情商是有公式的

原创/氧气是个地铁（大梦）

在去年最后一天（好不习惯的说法，但我写这篇文章是在2021年12月31日），我看了王冰冰在B站进行的年终总结，第一次完整看完相关视频。我印象深刻的几秒钟是王冰冰读弹幕被邀请回答一个非常流行的“梗”问题：王冰冰能单防詹姆斯吗？这个梗被用在很多女性用户的评论区，我也曾用来过调侃腾讯女主播宋雪莹。詹姆斯是我最喜欢的篮球运动员，能够跟我同样喜欢的王冰冰有这样的梦幻联动，肯定让我最印象深刻。

不过我对王冰冰B站版本的年终总结还有其他印象深刻的地方，其中有两个内容。第一是她回答被广泛流传的现象：因为节目有王冰冰，所以“央视掌握了流量密码”。第二是王冰冰给出了她三个版本：B站百万粉丝网红、央视总台记者和普通人王冰冰。

这里能展开的内容有很多，我主要提的是她在解构“王冰冰是流量密码”这句话时的回答，是强调所有同事的。对普通人身份的依赖，也非常有路人缘。加上以前的一些采访，都是高情商、低调和谦逊的展现。王冰冰这样的回复，让我同样想到两个著名公众人物的采访，就是我所最推崇的：梅西和詹姆斯。梅西和詹姆斯始终在强调团队，区别在于：詹姆斯性格开放但会利用发声和代言在影响力上进行兑现，梅西则是一直非常谦逊和低调，喜欢做普通人。王冰冰仅限这些话，最能让我联想到梅西。

其实这些回答是不难的，因为情商是有公式的。但必须符合绑定行为习惯的形象，否则特别违和。所以公式不难，可是要真诚且长期坚持符合定位的行为，就不简单的。因为这是需要真正有这个性格和本性，同时保证在成长过程中没有被世俗坏习惯污染，还要让自己有充分的资本拒绝大部分会伤害自己形象的诱惑。

情商的本质就是让受众有最基础的舒服，同时没有矮化自己，这可能作为习惯存在。青山是有公式的，而且内容丰富。但前提是：情商的公式是靠情商所对外释放的言论和行为总结的，而不是靠套公式就算情商高，除非将这些公式真正转化为本能。按图索骥只会本末倒置，本身不具备高情商性格还代入使用就显得特别生硬，看起来很假，效果会适得其反。

但人性是不固定的，这点在任何时候都合理。特别是那些被历史记载的大人物，有一部分就是因为大事件转性。文学也喜欢用这样的动态，来推动情节和改变人物。代入情商公式有违和感是因为形象在旁观者认知体系中跟固有动态有冲突，这就意味着个体想要提升情商就必须先改变自己的性格。

性格跟思维、见识、阅历和习惯等有关，前面提到了情商有的公式，虽然对于没那样传统的人使用起来有问题，但这样的人毕竟在少数，因为大多数普通人都会遵循社会礼仪，所以公式提到的：注意团队和保持谦逊，都是能被普及的。人都是会追求个性的，坏毛病有喜欢炫耀和把快乐建立在别人痛苦之上等。提升情商的第一步，就是改掉身上的坏毛病。这些逻辑正常至少都会有自知之明，如果被别人提醒过就更好办了。