MeiMei）”已经近十年。2017年，班克集团联合ACO国际公司共同推出的AUSMART中澳直购跨境平台，向国内母婴群体展示了来自多国的价廉物美的健康商品，如澳洲Aptamil爱他美、新西兰Karicare可瑞康、Nutrilon诺优能等品牌，消费者可以一键直购。除了在品类上与中国传统母婴零售形成互补，通过“中澳自贸协议”的税收优惠，平台上的大部分产品低于市场价1/3，甚至接近一半。
全国十大母婴连锁之一米氏孕婴（左二为米氏负责人米洪锋先生）签约AUSMART平台
不仅如此，全国十大母婴连锁企业米氏孕婴、登康贝比、喜阳阳爱婴、秀婴孕婴、婴姿坊孕童等母婴高端超市均已签约加入“AUSMART跨境直购车”平台，在其旗下上千家母婴连锁门店或高端商超店里逐步设立“AUSMART跨境直购”体验中心，体验中心包含货架样品展示、触屏商城、同时配置门店APP和微商城等。米氏孕婴总经理米洪锋表示，“AUSMART跨境直购车”可以将国外成熟母婴商品介绍给中国的家庭，更好地满足目前客户对高品质、高性价比的母婴商品的需求，同时能够增加零售门店的客流量和吸引力。班克也可借助国内传统母婴大品牌将自己的产品植入千家门店内，实现精准获客，最终实现双向共赢。
线下体验：用场景、内容服务高效引流
但是仅仅是线上直购是不够的，消费的需求已经由交易转变为体验。人们不仅希望买到高性价比的产品，还希望能享受到优质的场景体验。商品以自身的良好品质和合适的价值作为吸引力，但使用过程中的体验是平台能否吸引顾客二次光顾的主因。
班克通过加大与顾客的接触点，包括门店、AUSMART APP、线下活动等，一方面优化消费者的到店体验，同时在场景中通过与消费者的良好互动，建立稳定的关系，许多澳洲品牌都是第一次通过设在传统母婴零售门店的“AUSMART跨境直购车”体验中心直接接触到消费者。母婴群体是偏爱社交分享来进行决策的群体，当顾客口碑建立起来之后，销售就不再是难题了。
APP、门店、内容营销加强顾客连接。
与此同时，内容输出也是班克母婴的一大特色。班克拥有专业医师、营养师及专业培训师团队，一方面通过微信端输出婴幼儿成长过程中的注意知识，通过内容来填充场景。另一方面，在AUSMART的APP上，为每一位消费者匹配了一对一专属导购，提供全天候服务。专职导购人员除了介绍产品信息之外，同时又能给消费者建议合适的产品，更好地加强会员与门店之间的链接。
大数据搭桥：构建O2O新零售模式
曾经，电商和传统实体门店互为对立，二者之间少有融合，互联网成为实体零售的竞争对手。马云说过：纯电商将死，新零售已来，变革将超乎想象。线下线上融合成为新零售发展的业态模式。
班克母婴对于场景、体验的设置都是基于数字化的。将所有环节数字化之后，基于大数据的精准能力描绘顾客群体的画像和特性，据此优化供应链和销售场景，不断提升零售业态。班克集团与海外悉尼仓对接，国内千家合作门店的订货单将由班克统一采购，统一发货。通过后端ERP系统将商品系统、库存系统、订单系统等统一进行管理，化繁为简，提升运营效率。大数据能力也是大母婴品牌选择AUSMART平台的原因之一，米氏孕婴总经理米洪锋表示，“通过直购车平台的大数据管理工具，我们能够更好地追踪和管理客户的需求。”
班克母婴通过AUSMART平台将互联网和实体母婴门店相互打通，借助互联网、大数据实现跨境电商O2O新零售模式的变革。
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