想哪儿说哪儿---耐心，再耐心！

今天又接访。

行前默念领导嘱咐的几句话。告诫自己：耐心，再耐心！

先到镇党委书记办公室，也要求他们：换个角度，譬如咱是当事者，诉求是否有道理？哪怕有点道理，咱都不该失去耐心。

很久远一件信访案件，县市省三级法院都判过，按有关规定信访部门不应受理了。但是不行，得受理。受理也误不了追责“属地属事”责任人。

我逐字逐句读过几遍厚厚一摞资料，包括三级法院判决书，觉得真不该接了，接就是纵容！可又必须接，书记要求是一，信访性质是二。

第一次见信访人。听他们讲，有什么诉求尽管说，有什么证据尽管拿，就当什么也没听说，什么也不知道，再走一遍，争取恢复事件原貌。

第一信访人今年72岁。老年人特有的絮叨、固执、暴躁他都有，而且自我，先入为主，不按他意思说就急。但他急的几点，三级法院都判过。

第一次接访近仨小时。有一个大收获，信访人关于拆迁补偿的标准是济南的，而德州自有省政府批复的执行标准。不是批评谁，几年接访咋都没看出这点？

与信访人约定，一周后第二次见面，期间消化这次讨论的问题，还有新问题的话第二次再提。都别急，事实重要，政策重要，依法依规处理。

今天第二次接访，我特意做了安排：就第一次争执激烈的三个问题专题攻关，找政策、文件、专家、法律文本，制作ppt，逐条解答，防止打嘴仗，互不服。

二次接访又有一大收获，还没落实暂且不说。再次约定，一周后，或十日后，第三次接访，有问题再提，再解答。重点算清经济账，一笔笔算，有理有据。

我是比较急的脾气，能这么静下心听一件事，且是无休止絮叨来絮叨去的絮叨，也真是难为我了。每次要急了，就想领导的话，告诫自己：别急，不能急！

2017-08-31 22:32:41 于镂月裁云轩

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