☛本阁作者文集：崔桂忠 杨德振 师利国
在工作和生活中，每个人都不可避免地碰到这样的问题、那样的问题。有些问题不去理会它，经过时间的冲刷、过滤、淘洗，过了一段时间就不是问题了；甚至有些很尖锐、很棘手的问题，经过时间的沉淀打磨，过了一段时间也变得不尖锐、不突出了。一些老问题总是被新的问题和矛盾所覆盖和遮掩，到了可以忽略不计的地步，令我们喜出望外；但这是我们大部分人面对复杂问题所采取的一种无奈而又被动的应对和处置方式。尽管是“下下策”，这仍然不失为一种方法的“方法”、没有办法的“办法”。在人生中碰到问题，抛开无计可施、被动的应付以外，我觉得逃避问题不是办法，而真正要想办法解决问题，就是要在碰到问题的时候，首先解决自己本身的心智障碍和心流障碍问题。“心智障碍”就是指一个人在面对问题时所表现出来理智、明智的判断，清晰地评估，合理的分析，最终的反应、举措等方面存在的认知不足与缺陷，是一个人思维上战略失利的行为；“心流障碍”指的是一个人面对问题时所表现出来的心流失常、或加速、或骤停等不规则活动的问题汇总，是一个人思维上战术层面失误的行为统称。“心智障碍”可以通过外在增加阅历、加强学习、在实践中不断提升心智级别来达到克服、消除、逾越的目的；而“心流障碍”必须通过内在的“三调”手段来解决。碰到问题的“心流障碍”的“三调”手段，具体指调焦、调控、调适。“调焦”指的是在碰到问题时要学会多角度观察了解问题的维度，不要用单一的视角度看待问题。不然,问题本身就可能忽视、淡化、看偏看扁；还可能是盲人摸象，管中窥豹，看不到问题的本质、全貌、核心。欲想解决问题，第一着棋就下错地方，费力不讨好；另外，角度偏窄，问题还有可能被无形放大或缩小，加重问题的复杂性和解决难度。“调控”指在碰到问题时，要运用科学的方法，让问题变得可以掌控，而不至于失控，避免加大问题的危害度。“调控”的具体内容有：控制问题的发展速度、控制问题的知情范围和影响面、控制问题的升级和提档，避免变得更糟糕等，简称“三控”。这是解决问题的重要方法问题，不注重这点，问题就可能变得严重和复杂，隐患和灾难就有可能变得更多了。“调适”是指在碰到问题时要学会积极地排解疏导、化害为利、化繁为简、引导问题朝着好的方向转化，直至问题不成为“问题”为止。调适主要是从自我在面对问题时的感受、感官出发，让问题不要成为我们日常工作和生活的最大“敌人”和“隐患点”。因为人只要活在世上一天，这样、那样的问题，总是不休不眠，纠缠不止，相伴相行。如果仅因为“问题”的存在，继而在某个时期局部或全面放弃生命的存在和乐趣，那是杯弓蛇影、自形形秽、自毁人生的表现；所以，“问题”日日有、时时在，关键在于自我“调适”，不为所困所惑，始终把自己的精神、思想、情绪、身体调适到一个舒适的状态，不因为问题的产生和出现而颓废萎靡或者自暴自弃，这才是睿智者的做法。调适的方面主要有调舒适度、调维度，这是解决问题的总基调和大方向。总之，无论在人生中出现什么样的问题或困难、遭遇、挫折，只要我们自己心智上不乱，心流上不“短路”，合理运用“三调”的策略，所有的问题、困难、遭遇、挫折几乎都会迎刃而解的；幸福的生活不会姗姗来迟或昙花一现，更不会提前“打烊”。读完本文顺便点下面的“在看”，以资鼓励！您的“转发”是我们前进的最大动力！
☆ 作者简介：杨德振，工商硕士、中国散文作家、广东作家、酒店职业经理人、心智研究专家，已出版八部著作。
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