别了，诺唯真喜悦号
诺维真号豪华游轮
9月底，美国诺唯真喜悦号发布公告:明年3月退出中国市场。这本是一个来亦自由，去亦自由的商业活动，无可厚非，可它偏偏震惊了以淌哥为代表的一些中国人，且把美国人的商业失败归咎于中国人整体素质有问题，比如浪费惊人，比如消费太少云云。说是中国的DNA上刻有食物匮乏记忆的大妈大叔们硬生生的吃倒了美国巨轮一一喜悦号。
在他们的心目中，喜悦号是诺唯真公司专为中国市场打造，浓浓的中国风，醒目的中文提示，中式菜肴，比一般游轮大很多的免税店，都是为了迎合中国游客的需求，更贴心地服务是棋牌室、赌场等应有尽有，可以24小时胡吃海喝。就差没有说出诺唯真资本家们是来拯救水深火热中的窝囊、自私、偷窃、无相的中国人了。
既然是来拯救中国人的，为何亏点本就要退出?不做亏本的买卖，那就是生意。是生意就有规则，讲方法，或是念念生意经是不是?那么，我就要弱弱地问一句:喜悦号免费餐厅为什么不学学中国自助餐厅造成浪费就要罚款的做法呢?为什么要这样放纵食客呢?资本家们看到每张桌子上大量遗弃的食物，整盘的虾仁、鸡腿、牛排不心疼，都没有应对之策?
中国的城市、乡村里，商业演出、文艺演出，可谓你方唱罢我登场，各位看官，可曾看到不守规矩的孩子挤到台上了，何以在喜悦号就有那么多缺乏教养、缺乏管束、不守规矩的孩子拥到台上，蹿来蹿去呢?
有人说狗血的是喜悦号规定7点早餐，可6点不到，中国的大妈大叔们就嗡在餐厅门口，有人不停拍门，抗议早餐太迟……
在我看来，这是一件微不足道的事，以狗血喷之，分明是看低了这群早起的大妈大叔。他们是世界上最勤劳的一代人。他(她)们秉持着祖先的遗训：日出而作，日落而息。诺唯真若尊重中国人一点点，就应该改动早餐时间。即使以平常心对待中国人，你来到中国，做中国人的生意，难道不应该入乡随俗吗?看来一向标榜顾客是上帝的西方人，也是言不由衷啊!
为了证明大妈大叔的丑陋，淌哥在文章的末尾举了一大堆例子：有发生在俄罗斯皇宫大厅的直接尿；有泰国的“铲虾"事件；有日本的“落樱缤纷"……
谁也不否认淌哥所举的例子是铁一般的事实，淌哥说的“糟吃糟喝，浪费惊人是存在的，对不守规矩的吃货们给予辛辣的讽刺也是必需的。但是，这些都不能证明:中国人吃倒了美国的巨轮；也不能证明:中国人从此再也享受不到诺唯真式的海上度假服务了。因为姑且不说美国人还会卷土重来，就是中国人开着豪华游轮漂洋过海，周游世界的那一天也已为期不远了；更不能证明：在国际社会，中国人扮演的就是一个丑角。这如同不能罗列一串强奸案，就证明印度人是强奸犯；罗列一堆枪击案，就证明美国人是杀人犯一样。
我们不否认淌哥对祖国爱之愈深，痛之愈切，尊重淌歌的爱国情怀，但我们也要说淌哥对喜悦号游轮经营失败的总结有失偏颇。
我们认为喜悦号首先败于市场定位不够准确。你是世界上最奢华的游轮，就不应该走低端路线。免费餐厅可以有，但比例也不宜过大。
其次，诺唯真的资本家们不惜巨资为喜悦号打造中国特色，却不尊重中国人民的生活习惯；迎合中国游客的购物需求，却不理解中国人的消费理念。如果能适时调整一下作息时间，如果免税店里能多备一些价廉物美的生活必需品，可能会刺激中国游客的消费。
再次，它的市场营销管理团队经验欠缺，能力有限。摆不平几个毛孩，死守呆板的经营模式。如果能把红葡萄酒换成中国白酒，将音乐会换成中国大妈大叔喜闻乐见的节目，经营状况也许能大大改观。
最后，才是喜悦号遇上了吃货。我想喜悦号的所有者在28个餐厅和酒吧中敢于安排7个免费，并非一时疏忽，每日食材耗量如此巨大，接到报告后而无应对之策，不是不能也，而是不为也。有了免费餐厅，才有吃货；有了吃货，才有淌文。才能让吃货撑得难受；让淌哥恨铁不成钢，痛之愈切；才能打中国的脸颊，毁中国的形象。世间有钓鱼网站，也可以有钓鱼餐厅哦。国人当自律，处身江湖，勿贪小利，勿失大节。
一言一蔽之曰：喜悦号让谁喜悦了?淌哥的兴致在喜悦号上一次一次被损毁，感觉无地自容。吃货们坐在餐桌上揉肚子时喜悦吗?不见得。现在骂声劈头盖脸，他们喜悦吗?更不见得。也许大洋彼岸的富商巨贾们看到中国人在为此打口水仗，正掩着嘴，在吃吃的笑呢!鉴于此，笔者奉劝每一个中国人，不论有多么的不舍，也要勇敢地挥挥手，说声:别了，喜悦号!别了，诺唯真!
写于2018年10月12日
注：诺唯真退出中国市场的报道，可参看“淌哥创作”公众号《震惊！诺唯真退出中国》一文
（航行在大海上的诺唯真号）
（诺维真号游轮上的豪华设施）
（诺维真游轮上的餐点）
（网络配图)
作者简介： 汪学斌，芜湖市资深中学老师，爱满天下，桃李成林。 祖籍枞阳县雨坛乡。喜欢写作，文字切中时弊，语言犀利。 曾发表散文，小说若干篇。
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