老同事展化仙老师
——沟通的细节（10）
（接上篇）
昨天的推文，分享了关于“沟通中'动怒’”问题的常规观点，即“不要带着不良情绪进行沟通”。
果真是这样吗？这样说是不是太过绝对了呢？
是的。
我认为，有时候沟通需要发怒；发怒是一种真情流露，也是一种信号传递；在必要的时候，适当的时机，该发怒的必须发怒。
在我的同事之中，有许多非常出色的班主任，今天就分享两位已经退休的老班主任——展化仙老师和郑淑芳老师的故事，来说明这个问题。
先说说展化仙老师。
展老师年龄比我大一旬，我曾写过一篇文章《“护犊子”的班主任》（文章链接），发表在《教育文摘周报》上，写的就是展老师。
展老师刚接的初一年级班上有一位同学小博，母亲前几年因病去世，父亲在外地打工很少回来，他跟着爷爷奶奶在一起，生活拮据。他平时很自卑，不愿与同学、老师交流。展老师几次三番想走近他，效果都不是太好。
这天大课间，小博跟在两位男生身后，来到展老师的办公室。展老师见三个人哭丧着脸，小博的眼里还含着泪花，忙问原委。原来，三个人在篮球场打球，几个高年级的男孩子过来，二话不说就把他们赶走了，还说“不走的话，打你个狗吃屎”。
展老师一听勃然大怒，噌地站起身来，对三个同学说：“岂有此理！敢欺负我们班的孩子，谁给你的胆子？走，找他们去！”
路上，展老师抚摸着小博的头，告诉他有老师在，什么都不用怕。小博也乖巧地拉着展老师的衣角，亲昵之状俨然一对母子一般。
高年级的几个孩子都知道展老师的威名，见展老师领着学生找来了，吓得赶忙扔下球，老老实实地站在操场边等着挨训。赔礼，道歉，郑重其事地保证不再重犯，一套程序下来，三个小家伙脸上露出了笑容。
从那之后，展老师真正走进了小博的内心。他与展老师无话不说，渐渐地变得开朗起来。
小博为什么会发生改变？展老师为什么能够走进小博的心灵深处？我觉得，那次“动怒”功不可没。
樊登老师在《可复制的沟通力》一书中说：
我非常提倡共情沟通。什么是“共情沟通”呢？简单来说，就是沟通时要有同理心，在别人悲痛时，你设身处地地理解他的悲痛；在别人烦恼时，你设身处地地理解他的烦恼。
原来如此！
展老师“动怒”，原来是运用了“共情沟通”的技术。
朋友们，看到这里，您认为在与学生的沟通中“动怒”有必要吗？
展化仙老师近照
再说说郑淑芳老师。
郑老师比我大两岁，我发表在《中国教育报》上的一篇文章《“心理学家”郑老师》（原文链接：《“心理学家”郑老师——一位老同事的真实故事》），写的就是她。
今天讲的这件事，是我在写《“心理学家”郑老师》一文时郑老师给我讲的，她给我讲了很多故事，根据选材需要，文章只选用了三件事，这件事不在其中。
那年，她刚刚接手了一个初三新班。第一次班会课上，她三令五申地强调学校开学阶段要严查的几条“高压线”，要求全体同学先进行自查，原来违反过的不再追究，但今后务必按照学校要求去做。
班会课之后是课外活动，课外活动之后是晚餐，就在晚餐的时候，小超等三个男同学因为打饭插队、恶意拥挤，被学校查到并点名通报了。
据郑老师了解，这几个同学，尤其是小超，在初一初二的时候经常违反纪律，这次违纪后竟然私下嘀咕：不就是通报吗？一个女班主任，能把我们怎么样？郑老师觉得事情很严重。倒不是说学生的违纪性质有多么恶劣，而是孩子们有故意挑战班级纪律之嫌。如果不刹住这股邪气，正气就不可能树起来。
晚上预备铃后，她抱着几本教师用书，满脸怒气地走进教室，喧闹的教室一下子安静下来，同学们都抬起头看着她，不知道暴风雨会以哪种方式袭来。
她踏上讲台，哗地一下把教师用书摔到了讲台上，扫视全班后大声质问：“谁违纪了？给全班同学一个交代！”说完之后，扭头走出教室。
全班同学的目光一下子聚焦到三个男生身上，看得他们有些发毛。他们满脸通红，低着头不敢说话。几分钟后，小超率先站起来，与另外两个同学嘀咕了几句，走到讲台上，把散落了一地的教师用书捡起来，码整齐，抱着书走出了教室。
他们来到郑老师办公室，把教师用书恭恭敬敬地放到办公桌上，先是承认错误，捶胸顿足地表示后悔之意，劝郑老师不要生气，又表达决心“以后绝不再犯”。
郑老师静静地看着他们，心平气和地说：“你们违反了学校纪律，损害的是班级的荣誉，我希望你们给全班同学一个交代。”
小超见郑老师脸色有所缓和，也放下心来，赶紧说：“我们向全班同学作检讨，自罚打扫教室一周，行吗？”
“只要全班同学同意，我没有意见。”郑老师说。
就这样，三个同学按照他们说的作了检讨，罚做值日一周，征得了同学们的谅解——一场违纪风波就这样结束了。
后来，小波等几个同学在郑老师面前一直是服服帖帖，不敢再有任何违纪行为了。
郑淑芳老师近照
故事讲完了，大家认为，在这次事件中郑老师该不该“动怒”呢？
我认为郑老师“怒”得非常好。
老师们中途接新班大多有这样的体验，有时候确实会有几个学生有意无意地试探班主任的工作能力。如果试探成功，他们会接连犯错，甚至变本加厉；如果试探遇挫，他们便偃旗息鼓，不敢再越雷池一步。这时候，班主任必须旗帜鲜明地在全体同学面前亮明自己的态度和决心。怎样“亮明”？方法或许有很多，但大发雷霆是非常有效的一种方法——它可以第一时间向同学们传递一个信息：这件事老师很在乎，如果违犯，后果很严重。
写到这里还要补充一下，“动怒”是一种艺术，班主任“火候”不到，贸然“动怒”，也可能带来更大的隐患。
在沟通中“动怒”需要注意哪些事项呢？
第一，环境要适宜。
这里的“环境”既指沟通的环境，又指教师和学生的“环境”。对教师来说，一定要有足够丰富的阅历和经验。以郑老师这件事为例，如果换作年轻教师，也如郑老师这般去做，效果不一定就这样好。对学生而言，教师必须对其有准确的判断，如果学生仍然不能认识自己的错误，对教师的“动怒”置若罔闻，教师必须还有后续的措施，绝对不能一下子“僵”到这里，那样就更加被动了。
第二，理由要充分。
这里的“理由”不能仅凭教师的主观臆断，一定要有充分的依据。也不能仅凭个人的好恶，一定要站在全班同学的角度去评判。比如上面的案例中，如果班内有一部分同学认为老师“动怒”莫名其妙，那教师的“理由”就是不充分的。
第三，头脑要清楚。
教师的“动怒”一定要有节制，也可以“佯怒”，总之不能让怒气冲昏了头脑，更不能口不择言，语出伤人。教师“动怒”要对事不对人，绝对不能有人身攻击，不能伤了孩子的自尊心。
以上就是我对“教师在与学生沟通中能否'动怒’”的看法，您觉得有道理吗？期待得到各位专家、老师们的指导！
2021年８月16日夜
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