过去我们讲提高服务意识,那么现在不仅要提高意识,而且要有行动,并要提高服务质量,这样才能应对各种不利的气候变化,至少能降低老百姓的种植风险,当然也是降低销售风险。我们讲玉米种子销售服务有二个方面,一个是售前服务,一个是售后服务。下面简单的分析一下,旨在抛砖引玉。
一、售前服务
品种选择:品种“井喷” ,2016年全国审定(国审+省审)的玉米品种为469个,2017年审定玉米品种1175个,2018年审定的玉米品种1816个,至2019年7月14日审定玉米品种达到2278个,2016-2019年全国审定(国审+省审)玉米品种数量在5738个,试问这么多新品种真正推广开的有几个呢?
1、选好品种:如何才能选到一个相对适合当地种植的品种呢?无论是企业或是经销商在选择品种时,我建议大家首先要做到以下四问,这样可回避许多风险。
(1)能成熟吗?不同区域甚至不同地块的积温有差异,所以在销售时一定要多了解一下种植户所在区域正常积温有多高,来提供能正常成熟的品种。另外,还要问清地块是向阳还是背阴地,是岗地还是洼地等,这样才能做到把安全成熟。(2)适应吗?适应性是指在不同年际间,不同气候条件下、不同土质、不同管理水平下变化不大的品种。(3)抗病吗?病害的爆发与大气候条件的变化有关,与当地小气候也有关,并且病害有一定的区域性,所以选择品种时要结合当地实际情况有针对性的来选择。(4)好种吗?指品种栽培管理条件是否要求很高,是否适合当地种植,尤其是种植密度。提倡高密种植,但有些区域由于种植习惯及种植水平、当地气候条件只能种植低密度种植,如果在这些区域推广高密品种,可能风险相对较大。
要想解决上面四个问题那就得亲自试验,亲自观察试验,并且要多点多年试验。
2、选好种子:这个比较容易做到,只在企业对种植户负责,那么基本能做到。当然经销商在销售给种植户也一定要认真查看芽率、纯度、净度、水分、活力、破损、均匀度、包衣情况这几个方面,把合格的种子推销给种植户。
2、售后服务
现在的经销商把种子赊给种植户,等出苗后或秋后再付钱,若出现减产收帐就比较困难,无论是病害还是虫害,都可能引起很大减产,所以售后服务不能仅停留在意识,而要有真实的行动,并且是高质量的行动。前些天去内蒙出差考察试验品种,一位承担试验的经销商请我给他们的业务人员培训病虫害防治技术。他们有四架无人机,可以防虫防病,但防治时间掌握不好,效果不太明显。
(1)适时防虫:以双斑萤叶甲为例,双斑萤叶甲属于群集昆虫,危害叶片危害花丝,咬食叶片后最多减少绿叶面积,而咬食花丝后可导致花棒,或空棒,减产可想而知。如果老百姓收获时看到棵棵花棒,你怎么解释都脱离不了难收账的风险。而防治双斑萤叶甲也比较简单,有时只要你提醒一下种植户抓紧时间防虫,也许就能解决。如果你有无人机那就更简单了,统一飞防,一切都解决。
(2)适时防病:以大斑病为例,大斑病的发病条件是低温高湿,温度在20-25℃,田间湿度大于90%时很容易发生。如果说大斑在腊熟后期发生,那完全不必担心,反而会加快玉米脱水速度,如果发生在刚刚灌浆时那也肯定会减产,严重时甚至会绝产。发病气候引发的,但出现严重减产,经销商的风险资金回收风险也会加大。现在有一周、10天的天气预报,发现有多日连阴雨天气,可以提醒种植户提前打药预防,这样也能降低一部分风险。另外,容易出现多雾区域,一定要做好防病工作,这样种植户也不至造成大的减产,经销商也不会形成大的风险。
(3)解决问题:及时提醒种植户解决一些因天气或别的原因可能引发的问题。如干旱时要提醒深开沟浅覆土,播后镇压;播种遇大雨可能会出现板结,要提醒种植户地表刚发白时就进行耙耱,防止出现大的板结影响出苗;播种前出现较大幅度降温时提醒种植户,适时晚播,以免因低温影响出苗,等等把问题解决在未出现之前,这样既不影响种植户产量,同时可减少经销商的回收资金难问题。
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