来源：《家族企业》杂志
（微信公众号ID:jiazuqiyezazhi）
作者：司徒达贤
德鲁克曾指出，管理者重要的工作之一是做出“不受欢迎的决策（unpopular decisions）”。年轻时读了并未有很深刻的体会，年事渐长，看多了组织中以及社会上的种种现象以后，比较能明白其中的意思。
管理工作的本质是“整合”，也就是有效结合各方的资源与智慧去创造价值，并进而达到组织的目的。在这个过程中，“分配成果”当然是必须的动作，因为唯有公平合理的分配成果，各方人士才愿意继续投入资金、时间、智慧，来维持组织或整合平台的长期存续与运作。
然而所谓成果有“长期”或“短期”，以及“整体”或“个人”的不同。在市场上交易，一手交钱一手交货；或临时工在辛苦一天后领钱走人，都属于短期中个人层次的成果分配，因为组织的永续经营与他们关系不大。但别忘了除了这些人之外，组织成员中应该有些人十分在乎他们长期从组织所能分配到的成果。也就是说，应有一部分人宁可牺牲本身短期的利益，希望组织在未来能为大家（整体）创造或带来更多的利益。
这种整体的长期利益，通常简称组织的“理想”。
所谓有理想的领导者，就是希望大家能忍受短期个人成果分配的不足，并愿意投入更多的努力与资源，来创造未来属于大家整体的利益。在这个过程中，势必有些人在短期中会感到不满意，但为了理想，领导者不得不做此坚持。我猜这就是德鲁克所说的“不受欢迎的决策”。
反过来说，想要做出受大家欢迎的决策，就不得不将一部分长期“理想”放在一边，而设法让每个人在眼前即能获得最大可能的满足，这种近乎“取悦”、“讨好”做法，往往广受欢迎。
如果大部分组织成员对自已本身短期利益的重视程度远超过所谓的“理想”，聪明且同样缺乏理想的领导人就会设法将组织中现有的，甚至未来尚未实现的利益，彻底分配给大家，这样所能获得的掌声也最大。如果大部分成员从过去各个领导者所提出的“理想”中，得到的印象是理想不过是一场骗局，因而对短期利益之外的承诺一律不抱以期望，则“理想”在组织中就会完全失去其存在的价值。
失去理想或上下都不在乎未来长期整体利益的组织，成员们最关心的就是利益的分配。这样的组织，其未来不可能乐观。而这种组织中所谓“成功的领导人”，就是最懂得为大家分配短期利益的人。
我们可以从大家能否接受领导者做出“不受观迎的决策”，就能看到组织对未来的关心程度，甚至组织未来能够存活的机率。
（作者系台湾政治大学讲座教授。）
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