我不会因为博主或者主播推荐买东西,我觉得他们很有商业性质,他们推荐的店铺我买过,质量不是很好,你看这条裤子就是我在他们家买的,这个线就是歪的,就是不直。
一上海, 女,高三, 重点学校
现在的主播和以前性质不一样了。只理大佬的弹幕。你刷钱了你就是大佬你说什么都可以。你想听什么我放给你听。
一 北京,女,高二,职业中学
00后即将成为社会消费力量的重要部分。他们有着什么样的消费态度?生意该怎么做?当前,KOL领袖光环在00后眼中褪去,还有哪些不同于80、90后的消费态度?都是当前商家最关心的问题。尽在《腾讯00后研究报告》。
本报告通过专家访谈、深度访谈,生活记录、问卷调查等多层次调研,将为你揭示身为“独生二代”、“与互联网共同成长一代”的00后们独特的价值观和消费观念。
第一章、00后的成长背景
一、社会环境:
1.阶层流动性降低降低,收入阶层越来越固化。
2.物质生活优越。00后的存款约为90后的3倍,平均存款约1840元。00后的家庭收入更高,更多机会走出国门看世界,除了拥有更高的消费力,还有更大的财务自主权。
二、科技环境:移动互联网和内容大爆发。00后中学时期是手机上网时代,众多社交平台在这一段时间出现,比起90后所在的PC时代,上网时间更多,内容更丰富。
三、学校环境
1.独享父母的爱。00后这一代平均每户子女个数低于1,不用像80或90后那样跟兄弟姐妹瓜分父母的爱和资源。
2.家教管教更民主。
3.课业负担更重。
第二章、00后的六大价值观
一、对己——懂即自我
二、对事——现实
三、对社会——关怀
四、对人——平等
五、对人——包容
六、对人——适应
第三章——00后的消费态度(重点章节)
一、 向往专注且有信念的品牌和偶像。00后投入自己擅长的领域,同样希望消费品也这样。他们会了解品牌和偶像背后的理念和故事,不只是要跟别人消费不一样。
二、愿意为自己的兴趣付费。62%的00后表示“对自己感兴趣的领域投入很多时间和金钱”。
00后访谈:
三、在自己能力范围内消费。00后的自我认知高,知道自己能够消费什么。消费力不足的时候先靠自己。
00后访谈:
四、KOL影响力降低。00后认为KOL跟粉丝直接的关系功利化,差别对待粉丝让KOL的可信度降低。
00后访谈:
五、内容=社交工具。00后渴求跟同辈的互动,而内容是他们激发互动的工具,内容更是他们展示自身所长的方式。
00后访谈:
六、国产品牌不比国外品牌差。(这个理念是一个很大的颠覆)。学校洋溢着爱国的情绪,支持国产是00后关心国家的一种方式。很有可能,跨境商品在这代没市场了。
00后访谈:
第四章、对于品牌的启示
(如果前面都没看,没关系。这部分千万不能错过)
俗话说,知己知彼,百战不殆。知道了00后的消费态度之后,对于品牌商、零售商来说,有哪些关于做生意的高价值启示呢?商家应从以下六点着手,
一、 注入专注、有信念的品牌内涵;
二、跟消费者的兴趣领域绑定;
三、减少借款顾虑;
四、超级用户将崛起;
五、创造激发互动的内容;
六、国外光环减弱后,产品要紧贴本土需求。
总之,在00后消费时代的到来之际,商家要做的是创造互动性强、兴趣高的内容来传播商品或服务,如何打造超级用户?首先要实现顾客数字化,那么数字化可以通过小程序、微商城和APP三者联手来实现。跨境零售商家在这里也要注意了,随着00后对本土品牌的认可,给跨境零售敲了一个警钟。
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