什么是情商?
情商一般是指人的情绪商数,简称EQ。
简单的说,就是和人互动的能力。
美国哈佛大学的教授丹尼尔·戈尔曼表示:“情商是决定人生成功与否的关键。”
在生活中,我们会发现,当你和高情商的人聊天时,总会感觉特别的舒适,和对方聊天,就像多年的知心好友一样,说什么话都说到你的心坎上。
一句话:高情商的人,总让人感觉非常的舒适。
高情商的人,总能够从细微处看清一个人,并且能够投其所好。
而低情商的表现,则常以自我为中心,说什么话,做什么事,全然凭自己的喜好,根本不会顾及别人的感受,更为重要的,他们也没法从他人的角度看待问
题。
简单的说,就是没有眼力劲,反应迟钝。
电影《神秘巨星》里女主角的爸爸下班回家妈妈高兴地端上准备好的饭菜。
爸爸刚吃了一口,就立马吐掉了,不满地吼道:
“你做饭不会放盐吗,一个辛苦工作为家打拼的丈夫难道就不配回到家吃一顿美味的晚餐吗?”
家里瞬间安静,每个人的脸上由晴迅速转阴。
所以在爸爸转身回房后,女主会问妈妈,爸爸什么时候还会出差。
不会说话,就连身边最亲的人,都可能会嫌弃。
表达爱和不爱的方式千万种,别用语言逼走爱你的人。
成功商业人士,基本都是拥有高情商的,其中最典型的是李嘉诚。
李嘉诚的情商有多高呢?
我们来看看有关他的几个故事:
万通控股的董事长冯仑,就有讲过他第一次见李嘉诚的场景。
李嘉诚有一次接见内陆长江CEO班的学生,他亲自站在电梯门口,和每一位乘电梯到来的学员握手,并递上自己的名片。
吃饭的时候一共有四张桌子,他在每张桌子旁坐了15分钟。
告别的时候,他又逐一和大家握手,包括墙角边站着的服务员都没有漏掉。
李嘉诚,虽然有很高的成就,也有很大的威望,但他还是愿意放下身段,尽可能地让每个人都感觉到舒适。
李嘉诚的长子有一次被绑架了,绑架的那个人身上绑着炸弹直接跑到李嘉诚家里去敲诈钱财,当时为了保证儿子的安全,李嘉诚并没有选择报警,李嘉诚用
温和的态度跟绑匪说现在现金只有十亿,如果你想要我现在就给你取,虽说绑匪做好了一切心理准备,却没有想到李嘉诚是这样的态度,大儿子最终以十亿
成交并放了回来,经过这次的事情李嘉诚加强了戒备,但李嘉诚没有大肆宣传,还是该干什么就干什么,直到2013年才说出了此次事件。
李嘉诚和家人在饭局上,对佣人都是彬彬有礼,他对端汤的佣人都会连声说谢谢。
李嘉诚曾说过:对子女的教育,百分之九十九应该教他们做人的道理,即便是他们成人后,也应该是三分之二教他们如何做人,三分之一才是教他们如何做
生意。
其实。会做人,就是高情商的表现。
李嘉诚对于子女的教育,恰恰重点在于如何为人处世,如何做人。
有一次,香港刮台风,李嘉诚家门前的大树被刮倒了,李嘉诚看到两个菲律宾工人在风雨中锯树,马上把儿子从床上喊了起来,指着窗外的工人说:“他们
背井离乡从菲律宾来到香港工作,多辛苦,你们去帮帮他们吧。”李泽钜和李泽锴马上穿上衣服走进了风雨,而这时的李嘉诚在他们身后绽开了笑容。
李嘉诚告诉孩子们:“工商管理方面要学西方的科学管理知识,但在个人为人处世方面,则要学中国古代的哲学思想。不断修身养性,以谦虚的态度为人处
世,以勤劳、忍耐和永恒的意志作为进取人生的战略。”
那么,如何培养高情商的呢?
1、要培养负责任的心态。
学会承担责任,才不会怨天尤人。
学会承担责任,才会愿意主动去想办法解决问题。
而对于有责任心的人,人们都乐意和他合作。
而没有责任心的人,一旦遇到点事情,就会责怪别人,一说话就是各种抱怨,自然是不受欢迎的。
2、培养优秀的表达能力。
同样一件事情。
会表达的人,可以让人心情愉快。
而不会表达的人,则可能把好事变成了坏事。
而且不善于表达,就容易把事情都憋在内心,憋的事情多了,人就会抑郁,情绪就会一直很差。
当情绪差了,就不知不觉地给人不好的脸色。
而有优秀的表达能力,也让自己的性格变成开朗而活泼,能够最大化地调整自己的情绪,减少负面情绪的积压。
3、学会不把自己的价值观强加于人。
很多人都犯了这样的错误,总喜欢把自己的价值观强加于别人。
这样的行为,是非常令人反感的。
如果无非做到求同存异,是很难得到别人的认可和喜欢的。
毕竟,每个人的文化背景和家庭背景不一样,不可能处处都能和你观点一样。
把价值观强加于别人,就是对他人的严重冒犯。
4、学会读懂各种暗示。
高情商的人普遍更能精确地解读他人的情绪(从对方的肢体语言、口头语言和表情中)。
其实,只要能够做到从他人的立场思考问题,就能够很快地读懂别人的意思。
此外,在和别人相处时,要学会善于从细微处观察。
5、学会控制自己的情绪。
无论你有多么聪明,多么富有,多有权势,人愤怒的那一个瞬间,智商是零,过一分钟后恢复正常。
记住:一个能控制住不良情绪的人,比一个能拿下一座城的人更强大。
厉害的人,都知道情绪该如何释放,在什么样的场合释放,并且不会因为其他人或者其他事情影响自己原来的计划。
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