我家的水果“专供”店
作者简介
张善亮 当过兵,做过工,从事宣传工作多年,曾被多家报纸聘为特约记者、特约评论员,曾在《人民日报》《新华网》《凤凰网》《湖南日报》《大河报》《岳阳日报》《洞庭之声》等报刊及网络平台发表作品数篇。“爬格子”是退休后乐此不疲的一项活动。
那年,刚搬进现在的小区时,几位老战友起哄,一定要来家“搓”一餐,且明确表示,不去餐馆,只在家吃。那天,我和妻忙活一上午,临吃饭前,发现家里没有啤酒了。于是,我急急忙忙来到离小区不远的街头一家烟酒水果店,提了一箱啤酒就往家里跑。
我是个大大咧咧,购物特别粗心的人。平时不喜欢逛超市,买东西没有仔细查验和看秤的习惯,因此,经常犯一些在妻子看来不可原谅的低级错误。比如,有次买鱼,我看上了一条大鳊鱼,付完钱就往家拎。回家后妻用她弹簧秤复称时,少了三两。而破鱼时,又发现鱼有一边已经开始腐烂了。原来,狡猾的鱼贩子把腐烂的那面向下,正好碰到我这个粗心的买主,只看了上面,没有翻过来看,让他的小伎俩得逞了。妻怒不可遏,把我好一顿数落,但却没让我长记性。这不,这箱啤酒打开时,却发现本应一箱六瓶的啤酒,偏偏只有5瓶。幸亏几位战友在场,妻照顾我的面子,只笑着说了两句,算是高抬贵手,从轻发落。
第二天,我把5只空啤酒瓶送小店退瓶,随口说了一句:“昨天这箱啤酒我冒打开看,到家后发现少了一瓶。”那位女老板轻轻回应:“哦,可能是厂家少放了一瓶,我也冒看,那你再拿一瓶回去吧。”我有点怀疑自己的耳朵,没把老板的话当一回事,拿了退瓶费就往回走。女老板拿起一瓶啤酒说:“你拿一瓶啤酒回去,昨天对不起了。”这真是令我十分意外。说实话,我知道,店里进货的时候,对整箱的啤酒,老板不可能一箱箱打开检查。因此,这少一瓶啤酒的责任,决非店主。我也只是随口说说,甚至作好了老板根本不认账的准备,就是没有再要回一瓶啤酒的打算。而且,昨天我没有当老板面开箱检查,现在说少了一瓶,无凭无据,即使到消协打官司,也会判我败诉。给我补一瓶,老板就会亏一瓶。这样做生意,如果碰到狡猾的人坑蒙拐骗,岂不亏得血本无归?但看到女老板一脸的真诚和恳切,我才知道这是真的,有点不好意思地接过这瓶酒,连声说:“谢谢!谢谢!”
回到家,看到我拎回来的这瓶酒,妻子大感意外:“这样的老板真是少见。以后买东西,只要她店子里有的,我们就不去别处买”。一瓶啤酒值不了多少钱,但这位女老板的真诚、大方,对人的尊重和信任,感动了我和妻。我不抽烟,也很少喝酒,水果倒是每天都要吃的,尤其对有预防便秘功能的香蕉,每天都不能少。因此,这家小店便成了我家的水果“专供”店。
再路过这家店时,我便放慢脚步,仔细打量。这是一家不起眼的小店。店门上方一个店牌“烟酒水果店”。店子是一栋居民楼的一楼楼梯间改造的,长不过三米,宽不过两米。两边摆满货架,中间放一把椅子,显得简陋狭窄拥挤。女老板50来岁,衣着朴素,一口地道的老岳阳话。后来,到她店子去得多了,才知道她是市内一家破产企业的下岗职工,开这家简陋的小店,就为养家糊口。
她对顾客的热情,都体现在她真诚的微笑上。
一般的生意人,总希望顾客进店就能购物,买得越多越高兴,绝不会推荐你上别人的店子去买她有的东西。但她却不是这样。一次,我去她店子买香蕉。她微笑着问我:“您是买回去现在就吃,还是放一放再吃?”我说:“现在吃。”她说:“我这些香蕉刚进的货,还不太熟。要放两三天才能吃,如果您现在吃,到隔壁店里买好些。”我买完香蕉回家,把女老板的这番话告诉妻,妻又大发感慨:“这个老板太善良了!”
一来二去的,我们的关系,似乎也从顾客与老板,变成了朋友。买东西时,她还常常为我们“把关”。有几次,我买香蕉,看中了很大很漂亮的一串,让老板过秤。女老板说,这串香蕉熟透了,你买这么多,一两天吃不完就会坏了。她帮我另挑了一串数量少点还没完全熟透的。
现在,我们小区好多人家都成了这家水果店的常客。小小烟酒水果店,真个是顾客盈门,生意兴隆,越来越红火了。
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