一、解决问题的能力决定你的价值
01.你不能解决问题，你就成为了问题
趋利避害，是生物的本能。连最低等的草履虫也会从高浓度的盐水中逃走，游向含盐量更低的水域。
可是，人一旦逃避问题成了习惯，就会渐渐失去思考，精神变得贫瘠。我们的生活也是如此，有顺境就会有逆境，就像是每个人都会在阳光下找到自己的影子。
越是逃避困难，我们不得不处理的问题堆积越多，就越会身心俱疲。
02.见识的高度，决定做事的高度
“没有永远的朋友，也没有永久的敌人。”在遇事时，真正的高手，懂得化敌为友，而不是反目成仇。
不必执着于眼前的输与赢，也不必纠结于当下的结与怨。当你只考虑自己的利益时，你的麻烦和困扰与他人毫无干系。
只有站在他人角度，给他人好处，彼此才能成为利益共同体。
03.目光有多远，路就能走多远
一个人走得远不远，不是看他的能力有多大，本事有多强，是看他忍得住多少气。真正成大事的人，不会在小事上较劲。有时，让局面变糟的不是遇到的人和事，是你控制不住自己的脾气和情绪。
不要把时间和精力，耗在不值得的人和事上。想要实现更远大的目标，就要学会吃得眼前的亏，才能走好前方的路。
04.思考的深度，就是成功的深度
在生活中，人与人的差距，在思考的深度。有些人见微能知著，有些人见端就知末。还有些人等到走投无路时，才会幡然醒悟。
在遇到问题时，许多人都输在后知后觉中。在果上寻根问底，不如在因上找蛛丝马迹。任何祸患，在最开始时就有苗头和预兆。深入去观察和思考，才能巧妙地避祸躲难。
二、如何拥有处理问题的能力
01.敢于破局
人和人命运的主要不同，在于思考力的差距。思路要是不对，再多的热情和努力都是徒劳的。所谓不破不立，懂得打破常规去思考的人，才能成为不同寻常的人。局面无法向前推进时，要善于发现“亮点”，也就是从缺点中找到优点，化弊为利，化危为机。
02.心里分析问题，手上解决问题
聪明人在困难的面前不会选择逃避和妥协，他们会在第一时间认清问题，解决问题。聪明的人在面对问题的时候，正如老者黏蜩一样，心里在分析问题，手上在解决问题。他们往往对于自己有清晰的定位，愿意付出成百倍千倍的努力，去攻克难题，把事情做到极致。
03.接纳期望之外的结果
这个世界，从没有绝对的得与失、好与坏。世事无绝对，生活不可能处处令人满意，很多事情也不会总是朝着我们期望的方向发展。就像很多时候，我们无法接受失败，不过是因为自己把事情想得太过绝对。允许期望之外的结果出现，才能更好地掌控自己的人生。
三、解决复杂问题的简单方法
01.定义问题
在解决问题时，有相当数量的失败来源于糟糕的问题定义。问题的最终界定必须是明确可执行的，所有问题应该遵循SMART原则(具体的、可测量的、可达到的、相关的、时间的)，该原则覆盖了大部分因素，但并不全面，所以一定要做到以最终结果为中心，并且要在最高层次上解决问题。
02.用逻辑树来分解问题
任何能产生实质性后果的问题都十分复杂，如果按照逻辑将其分解成不同的部分就可以帮助我们理解其驱动因素或者原因。所以解决问题最重要的一步是:把问题分解开来，以帮助我们发现物体的潜在途径。
03.划分优先级
有了理想的逻辑树结构后，划分优先级就变得非常重要了。时间四象限法则是一种非常有效的强制工具:我们可以将问题划分成4个部分:重要但不紧急的计划做，重要且紧急的马上做，不重要不紧急的减少做，紧急但不重要的授权做。
解决复杂问题的简单方法
04.制定详细的工作计划
在上一步问题优先级的划分之后，我们需要根据初始设想制定工作计划、反复进行修剪，这是保持处于关键路径的方法。
我们不做没有任何假设的分析，从来不会在不知道它能回答什么问题的情况下建立模型，我们必须能想象最终的结果会是怎么样，我们称其为仿制计划。
05.分析重要的问题
分析问题这一阶段对客观解决问题至关重要。可选用启发式方法。启发式方法是指人在解决问题时所采取的一种根据经验规则进行发现的方法。
其特点是在解决问题时，利用过去的经验，选择已经行之有效的方法，而不是系统地、以确定的步骤去寻求答案。
启发可以在分析中充当寻找路径的强大工具，能帮助我们确定不同元素的重要性，以便在进一步分析中确认有效路径。
06.综合分析，建立可视化
在进入最后的综合分析阶段，我们需要把逻辑树上的每个枝杈和小枝上的单个研究结果绘制成一幅完整的图表。
大多数人都是视觉学习者，所有用图片或者图形的形式来表达的发现通常是很有用的，它们可以突出你从工作中获得的见解。
在可能的情况下，最强大的可视化工具是将每个图形以枝杈的形式呈现在修改后的逻辑树上。
07.阐明观点，有效沟通
阐明观点的方法主要有金字塔结构、“情景一观察-解决问题”等。金字塔的最高层是对问题做的导语或者概况陈述。
从综合分析阶段获得的见解，开始填写支撑最高层答案的论据。在论证的部分，还分成了归纳结构和演绎结构。
归纳结构是一种由个别到一般的推理。演绎结构就是从一般性的前提出发，通过推导演绎，得出具体陈述或个别结论的过程。
