新零售时代最大的特点，就是我们都身处于一个生活数字化时代。对于零售商家而言，消费者更加难以捉摸难以捕捉。电商体系当中人口红利基本上没有已经消失，同时带来的还有获客成本爆增，市场从增量市场进入到存量市场。
原来商家更关注如何获取流量，而新零售最关键的就是改变了“人”这一环。现如今商家都必须要转换思维，如何在流量天花板的困境下，通过精准的服务，让会员资产最大化，带来新的销售增量。今天，我们就来盘点下，那些高级玩家是如何借助会员服务，实现销量倍增。
果立呈：
会员营销，开业流水破35万
厦门果立呈是厦门首家水果新零售门店，通过鲜果售卖区+水果吧+会员活动区的营销模式，让大家都吃到健康、新鲜的水果，更为大家带来健康的生活方式。为了打造优质的在店体验，果立呈总店选址1300平米，围绕顾客精心设计，一楼是鲜果售卖区和水果吧，这里不仅售卖散货，还提供加工水果拼盘、水果礼盒等。二楼是环境优美舒适的会员休闲、阅读、活动区，配备榨好的果汁，每周还通过开设会员主题活动，比如鲜果品鉴会、生日趴、水果实验室等，来提升会员店人气。
在线上，果立呈积极开展社区拼团、推送水果资讯、注册送券等多种会员优惠方式，让会员不断形成购物习惯，提高复购频率。果立呈开业活动三天，线上线下取得了订单数3623单，流水近35万的傲人业绩。
隆盛泰：
产品+体验，盘活10万会员
隆盛泰是国内销售欧洲高端日化用品的知名总经销商。隆盛泰深耕于高端个护领域，线上部署异国汇APP、微商城和小程序，线下开设自营实体店，以“跨境购+体验店”的形式，通过产品＋服务＋体验，打造全渠道营销。隆盛泰原先为寄售模式，多年经营下来拥有了100000+忠实顾客，为了盘活这群庞大的会员，在打造了APP等线上渠道之后，隆盛泰结合线下门店活动、门店VR互动等智能体验，结合线上营销，增强了与消费者之间的互动，有效盘活老客，目前已完成近90000会员转移。
顾客体验VR互动游戏
同时，在会员购物体验上，隆盛泰将门店作为前置仓，备有一些比较热门的商品，下单之后马上带走，以满足消费者急需。同时还与申通等快递公司合作，下单第二天就可以收到货品，实现“次日达”，大大提升购物效率和体验感。全面优化会员的全渠道购物与配送体验，盘活存量会员，实现销量增收。
湖南澳新亿天：
年销3000万+、死忠粉6万+
跨境企业虽说市场庞大，但是交易流程也更加复杂，但是湖南澳新亿天就创下了年销售额3000万元+、会员6万+的优异成绩，它是如何取得的呢？
澳新亿天将传统的“经营店铺”的理念转变为“经营流量”。澳新亿天依托线下门店建立信任感，通过店内导购、电视、报纸、网上、朋友圈等多元推广渠道，引流至线上APP树懒熊。线上通过APP树懒熊布局会员沉淀入口，在客户到店时导购会引导顾客成为会员。2018年4月时，当时7家店沉淀会员6万+，线上季度业绩1500万+，与线下订单几乎持平，甚至是超过。
同时，线上借助APP的新品推介、拼团、积分抽奖等多种营销方式，激发客户二次到店复购。而对于沉睡会员，澳新亿天通过后台全渠通ERP的精准数据分析，针对性的进行营销活动，有效唤醒沉睡会员。在线上线下双线发动，推出积分换取活动。积分换取率高达60%，按1积分=0.2元来算，人均兑换2000积分，成功吸引4万+会员复购，唤醒1万+沉睡会员。
新零售时代，零售商家的会员经营都要从流量思维转移到用户思维，简单讲例如从经营1000个用户，到经营一个用户卖1000次。挖掘更多客户需求，提供更加完善的客户服务，让现有会员数的价值更大化。做好会员营销，做好顾客数字化，是实现新零售的前提。
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