近日,网上有一段视频显示,内蒙古呼和浩特一家健身房内,一名7岁的男孩在游泳池中大便,店家索赔1.5万元,而家长仅愿意赔两千元,引起了网友的热议。咋一看似乎是门店要求索赔金额过多,其实分析下来1.5万元是一笔合理的费用,而且网友们都也是支持店家的索赔。
公共泳池中有人小便是一个“不传之秘”,根据调查结果显示近四成人曾经有过在游泳池中小便的经历,好像游泳馆都没有追究呢。但是这次这位男孩显示有点“过粪”了,直接在游泳池中大便,这样结果就是整个游泳池的水被全部污染,店家需要全新换水、消毒,甚至是影响营业。
这次时间中有新闻爆料说,这个健身房的游泳池水大概有400方,而一立方水为40元,合计1.6万元,是不是觉得店家要求的还少呢?有的人说,水怎么会那么贵呢,一立方水就要40元?需要看清楚的公共泳池用水为商业用水,而且是特殊行业水价,不是普通家庭用水,在30元-40元每吨是完全合理的。此外,除了水费损失,店家还要考虑,这次事件了影响了其他会员的体验,重新换水消毒时候的营业额损失,消毒费用、人工费用,这么算下来1.5万元是一项合理的要求,这也难怪网友们都认为店家的索赔合理。婴幼儿游泳行业对水质的要求更高,加上婴幼儿的控制大小便的能力很弱,在游泳池排便的情况也有,但是因为有专用的婴幼儿游泳纸尿裤,而情况好了很多,但是店长们仍然需要考虑宝宝大小便“泄漏”的情况,出现了这一情况要怎么解决呢?
其实有经验的店长都会提前通知家长,孩子下水前最好进行一次排便,而且会在店内张体贴提示,如果出现大小便泄漏要赔偿200-500元(根据池子大小、污染情况、误工情况等综合考虑)不等,提前告知家长赔偿标准,避免出现情况后店家和顾客各执一理。其实,不论是健身房的公共泳池,还是婴儿游泳馆,都不会出现恶意索赔的情况,一般都是一个双方都能接受的赔偿金额,因为店家们也要考虑顾客的情感,进行索赔也是一种无奈之举,毕竟开店的方方面面成本,都需要自己承担的。
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